Что такое «комиссия ТСЖ по затоплению» и зачем она нужна
При затоплении квартиры ТСЖ/ЖКС/УК созывает специальную комиссию‚ которая:
- фиксирует факт затопления и объём ущерба;
- определяет причину аварии (вина нанимателя‚ соседей сверху‚ прорыв стояка и т.д.);
- составляет акт о заливе — ключевой документ для дальнейшего возмещения ущерба.
Когда комиссия проводится
- В течение 24 часов после заявления жильца.
- Если виновник не признаёт свою вину.
- Когда сумма ущерба превышает 25 000 ₽ (примерная граница‚ может варьироваться по регионам).
Кто входит в комиссию
- председатель ТСЖ/представитель УК;
- ответственный за эксплуатацию инженерных сетей;
- секретарь (ведёт протокол);
- виновник (если установлен) и пострадавший;
- по желанию — независимый эксперт-оценщик‚ представитель страховой компании.
Какие расходы могут быть (комиссия за проведение)
ТСЖ не имеет права брать плату с жильца за простой выезд комиссии: это входит в обслуживание дома. Однако:
- Экспертиза: если заявитель желает привлечь независимого эксперта‚ услуга оплачивается отдельно — от 2 500 до 10 000 ₽ за выезд и составление отчёта.
- Копии документов (по запросу): 5–20 ₽ за страницу.
- Дополнительные замеры (тепловизор‚ влагомер): 1 000–3 000 ₽.
Пошаговая инструкция: как вызвать комиссию
- Зафиксируйте факт залива: фото/видео‚ дата‚ время.
- Напишите заявление в ТСЖ/УК (форма ниже) и отдайте под роспись.
- Убедитесь‚ что акт составлен в течение 1–3 дней после вашего заявления.
- Получите на руки 2 экземпляра акта (один для вас‚ другой — для страховой/виновника).
- При необходимости закажите независимую оценку ущерба.
Образец заявления
Директору ООО «Управдом» (или Председателю ТСЖ «Надежда»)
от собственника кв. 45‚ ул. Ленина‚ д. 10
Иванова И.И.
Заявление
Прошу провести комиссионное обследование квартиры №45 в связи с затоплением ___ ______ 2026 г. в ___ часов ___ минут.
Причина: прорыв водопровода в квартире №55.
Приложения: фотографии‚ чеки на испорченное имущество.
Телефон для связи: +7 -00 000-00-00
Кому и сколько платить
| Вид расхода | Кто платит | Ориентировочная сумма |
|---|---|---|
| Работа штатной комиссии ТСЖ/УК | включено в квартплату‚ платит никто дополнительно | 0 ₽ |
| Независимая экспертиза (по желанию) | инициатор (пострадавший) | 2 500–10 000 ₽ |
| Возмещение ущерба виновником | виновник залива | сумма акта + моральный вред (если суд) |
Контакты для обращений
- Госжилинспекция (Минстрой РФ)
###-###-#### — федеральная горячая линия
https://госжилинспекция.рф - Жалобы и приём граждан в ГЖИ Москвы
+7 (495) -33-22-22
129110‚ г. Москва‚ ул. Садовая-Самотёчная‚ д. 17‚ стр. 1
https://mhgis.mos.ru - Телеграм-канал «Роспотребнадзор»
https://t.me/rpn_gov, консультации по заливам - Бесплатная юридическая помощь МФЦ
###-###-#### — единая справочная
Личный кабинет: https://госуслуги.рф - Страховые компании‚ принимающие отчёты комиссии
- Ингосстрах: ###-###-####
- Росгосстрах: 8 800 200-0-200
- АльфаСтрахование: 8 800 200-0-02
Краткий чек-лист
- ✅ Сохрани чеки и фото повреждений
- ✅ Подай заявление в ТСЖ сразу после залива
- ✅ Получи акт комиссии на руки
- ✅ При необходимости вызови независимого эксперта
- ✅ Если виновник не платит — обращайся в суд или страховую