«ЛоджиКолл» — российский контакт-центр федерального масштаба, входящий в ГК «Ай-Теко» — одну из ведущих ИТ-компаний страны. Компания специализируется на комплексной поддержке клиентов (аутсорсинговые и аутсорс-бпу-сервисы), внедрении современных CRM- и IP-телекоммуникационных решений, а также на обеспечении высокой степени автоматизации коммуникационных процессов.
Краткая справка
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛоджиКолл».
- Головной офис: Москва, Россия.
- Региональные площадки: Москва, Красноярск, Саранск.
- Количество операторов: более 4 000 сотрудников.
- Специализация: многоканальные контакт-центры, техническая поддержка 24/7, горячие линии, продажи и коллекшн.
Контакты для обращений
Центральный офис (Москва)
Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 12, Башня «Федерация» (Запад), этаж 42.
Телефон: +7 (495) -88-88-88
E-mail: info@logicall.ru
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00 (по московскому времени)
Центр обработки вызовов в Красноярске
Адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Маерчака, д. 12.
Телефон: +7 (391) -01-01-01
E-mail: krasnoyarsk@logicall.ru
Режим работы: круглосуточно, 24/7
Региональный филиал в Саранске
Адрес: 430005, г. Саранск, ул. Советская, д. 43, офис 401.
Телефон: +7 (8342) -2-33-44
E-mail: saransk@logicall.ru
Режим работы: пн-вс 08:00–20:00
Горячая линия клиентской поддержки
- Беспально по РФ: ###-###-####
- WhatsApp Business: +7 -95 788-88-88
- Telegram-бот: @logicall_bot
Отдел продаж и партнёрства
E-mail: sales@logicall.ru
Телефон: +7 (495) -88-88-88 (доб. 1)
LinkedIn: Logicall.ru
Служба технической поддержки (SLA 24/7)
- Тикет-система: support.logicall.ru
- E-mail: support@logicall.ru
- Телефон: +7 (495) -88-88-88 (доб. 2)
Дополнительные каналы коммуникации
- Онлайн-чат на сайте: доступен в правом нижнем углу logicall.ru с 09:00 до 21:00 мск.
- Социальные сети:
- VK: vk.com/logicallru
- Telegram-канал: t.me/logicall_news
- Форма обратной связи: logicall.ru/feedback
Как подать обращение (пошагово)
1. Выберите удобный канал связи (телефон, e-mail, чат).
2. Укажите ФИО, контактный телефон и коротко опишите вопрос.
3. Приложите скриншоты или документы, если это необходимо.
4. Получите номер обращения и сроки ответа (SLA: до 4 часов в рабочее время или 24 часа в выходные).
5. Следите за статусом через личный кабинет или почту.
Важно помнить
Очень важно: при обращении в «ЛоджиКолл» всегда сохраняйте номер заявки или тикета — это ускорит решение вопроса и позволит избежать дублирования обращений. Персональные данные обрабатываются строго в соответствии с Политикой конфиденциальности компании.