«Летит» – юридическое лицо‚ зарегистрированное в России в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО). Компания работает в сфере авиационных перевозок‚ предоставляя услуги как частным клиентам‚ так и корпоративным заказчикам. Ниже вы найдёте подробный обзор деятельности компании‚ её правового статуса‚ финансового положения и способы обращения в случае вопросов или претензий.
Общая информация о компании
ООО «Летит» было основано в 2015 году. Главный офис расположен в Москве‚ ул. Тверская‚ д. 22. Компания имеет лицензии на выполнение внутренних и международных рейсов‚ а также сертификат соответствия требованиям ГОСТ по обслуживанию воздушных судов.
Ключевые направления деятельности
- Чартерные перевозки бизнес‑класса;
- Регулярные рейсы по маршрутам «Москва‑Санкт‑Петербург»‚ «Москва‑Казань» и др.;
- Техническое обслуживание и ремонт самолётов;
- Аэротакси и услуги «door‑to‑door» для VIP‑клиентов.
Юридический статус и структура управления
Общество с ограниченной ответственностью – это гибкая форма бизнеса‚ позволяющая ограничить ответственность участников размером их вкладов в уставный капитал. Уставный капитал ООО «Летит» составляет 10 млн рублей.
Управление компанией осуществляется советом директоров‚ возглавляемым генеральным директором. В состав совета входят:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович;
- Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна;
- Директор по эксплуатации – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
Финансовое положение и отраслевой контекст
В 2024‑2025 годах в российском авиаперевозчическом секторе наблюдались случаи банкротства (например‚ ВИМ‑Авиа‚ Тулпар Эйр). Эти события усилили внимание регуляторов к финансовой дисциплине компаний.
ООО «Летит» успешно прошла проверку на платёжеспособность‚ имеет долговую нагрузку менее 15 % от общего объёма активов и поддерживает резервный фонд для покрытие непредвиденных расходов.
Как подать обращение в ООО «Летит»
Самое главное помнить‚ что любые обращения (жалобы‚ предложения‚ запросы о возврате средств) должны быть оформлены в письменной форме и направлены в один из официальных каналов связи компании. Ниже представлен список контактов для обращений с кратким описанием их назначения.
Контактные данные для обращений
- Электронная почта (служба поддержки клиентов) – support@letit.ru.
Используется для вопросов по бронированию‚ изменению рейсов и общих запросов. - Электронная почта (финансовый отдел) – finance@letit.ru.
Подходит для вопросов‚ связанных с оплатой‚ возвратами и бухгалтерией. - Телефон горячей линии – +7 (495) -23‑45‑67.
Круглосуточный приём звонков от 08:00 до 23:00 мск. Позволяет быстро решить срочные вопросы. - Факс – +7 (495) -65‑43‑21.
Приём официальных документов (мировые соглашения‚ судебные уведомления). - Почтовый адрес – 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 22‚ офис 5.
Для отправки бумажных писем‚ юридических уведомлений и оригиналов договоров. - Личный кабинет на сайте – letit.ru/login.
Позволяет зарегистрированным пользователям оставлять обращения‚ отслеживать статус их рассмотрения и получать ответы в режиме онлайн.
Все обращения регистрируются в системе CRM‚ после чего назначается ответственный менеджер‚ который связывается с клиентом в течение 48 часов.
Права и обязанности клиентов
Согласно Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону «Об авиационной деятельности»‚ клиенты ООО «Летит» имеют право:
- Получать полную и достоверную информацию о рейсе;
- Требовать возврат средств в случае отмены рейса по вине перевозчика;
- Обращаться в суд или в арбитражный суд в случае несоблюдения условий договора.
Компания‚ в свою очередь‚ обязана:
- Обеспечивать безопасность полётов;
- Своевременно информировать пассажиров о изменениях в расписании;
- Соблюдать сроки возврата средств и компенсаций.
ООО «Летит» – стабильный игрок на рынке авиационных перевозок‚ который учитывает текущие отраслевые риски и поддерживает прозрачные каналы коммуникации с клиентами. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь‚ очень важно воспользоваться одним из указанных выше контактов.
Помните‚ что своевременное обращение в компанию помогает решить проблему быстрее и избежать недоразумений.
Дата публикации: