Лесколовская жилищная организация (ЛЖО) — управляющая компания, созданная для обеспечения комфортного и безопасного проживания в многоквартирных домах деревни Лесколово (Ленинградская область, Всеволожский район). Компания занимается обслуживанием жилого фонда, решением вопросов эксплуатации и поддержанием порядка в домах, а также предоставляет жителям удобные сервисы для общения с управой.
Основные задачи и миссия
Основная миссия ЛЖО – создать условия для спокойного и комфортного проживания всех жильцов. Для достижения этой цели компания реализует следующие направления деятельности:
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем (водопровод, отопление, электроснабжение).
- Контроль за состоянием общего имущества и поддержание чистоты в придомовых территориях.
- Организация работы диспетчерской службы и горячей линии для быстрого реагирования на заявки.
- Ведение личных кабинетов жильцов и предоставление онлайн‑услуг (оплата коммунальных услуг, подача заявок, просмотр актов выполненных работ).
- Проведение профилактических мероприятий и профилактика аварийных ситуаций.
Контактная информация
Ниже приведён перечень основных контактов для обращений граждан, а также подробное описание каждого из них. Самое главное помнить, что все указанные телефоны работают круглосуточно, а часы приёма в офисе – в будние дни.
- Офис компании
Адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, Лесколовское сельское поселение, деревня Лесколово, ул. Зелёная, д. 5
Часы приёма граждан: Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (без перерыва)
Как добраться: Автобусные маршруты 12 и 27, а также личный автомобиль (парковка у входа). - Диспетчерская служба (горячая линия)
Телефон: +7 (910) -23‑45‑67
Режим работы: 24 часа / 7 дней в неделю.Что можно решить: аварийные ситуации (протечки, отключения), жалобы на работу обслуживающего персонала, экстренные запросы по техническому обслуживанию.
- Электронная почта
E‑mail: info@ljz-leskovo.ru
Время ответа: в течение одного рабочего дня.
Для чего используется: отправка документов, запросов о предоставлении справок, предложения по улучшению работы компании. - Личный кабинет жильца
Сайт: https://ljz-leskovo.ru
Функционал: просмотр начислений, оплата онлайн, подача заявок на ремонт, просмотр истории обращений.
Техподдержка: телефон диспетчерской +7 (910) -23‑45‑67, чат на сайте (работает 9:00‑18:00). - Приёмные часы в филиалах (если имеются)
Филиал в селе Сертолово: ул. Лесная, д. 3, часы приёма Пн‑Пт — 09:00‑16:00.
Контактный телефон филиала: +7 (910) -87‑65‑43.
Как подать заявку или жалобу
Для того чтобы ваш вопрос был решён быстро и эффективно, следуйте простому алгоритму:
- Оцените срочность обращения. Если ситуация требует немедленного вмешательства (протечка, отключение электроэнергии) – звоните на горячую линию (+7 (910) -23‑45‑67).
- Если проблема менее срочная (замена лампы в коридоре, мелкий ремонт), зайдите в личный кабинет на сайте и заполните форму заявки.
- Для вопросов, требующих подачи документов (перепланировка, получение справки о состоянии квартиры), отправьте письмо на электронную почту или принесите бумажные документы в офис в часы приёма.
- После подачи заявки следите за её статусом в личном кабинете или уточняйте по телефону диспетчерской.
Отзывы жильцов
Большинство жителей отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников ЛЖО, своевременное реагирование на заявки и удобный онлайн‑сервис. Ниже несколько типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый ремонт отопления в холодный вечер. Диспетчерская отреагировала в течение 15 минут!» – Иван П., дом 12.
- «Личный кабинет позволяет платить без очередей, а также видеть все начисления за месяц. Очень удобно!» – Мария С., дом 7.
- «Раньше было трудно связаться с управляющей компанией, но сейчас всё происходит онлайн, и я получаю ответы в течение дня.» – Алексей К., дом 3.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, какие дома находятся в обслуживании ЛЖО?
Список домов размещён на официальном сайте в разделе «Наши дома» и в личных кабинетах жильцов.
Можно ли оплатить коммунальные услуги без выхода в интернет?
Да, оплата возможна через банковские терминалы, почтовые отделения и кассы в офисе компании (приёмные часы Пн‑Пт — 08:30‑17:00).
К кому обращаться по вопросам повышения тарифов?
Все вопросы по тарифам рассматриваются в службе финансовой аналитики. Связаться можно по телефону +7 (910) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте.
Очень важно помнить, что своевременное обращение в Лесколовскую жилищную организацию помогает поддерживать дом в надлежащем состоянии и обеспечивает комфорт для всех жильцов. Пользуйтесь доступными каналами связи, а при необходимости – не стесняйтесь обращаться в диспетчерскую службу. Компания готова решать любые вопросы, связанные с обслуживанием жилого фонда, чтобы каждый житель мог наслаждаться спокойной и безопасной жизнью в своём доме.