ООО «Квазар Техно», юридическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке на территории Российской Федерации․ Компания ведёт активную коммерческую деятельность в сфере информационных и телекоммуникационных технологий, а также оказывает услуги, связанные с автоматизированным обзвоном потенциальных клиентов․ В последние месяцы к ней приковано пристальное внимание со стороны граждан: абоненты массово жалуются на навязчивые звонки с постоянно меняющихся номеров․
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Квазар Техно»․
- Сокращённое наименование: ООО «Квазар Техно»․
- ИНН: (публично не раскрывается в связи с законом о персональных данных)․
- ОГРН: (публично не раскрывается в связи с законом о персональных данных)․
- Юридический адрес: г․ Москва, ул․ Электронная, д․ 12, офис 34 (адрес приведён в качестве примера, актуальность уточняйте через ЕГРЮЛ)․
- Основной вид деятельности по ОКВЭД: 63․11 «Деятельность по обработке данных, размещение информации и связанные с этим деятельность»․
- Директор: Иванов Иван Иванович (ФИО изменено, уточняйте по ЕГРЮЛ)․
Чем занимается ООО «Квазар Техно»
Основное направление — аутсорсинговые call-центры․ Компания предоставляет услуги по:
- Холодному обзвону потенциальных клиентов․
- Продвижению финансовых продуктов (кредиты, страховки, инвестиционные предложения)․
- Оперативному информированию о «выгодных» акциях и «ограниченных» предложениях․
- Сбору первичной заявочной информации для передачи её конечным поставщикам услуг․
С технической точки зрения это достигается с помощью роботизированных обзвонщиков (автообзвон), а также штатных операторов, работающих из дома или офиса․
Почему вам звонят и как часто
Сигнал поступает через так называемые «дырки» операторов связи, что позволяет компании ежедневно менять номера исходящих линий․ На практике:
- Звонки поступают с периодичностью от 20 минут до 3 часов․
- Номер звонящего всегда разный: 8 (495) -23-45-67, 8 (499) -34-56-78, 8 (800) -55-00-11 и т․ д․
- Через смартфон номера подписываются произвольно: «РКО АВК», «ПКО АБК», «ООО Лирон ИТ» и другие латинские аббревиатуры․
Основные сценарии звонка:
- Предложение «обновить» или «переоформить» кредит/страховку․
- «Срочное» предложение участвовать в акции от «партнёров» банка․
- Сбор анкетных данных для «бесплатной» консультации юриста, бухгалтера или энергоаудитора․
Как остановить навязчивые звонки
Мгновенные меры
- Не отвечать на неизвестные номера 8 (800) или номера «+7» с неизвестным регионом․
- Автоматическая блокировка: Android → «Телефон» → «Настройки» → «Идентификация спама» → включить «Фильтрация»․
- Короткий USSD-запрос: 110551# (МегаФон), 11144# (Билайн) — включить услугу «Антиспам»․
Долгосрочные меры
- Регистрация в «Не звоните» (reestr-minsvyaz․ru):
- Зайти на сайт reestr-minsvyaz․ru․
- Пройти авторизацию через Госуслуги․
- Добавить свой номер телефона в реестр «Не звоните»․ Законно компании обязаны прекратить обзвон в течение 3 рабочих дней․
- Жалоба в Роскомнадзор:
- Зайдите на сайт rkn․gov․ru → раздел «Приём обращений»․
- Заполните форму: тип жалобы — «Нарушение прав потребителей при рекламных рассылках»․
- Прикрепите скриншоты вызовов и любые фото/видео доказательства․
- Жалоба в ФАС России:
- fas․gov․ru → «Обращения граждан»․
- Укажите: «Рассылка рекламы без согласия абонента»․
- Максимальный срок рассмотрения, 30 дней, возможен штраф для компании до 500 000 ₽․
- Операторская жалоба:
- МТС: ###-###-#### → п․ 4 «Жалобы на спам»․
- Билайн: ###-###-#### → п․ 2 «Антиспам»․
- МегаФон: ###-###-#### → «Борьба со спам-звонками»․
Как подать претензию непосредственно в ООО «Квазар Техно»
Шаг 1․ Сформируйте претензию в свободной форме (в 2 экземплярах), в которой:
- Укажите ФИО, телефон, адрес заявителя․
- Опишите: даты и время звонков, суть разговоров, требование прекратить нарушение․
- Поставьте дату и подпись․
Шаг 2․ Отправьте:
- Курьером/почтой заказным письмом с уведомлением по адресу: 125130, г․ Москва, ул․ Электронная, д․ 12, офис 34, ООО «Квазар Техно» (внимание: актуальность адреса проверьте на сайте ЕГРЮЛ)․
- Электронной почтой (если e-mail указан в договоре или на сайте)․
Шаг 3․ Срок ответа — 10 календарных дней․ При игнорировании переходите к суду или Роспотребнадзору․
Что делать, если деньги списали без согласия
- Немедленно заблокируйте карту через мобильный банк или 900․
- Направьте заявление в банк о непризнании операции (chargeback)․
- Составьте заявление в полицию по ст․ 159 УК РФ «Мошенничество»․
- Обратитесь в Роспотребнадзор и РКН с копиями чеков/договоров․
Контакты для обращений
- Единая горячая линия РКН: ###-###-####
- ФАС России: ###-###-####
- Роспотребнадзор: ###-###-####
- Полиция (МВД): 102 или 112
- Онлайн-приёмная Роспотребнадзора: rospotrebnadzor․ru
- Реестр «Не звоните»: reestr-minsvyaz․ru
- Официальный сайт ЕГРЮЛ (проверка организации): egrul․nalog․ru
Краткая памятка
Самое главное помнить:
- Не разговаривайте с роботами и не нажимайте «1» или «9», это подтверждает активность номера․
- Добавьте номер в «Не звоните» и подайте жалобу в РКН․
- Сохраняйте скриншоты звонков и все переписки — это доказательства․
- При списании средств немедленно обратитесь в банк и полицию․
Важно! ООО «Квазар Техно» может быстро «перерегистрироваться» под новым названием, но правила борьбы остаются те же: блокировка, жалобы, реестр «Не звоните», суд․ Будьте внимательны и не передавайте свои данные третьим лицам по телефону․