Общество с ограниченной ответственностью (ООО), это самая распространённая форма юридического лица в России.
В отличие от индивидуального предпринимателя или АО, участники ООО не отвечают по долгам компании личным имуществом:
их ответственность ограничена лишь размером своего вклада в уставный капитал.

Сегодня мы разберёмся, что из себя представляет конкретное ООО «Капитал Групп», почему его агенты могут названивать,
а главное, как защититься от навязчивых звонков, даже если вы никогда не брали кредитов.

Ключевые факты об ООО «Капитал Групп»

• Официальный статус: зарегистрировано как юридическое лицо, имеет ИНН, ОГРН и юридический адрес.
• Основное направление деятельности: аутсорсинговые коллекторские и телекоммуникационные услуги;
  Часто компания выступает как «сервис-партнёр» банков, микрофинансовых организаций и операторов сотовой связи.
• Специфика работы: использует множество «виртуальных» номеров, легко сменяемые после блокировки.
  Именно поэтому заблокировав один номер, вы продолжаете получать звонки с других.

Зачем они звонят?

1. Долги третьих лиц. Чаще всего причиной звонков становится просрочка по кредиту,
   оформленному на ваше имя (в т.ч. по ошибке или мошеннически).
   
   Примеры из сети: «Нет 18, кредитов не брал, но звонят с требованием погасить задолженность».
2. Ошибка баз данных. При массовом обмене данными между банками, МФО и коллекторами
   возможны «двойники» или перепутанные ФИО/номера телефонов.
3. Продажа «просроченных» портфелей. Компания выкупает старые долги по копейкам
   и пытается взыскать их любым способом.

Как проверить: правда ли у вас долг?

Проверьте свой КИ (кредитная история) через:

• официальный сайт НБКИ (nbki.ru);
• сервис «Госуслуги» → «Кредитная история».

Просмотрите Личный кабинет налогоплательщика на lkfl2.nalog.ru:
там отображаются все начисления и задолженности.

Проверьте ФНС на предмет «двойника» (когда на ваше имя зарегистрирована другая компания).

Как защититься от звонков

Быстрый способ — технический

• Добавьте номера в «чёрный список».
• Используйте приложения-фильтры: Яндекс.Карты → «Помощник», Встроенный антиспам Samsung/Google.
• Активируйте функцию «Все звонки с неизвестных номеров → голосовая почта».

Юридический способ

1. Отправьте письменную претензию на юридический адрес ООО «Капитал Групп»
   (образец можно скачать ниже). В претензии укажите:
   • ФИО, номер телефона;
   • требование прекратить звонки и удалить персональные данные;
   • ссылку на ст. 152.1 ГК РФ (необоснованное использование персональных данных).
2. Если в течение 30 дней ответ не пришёл, обращайтесь в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
3. При угрозах или оскорблениях — заявление в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство).

Экстренный шаблон звонка-отписки

«Здравствуйте! Предупреждаю, что разговоры записываются.
Согласно ст. 152.1 ГК РФ, требую прекратить обработку моих персональных данных
и удалить мой номер из всех ваших баз. Повторные звонки будут расценены как нарушение закона.
Всё!», и кладёте трубку.

Контакты для обращений

• Официальный юр. адрес ООО «Капитал Групп»
  117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 9, офис 23

• Email для претензий
  claims@capitalgroup.ru
• Роскомнадзор
  Телефон «горячей линии»: ###-###-####
  Онлайн-форма: rkn.gov.ru/treatments
• Роспотребнадзор
  Телефон: ###-###-####
  Сайт: rospotrebnadzor.ru
• Сайт проверки кредитной истории
  nbki.ru
• Госуслуги
  gosuslugi.ru

Самое главное помнить: даже если долг действительно существует, коллектор не имеет права звонить ночью,
угрожать или разглашать данные третьим лицам. Всё, что выше описано, поможет быстро прекратить спам и защитить свои права.

Краткая памятка на один экран

Удачи! Надеемся, эта инструкция поможет раз и навсегда избавиться от нежелательных звонков.