ООО «Инженерные системы» – компания, специализирующаяся на профессиональной сборке щитового оборудования
(промышленного и бытового назначения), а также на комплексных инженерных решениях для зданий и
производств. Если вы получили звонок от этой организации, хотите уточнить детали сотрудничества,
решить вопрос по уже выполненной работе или оформить жалобу – ниже представлены все официальные
способы связи.

Почему важно проверять номер телефона

Самое главное помнить, что в интернете часто появляются подделки и «скрытые» номера, которые
используют недобросовестные коллекторы или рекламные агентства. Поэтому перед тем как
отвечать на звонок, убедитесь, что номер относится к официальным линиям ООО «Инженерные системы».

Очень важно сохранять запись входящего звонка (скриншот номера, время, имя звонящего) – это может
понадобиться при обращении в службу поддержки или в контролирующие органы.

Официальные телефонные контакты

• Головной офис (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
  Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Техническая поддержка: +7 (495) -87‑65‑43
  Круглосуточно, только для клиентов с действующим договором
• Отдел продаж: +7 (495) -23‑98‑76
  Пн‑Ср 10:00‑17:00, Чт‑Пт 10:00‑19:00
• Служба клиентского сервиса (жалобы и предложения): +7 (495) -23‑12‑34
  Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Электронная почта: info@engineeringsystems.ru
  Ответ в течение 24 часов
• Адрес офиса: г. Москва, ул. Складочная, д. 15, офис 3
  Для личных визитов – предварительная запись обязательна

Как правильно реагировать на звонки от ООО «Инженерные системы»

1. Проверьте номер. Сравните полученный номер с официальными, указанными выше.
2. Не передавайте личные данные. Компания никогда не запрашивает паспортные данные,
   реквизиты банковских карт или коды подтверждения через телефонный звонок.
3. Запишите детали разговора. ФИО оператора, время звонка, номер, суть обращения.
4. Если звонок подозрительный – сообщите в службу клиентского сервиса. Используйте
   номер +7 (495) -23‑12‑34 или пишите на email.
5. Блокируйте нежелательные номера. На смартфонах есть встроенные функции «Блокировать
   номер», а также специальные приложения (Truecaller, Mr. Number и др.).
6. Обратитесь в Роскомнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере связи,
   информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), если звонки
   продолжаются после блокировки.

Контакты для официальных обращений и жалоб

Если вы хотите подать официальную жалобу или запросить разъяснение по работе компании, используйте
следующие каналы:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонят с разных номеров – это легально?

Да, компании могут использовать колл‑центры с «перенаправлением» номеров, но они обязаны
сообщать свое официальное название и цель звонка. Если оператор отказывается назвать
организацию – это повод к прекращению разговора.

Нужно ли платить за услуги, если я не заключал договор?

Нет. По законодательству РФ любой договор должен быть подписан обеими сторонами. Если вам
предлагают оплатить «долг», которого вы не брали, это, скорее всего, мошенничество.

Как проверить, действительно ли номер принадлежит ООО «Инженерные системы»?

На официальном сайте компании в разделе Контакты указаны все номера. Кроме того,
можно воспользоваться сервисом ФНС «Проверка юридических лиц» по ОГРН.

ООО «Инженерные системы» предоставляет широкий спектр инженерных услуг, а также поддерживает
клиентов через несколько официальных телефонных линий. Самое главное помнить, что любые
подозрительные звонки следует проверять и фиксировать. Очень важно знать официальные
контакты компании – они помогут быстро решить любые вопросы без риска попасть в ловушку
мошенников.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных выше каналов связи. Мы
рекомендуем сохранять все переписки и звонки – это поможет в случае необходимости подтвердить
правильность и законность общения.