Важно: если на ваш телефон стали поступать звонки от «ООО Импульс Энергосервис» или похожих названий‚
нужно разобраться в ситуации: кто это‚ зачем звонит и куда обращаться за помощью.
Ниже — подробная инструкция.
Кто такое ООО «Импульс Энергосервис»?
На текущий момент под брендом «Импульс Энергосервис» (или вариациями «Импульс-ЕС»‚ «Импульс ЭС»)
встречаются несколько юридических лиц‚ основной вид деятельности которых:
- Энергосервисные договоры — замена оборудования (котлов‚ труб‚ счётчиков) с последующей оплатой по факту экономии.
- Рассрочка и кредитование под видом государственной программы «Газификация» или «Энергоэффективность».
- Холодные звонки по базам данных ФГИС ЕИС‚ ФНС и открытым источникам (по адресам домов с газовыми сетями).
Зачем они звонят?
Типовые сценарии‚ которыми пользуются звонящие от имени «Импульс Энергосервис»:
- Проверка счётчиков газа — просят «срочно» подписать акт‚ после чего навязывают договор на замену оборудования.
- Госпрограмма субсидирования — обещают 50–90 % компенсации‚ но только после предоплаты.
- Акция «замена котла бесплатно» — в мелком шрифте: «оплата за счёт будущей экономии» (фактически аренда).
Почему блокировка номера не помогает?
Компания использует:
- банки виртуальных номеров (SIP-телефония);
- смену CLI (что на экране отображается «РКО АВК»‚ «АБК»‚ «ПКО» и т.д.);
- роботов-операторов‚ которые «перебирают» все возможные цифры.
Поэтому блокировка одного номера не решает проблему.
Как проверить подлинность ООО «Импульс Энергосервис»?
Алгоритм проверки любой «энергосервисной» компании:
- Сайт egrul.nalog.ru → вводим ИНН/ОГРН из документов.
- ФССП → fssp.gov;ru → проверяем долги и исполнительные производства.
- Роспотребнадзор → proverkaconsult.ru → жалобы потребителей.
- Картотека арбитражных дел → kad.arbitr.ru → суды с клиентами.
Куда жаловаться на звонки?
Роскомнадзор (рассылки и спам)
- Сайт: rkn.gov.ru
- Телефон: ###-###-####
- Электронная приёмная: https://rkn.gov.ru/treatment/ask-question/
МВД (мошенничество‚ навязчивые действия)
- Телефон доверия: 102 или 112
- Онлайн-заявление: через Госуслуги → «Производство дознания» → «Мошенничество»
ЦГС (Центральный Газовый Союз)
Если звонки касаются газового оборудования‚ можно обратиться в ЦГС за консультацией:
- Телефон: ###-###-####
- Электронная почта: info@cgs;ru
Онлайн-сервис «Звонок.Безопасность»
- Сайт: zvonok.beeline.ru
- Позволяет заблокировать номер на уровне оператора и добавить в федеральный «чёрный список».
Что делать прямо сейчас?
- Не отвечать на неизвестные номера‚ не нажимать «1» или «9» для «перевода на оператора».
- Сохранить запись разговора (если разрешено законом вашего региона).
- Занести номер в реестр «Вымпел-Спам» в приложении «Яндекс;Почта» или «Сбер ID».
- Отправить заявление в Роскомнадзор или МВД (шаблон ниже).
Шаблон жалобы
Директору филиала Роскомнадзора по _______ обл. от гражданина(ки) Иванов(ой) А.А. Адрес: г. _______‚ ул. _______‚ д. ___‚ кв. ___ Телефон: 8-9XX-XXX-XX-XX ЖАЛОБА о нарушении прав потребителя несанкционированными рекламными (спам) звонками Я‚ Иванов А.А.‚ неоднократно получал(а) звонки от компании «ООО Импульс Энергосервис» с номеров: +7-XXX-XXX-XX-XX‚ +7-XXX-XXX-XX-XX и других (приложение № 1 — скриншоты). Звонки осуществляются без моего согласия‚ носят рекламный характер‚ мешают работе и нарушают покой. Прошу провести проверку и применить меры согласно ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ. Приложения: Скриншоты вызовов из журнала смартфона. Аудиозапись разговора (если есть). Копия заявления о внесении номеров в «чёрный список» оператора.
Что говорит закон?
- ФЗ-149 (ст. 18 «Рассылки рекламы») — требует явного согласия абонента.
- ФЗ-38 (ст. 19 «Навязчивые рекламные действия») — штраф до 500 000 ₽.
- ФЗ-2300-1 (ЗЗПП) — право потребителя отказаться от рекламы.
Навязчивые звонки от «ООО Импульс Энергосервис», это часть коммерческой стратегии‚
которая не всегда носит мошеннический характер‚ но часто нарушает ваши права.
Используйте приведённые выше контакты и шаблоны‚ чтобы остановить спам и защититься от финансовых рисков.
Помните: не подписывайте никаких бумаг «на месте»‚ запрашивайте официальный договор и не вносите предоплату.