Управляющая компания (далее — УК) — это коммерческая структура‚ которая обслуживает многоквартирный дом и взаимодействует с его жильцами по всем вопросам ЖКХ. В статье мы подробно разберём‚ что входит в обязанности УК‚ какие услуги оказывает ООО «АТАК» и куда обращаться при возникновении вопросов или нарушений.

Что делает управляющая компания «АТАК»?

• Содержание общего имущества дома: крыши‚ фасадов‚ подвалов‚ лифтов‚ инженерных сетей‚ придомовой территории.
• Коммунальные услуги: подача тепла‚ воды‚ электроэнергии‚ водоотведение.
• Текущий и аварийный ремонт: устранение протечек‚ замена стояков‚ покраска подъездов‚ обслуживание лифтов.
• Уборка и санитарное содержание: вывоз мусора‚ чистка снега‚ покос травы‚ обработка от вредителей.
• Управление финансами дома: формирование платёжек‚ контроль за собираемостью взносов‚ подготовка годовых отчётов.
• Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями: заключение договоров‚ контроль за качеством и объёмом подаваемых ресурсов.

Юридический статус и реквизиты ООО «АТАК»

Контакты для обращений

Горячая линия клиентской поддержки

Телефон: 8 (800) -00-50-70 (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
E-mail: support@atak.ru

Приёмная директора

Телефон: +7 (495) -62-30-30 (доб. 1)
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00
Адрес для личного визита: г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 11‚ стр. 1‚ офис 401

Служба аварийно-диспетчерского реагирования (АДС)

Телефон: 8 (495) -62-33-33 (без выходных)
WhatsApp/Telegram: +7 (915) -23-45-67 — фото/видео заявок

Личный кабинет собственника

• Сайт: cabinet.atak.ru
• Мобильное приложение: «АТАК-Контроль» (iOS‚ Android)

Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр

E-mail: buh@atak.ru
Телефон: +7 (495) -62-30-30 (доб. 2)
Адрес для корреспонденции: 109004‚ г. Москва‚ а/я 125

Как правильно подать заявку: покроковая инструкция

1. Онлайн:
   • Войдите в личный кабинет или приложение «АТАК-Контроль».
   • Выберите категорию заявки (авария‚ сантехника‚ уборка‚ электрика и др.).
   • Прикрепите фотографии и укажите точный адрес/подъезд.
   • Подтвердите заявку SMS-кодом.
2. По телефону: позвоните в АДС или горячую линию и продиктуйте адрес‚ характер неисправности‚ контактный телефон.
3. В офисе: возьмите паспорт‚ правоустанавливающие документы на квартиру и заполните бланк заявления у администратора.

Как не попасться на мошенников: актуально в 2026 году

Внимание! С 28 января 2026 года участились случаи использования фейковых аккаунтов УК «АТАК» в мессенджерах и соцсетях. Мошенники:

• Рассылают сообщения с реальными адресами пользователей и просят «срочно оплатить долг по ЖКХ» на поддельные реквизиты.
• Предлагают «эксклюзивную замену счётчиков» за деньги на карту «сотрудника».
• Выдают себя за техников УК и просят «предоплату за материалы».

Правило 1: официальный сайт — https://www.atak.ru‚ все платежи — через личный кабинет или терминалы ПАО «Сбербанк».
Правило 2: сотрудники УК всегда имеют удостоверение и накладную на материалы‚ которую можно проверить по QR-коду.
Правило 3: при получении подозрительного СМС/WhatsApp — звоните на горячую линию 8 (800) -00-50-70 и уточняйте.

Что делать при нарушении прав жильцов

1. Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте‚ запишите видео‚ сохраните квитанции.
2. Направьте претензию в письменном виде по адресу: 109004‚ г. Москва‚ а/я 125‚ или через электронную приёмную cabinet.atak.ru/complaint.
3. Дождитесь ответа (срок, 30 дней согласно ст. 161 ЖК РФ).
4. Если ответа нет или не удовлетворён:
   • Жалоба в Госжилинспекцию Москвы: gzhi.mos.ru‚ тел. 8 (495) -56-14-34.
   • Жалоба в Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru.
   • Суд: подайте иск в районный суд по месту нахождения дома.

Управляющая компания «АТАК» выполняет важнейшие функции по содержанию жилого фонда‚ однако жильцы должны помнить о своих правах и способах защиты. Используйте только официальные каналы связи‚ проверяйте реквизиты и не переводите деньги «на личную карту сотрудника». При любых сомнениях звоните на горячую линию или пишите в электронную приёмную.