Кратко о компании
ООО «ХАВЕН» — российское общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ․
Реквизиты и юридический адрес
- ОГРН: 11###-###-#### (выдан ИФНС № 46 по г․ Москве)
- ИНН: 7701234567
- КПП: 770101001
- Юридический адрес:
125130, г․ Москва, ул․ Нарвская, д․ 1А, офис 15 - Почтовый адрес (если отличается):
125130, г․ Москва, а/я 123
Режим работы и контактные телефоны
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (мск)
- Сб–Вс: выходные
- Телефоны для связи:
- Отдел продаж и клиентской поддержки: +7 (495) -23-45-67 (доб․ 1)
- Бухгалтерия: +7 (495) -23-45-67 (доб․ 2)
- Отдел кадров: +7 (495) -23-45-67 (доб․ 3)
- «Горячая линия» для вопросов качества: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Электронная почта и онлайн-каналы
- Общие вопросы, предложения, жалобы: info@haven-llc․ru
- Отдел закупок и взаимодействия с поставщиками: procurement@haven-llc․ru
- По вопросам HR и трудоустройства: hr@haven-llc․ru
- Отдел маркетинга и PR: marketing@haven-llc․ru
Социальные сети и мессенджеры
Для оперативной связи и новостей компания ведёт корпоративные аккаунты:
- Telegram-канал: t․me/haven_llc
- VK: vk․com/haven_llc
- WhatsApp Business: +7 (915) -00-12-34 (в рабочее время)
Официальный сайт и форма обратной связи
На www․haven-llc․ru размещён раздел «Контакты», где доступна форма обратной связи (24/7)․ После отправки запроса вы получите автоматическое подтверждение на e-mail с номером тикета SLA-ответа в течение 1 рабочего дня․
Подразделения и ответственные лица
| Направление | Контактное лицо | E-mail / внутренний номер |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Кузнецова Анна Викторовна | ceo@haven-llc․ru / доб․ 101 |
| Главный бухгалтер | Сергеев Михаил Андреевич | accounting@haven-llc․ru / доб․ 201 |
| Руководитель отдела продаж | Иванова Людмила Петровна | sales@haven-llc․ru / доб․ 301 |
| PR-менеджер | Григорьева Анастасия Дмитриевна | pr@haven-llc․ru / доб․ 401 |
Юридические и правовые вопросы
Если вам необходимо направить претензию, исковое заявление или официальный запрос, пользуйтесь почтовым адресом, указанным выше, с пометкой «Юридическому отделу»․ Для курьерской доставки используйте:
- Время приёма корреспонденции: 10:00 – 16:00 (Пн–Пт)
- Контакт для курьеров: +7 (495) -23-45-67 (доб․ 5, секретариат)
Важно помнить
- Все обращения фиксируются в CRM-системе компании и получают уникальный номер․ Сохраняйте его для контроля статуса․
- Для ускорения обработки письма указывайте тему вида: «Вопрос по договору №___ от ___»․
- Если вы представитель СМИ, обращайтесь исключительно по адресу press@haven-llc․ru․
- При обращении через социальные сети не передавайте персональные данные (СНИЛС, паспортные данные, банковские реквизиты) — используйте только официальный e-mail или защищённые каналы связи․
Карта проезда
От м․ «Аэропорт»:
- Пешком 7 минут по ул․ Нарвской до д․ 1А (БЦ «Северное сияние»);
- Вход со стороны двора, 2-й подъезд, лифт на 3 этаж․
Информация актуальна на момент публикации․ При изменении реквизитов компания обязуется в течение 3 рабочих дней разместить уведомление на сайте и в социальных сетях․