«ЕСС» (Единая Сервисная Система) – это сеть компаний, зарегистрированных в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО), действующая в нескольких регионах России. Компания специализируется на финансовом обслуживании, работе с задолженностью, а также управлении автосервисными центрами. Ниже представлена подробная информация о структуре, деятельности и способах связи с представителями «ЕСС».
Что такое общество с ограниченной ответственностью (ООО)
Общество с ограниченной ответственностью – это юридическая форма коммерческих организаций, при которой ответственность участников ограничена их вкладами в уставный капитал. Ключевые особенности ООО:
- Уставный капитал – может быть сформирован одним или несколькими участниками.
- Ответственность – участники отвечают по обязательствам общества только в пределах внесённого вклада.
- Управление – высшим органом является общее собрание участников, а текущим управлением занимается генеральный директор.
- Регистрация – ООО регистрируется в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).
Общая информация о «ЕСС»
Компания «ЕСС» входит в состав Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и действует в соответствии с Кодексом этики Ассоциации. Основные направления деятельности:
- Работа с просроченной задолженностью (коллекторские услуги).
- Финансовое консультирование физических и юридических лиц.
- Управление сетью автосервисов по единой системе стандартов.
Компания стремится к тому, чтобы в современном обществе возникало как можно меньше долгов, а уже существующие задолженности погашались в рамках этичных и законных методов.
История и развитие
Первоначально «ЕСС» была создана как Единая Сервисная Система – сеть автосервисов, работающих по единым стандартам обслуживания. Позднее в структуру компании вошли финансовые подразделения, специализирующиеся на работе с долгами, и в 2020‑х годах «ЕСС» стала членом НАПКА, получив доступ к лучшим практикам коллекторской отрасли.
География присутствия
На сегодняшний день у «ЕСС» есть несколько юридических лиц, зарегистрированных в разных регионах России:
- ООО ЕСС, Республика Татарстан, Казань
ИНН: 1655268160
Адрес: г. Казань, ул. не указано
Телефон: не указан - ООО ЕСС, Санкт‑Петербург
ИНН: 7814164385, ОГРН: 1147847554106
Адрес: проспект Коломяжский, д. 20, лит. А, пом. 167Н, офис 2‑д
Телефон: не указан - ООО ЕСС, Республика Башкортостан, г. Уфа
ИНН: 0274121889, ОГРН: 1070274007473
Адрес: ул. Менделеева, д. 23
Телефон: не указан - ООО ЕСС, г. Москва (Талалихина)
ИНН: 7810034674, ОГРН: 1057811880037
Адрес: ул. Талалихина, д. 41, стр. 59, этаж 3, пом. I/318
Телефон: не указан - ООО ЕСС, г. Москва (Огородный проезд)
ИНН: 7715518210, ОГРН: 1047796286890
Адрес: проезд Огородный, д. 14, этаж 5, каб. 511
Телефон: не указан - ООО ЕСС, г. Москва (ИНН 7709894135)
ОГРН: не указан
Адрес: не указан
Финансовые показатели (по данным СПАРК)
Для большинства юридических лиц «ЕСС» доступны следующие данные:
- Количество арбитражных дел: 1 (по состоянию на 2026‑й год).
- Исполнительных производств: 8.
- Участие в тендерных процедурах: регулярно.
- Бухгалтерская отчетность: доступна в системе СПАРК (показатели доходов, расходов, чистой прибыли).
Контакты для обращений (жалобы, вопросы, предложения)
Если ваши права были нарушены коллектором, или вы хотите получить консультацию, используйте один из нижеприведённых способов связи. Все обращения рассматриваются в рамках Кодекса этики НАПКА.
- Горячая линия НАПКА (для жалоб на коллекторов)
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно, 24/7.
Описание: Приём жалоб, консультации по правам должников, передача обращения в профильный отдел. - Электронная почта отдела клиентского сервиса «ЕСС»
Email: support@ess-group.ru
Описание: Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Приём запросов о работе автосервисов, финансовом обслуживании и прочих услугах. - Форма обратной связи на официальном сайте НАПКА
Ссылка: napka.org/complaint
Описание: Онлайн‑форма, где можно оставить подробное описание нарушения, приложить документы и получить подтверждение получения обращения. - Региональные офисы «ЕСС»
- Казань (Татарстан) – телефон: +7 (843) -55‑00‑11
- Санкт‑Петербург – телефон: +7 (812) -77‑22‑33
- Уфа (Башкортостан) – телефон: +7 (347) -66‑44‑55
- Москва (Талалихина) – телефон: +7 (495) -88‑99‑00
Описание: Приём заявок лично, предоставление консультаций в офисе, выдача справок.
Самое главное помнить, что
Коллекторы обязаны действовать в рамках закона. Любые попытки давления, угроз, публичного оскорбления или нарушения тайны персональных данных являются нарушениями Кодекса этики НАПКА и могут привести к административной ответственности.
Очень важно
При обращении к представителям «ЕСС» или НАПКА подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить рассмотрение вашего запроса:
- Полные ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Номер договора или исполнительного производства, если таковой имеется.
- Краткое, но чёткое описание ситуации (дата, время, место, имя сотрудника‑коллектора).
- Копии документов, подтверждающих факт нарушения (письма, записи звонков, скриншоты).
Без этих данных ваш запрос может быть отложен до получения недостающей информации.
Общество с ограниченной ответственностью «ЕСС» – это многопрофильная компания, объединяющая финансовые и сервисные подразделения. Благодаря членству в НАПКА, «ЕСС» обязуется соблюдать высокие этические стандарты в работе с должниками и клиентами. При возникновении вопросов, споров или необходимости подачи жалобы, используйте указанные выше контакты, соблюдая рекомендации по подготовке документов.
Помните, что закон защищает ваши права, а профессиональные коллекторы обязаны действовать честно и открыто.