Лицевой счёт Мосэнерго — это уникальный цифровой идентификатор, который присваивается каждому потребителю электроэнергии в Москве и области. Он необходим для оплаты счетов, подачи показаний счётчиков, оформления льгот и обращения в службу поддержки. Ниже вы найдёте все актуальные способы узнать свой номер лицевого счёта, а также контакты для обращений.
Зачем нужен лицевой счёт Мосэнерго
- Оплата электроэнергии через «МосэнергоСбыт», банковские приложения, терминалы и салоны связи.
- Передача показаний счётчика в личном кабинете, мобильном приложении, SMS или по телефону.
- Оформление льгот и субсидий через МФЦ и соцзащиту.
- Контроль долгов и переплат в режиме онлайн.
- Подача заявок на замену или поверку счётчика, перерасчёт, устранение аварий;
Полный список способов узнать лицевой счёт
Проверьте квитанцию
Откройте последнюю квитанцию за электроэнергию (бумажную или PDF-версию из e-mail).
Где искать: в верхней части документа, рядом с надписью «Лицевой счёт» или «Л/С». Обычно это 10–12 цифр.
Личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru
Если вы уже регистрировались на сайте lkk.mosenergosbyt.ru, авторизуйтесь и посмотрите номер счёта на главной странице личного кабинета.
- Перейдите в раздел «Лицевые счета».
- Нажмите «Добавить лицевой счёт», если его ещё нет в списке.
- Введите адрес и площадь, система подберёт номер автоматически.
Мобильное приложение «МосэнергоСбыт»
- Скачайте «МосэнергоСбыт» из App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру телефона или через Госуслуги.
- На главном экране отображается список всех ваших лицевых счётов.
Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
Шаг 1: Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
Шаг 2: Перейдите в раздел «ЖКХ → Электроэнергия → Оплата и начисления».
Шаг 3: Система автоматически найдёт ваш лицевой счёт по адресу регистрации.
WhatsApp-бот «МосэнергоСбыт»
Добавьте номер +7 -95 981-981-9 в контакты и напишите «Старт».
Далее следуйте подсказкам: укажите адрес и площадь квартиры. Бот вернёт номер лицевого счёта за 30 секунд.
Звонок в контактный центр
Позвоните по единому номеру 8 800 555-0-555 (звонок бесплатный по РФ).
Назовите оператору адрес и ФИО; после проверки данных вам сообщат лицевой счёт;
Обращение в МФЦ «Мои документы»
Приходите с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру в любой МФЦ Москвы.
Сотрудник подберёт лицевой счёт и выдаст справку на руки.
Счётчик электроэнергии
На некоторых моделях счётчиков (например, «Меркурий») номер лицевого счёта может быть указан на наклейке внутри прозрачного пластикового окошка. Сфотографируйте и сохраните.
Контакты для обращений
- МФЦ города Москвы — www.mos.ru/services/
- Госуслуги Москвы, www.mos.ru/pgu/
- Горячая линия МосэнергоСбыта, 8 800 555-0-555 (круглосуточно)
- WhatsApp-бот — +7 -95 981-981-9
- Электронная почта — info@mosenergosbyt.ru
- Официальный сайт — mosenergosbyt.ru
Что делать, если по адресу несколько лицевых счётов
При переустройстве квартиры или разделе долей может образоваться несколько лицевых счётов.
В таком случае:
- Свяжитесь с МосэнергоСбытом по телефону 8 800 555-0-555.
- Уточните, за каким счётом закреплено ваше помещение.
- Если нужно объединить счета, оставьте заявку в личном кабинете или в МФЦ.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли узнать лицевой счёт по ФИО без адреса?
Нет. Для идентификации потребуется точный адрес и, при необходимости, площадь квартиры.
Утеряна последняя квитанция, а в личном кабинете не зарегистрирован. Что делать?
Запишитесь в МФЦ или позвоните в контакт-центр 8 800 555-0-555. Оператор поможет восстановить номер по адресу и паспортным данным.
Можно ли оплатить электроэнергию, не зная лицевой счёт?
Да. В приложении «Сбербанк Онлайн» и других банках достаточно ввести адрес и выбрать поставщика «МосэнергоСбыт». Система подставит нужный счёт.
Узнать лицевой счёт Мосэнерго в Москве легко: достаточно проверить квитанцию, зайти в личный кабинет или позвонить по 8 800 555-0-555. Сохраните номер в заметках телефона — он понадобится при каждой оплате и передаче показаний счётчика.