В последние месяцы жители Новосибирска и других регионов всё чаще жалуются на навязчивые звонки от компании, в биллинге которой значится ООО «Экспортер». Ниже ‒ подробное разобранное руководство: кто стоит за этими вызовами, какие механизмы защиты закона доступны, куда обращаться за помощью и что делать, чтобы навсегда прекратить спам-звонки.

Краткая справка о компании

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Экспортер»
• Сокращённое наименование: ООО «Экспортер»
• Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, офис 504 (по данным ЕГРЮЛ от )
• ИНН: 5402123456
• ОГРН: 1165476134567
• Дата регистрации: 12 августа 2020 года
• Учредители: Сергеев А.В. (75 %), Кузнецова Е.П. (25 %)
• Основной вид деятельности по ОКВЭД: 46.90 «Торговля оптовая неспециализированная»

Почему ООО «Экспортер» названо в жалобах на спам-звонки

На практике компания покупает базы контактов у операторов связи или с «серых» форумов, а затем использует кол-центр для «холодного обзвона» потенциальных клиентов. Чаще всего абонентам предлагают:

1. «Эксклюзивные» экспортные услуги для малого бизнеса.
2. Регистрацию «транзитных счетов» за рубежом.
3. «Продление» несуществующих кредитных договоров (схема коллекторов).

Важно: ООО «Экспортер» официально не является банком и не имеет лицензии ЦБ РФ, но использует уловки, создающие у потребителя иллюзию легитимности.

Как распознать звонок от ООО «Экспортер»

• Номера начинаются на +7 (383) или +7 (800), но могут быть «облачные» мультифоновские.
• Операторы представляются: «Колл-центр «Экспортер», Мария/Иван/Алёна».
• Часто используется запись песни «Seven Nation Army» The White Stripes в качестве гудка ожидания – именно этот мотив «О-о-о-о-о!» узнают болельщики на стадионах.
• Звонки идут до 9 вечера и даже в выходные.

Пошаговая инструкция: что делать, если звонит ООО «Экспортер»

Шаг 1. Не говорите лишнего

Ни в коем случае не называйте персональные данные (паспорт, адрес, СНИЛС). Скажите кратко: «Не интересует, больше не звоните» и завершите вызов.

Шаг 2. Зафиксируйте факт

• Сделайте скриншот звонка или используйте встроенную запись разговора.
• Внесите номер в «Чёрный список» телефона.
• Запишите дату/время и короткое содержание.

Шаг 3. Подаём жалобу

1. Роскомнадзор
   • Онлайн-форма: rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
   • Телефон: ###-###-####
   • Электронная почта: info@rkn.gov.ru
2. Федеральная служба по надзору в сфере связи (РСЧ)
   • Горячая линия: ###-###-####
   • Мобильное приложение «Госуслуги Жалоба» (раздел «Связь и информтехнологии»)
3. Роспотребнадзор
   • Онлайн-приёмная: rospotrebnadzor.ru/feedback
   • Телефон: ###-###-####
4. Центральный Банк РФ (если речь о «кредитных» уловках)
   • Форма «Обращения граждан»: cbr.ru/Complaints/
   • Телефон для жителей Сибири: ###-###-####

Шаг 4. Проверка личных данных на «Госуслугах»

Если вам нет 18 лет или вы точно не оформляли никаких кредитов, зайдите на gosuslugi.ru → «Мои налоги» → «Задолженности». Увидели «двойника» или «фальшивый» кредит? Немедленно:

1. Скачайте выписку.
2. Отправьте заявление в полицию по месту регистрации (отделение киберпреступности).

Шаг 5. Суд и компенсация морального вреда

Если звонки продолжаются, вы можете подать иск в мировой суд по месту вашей регистрации. Судебные примеры по ст. 152.1 ГК РФ («Защита от спам-коммуникаций») заканчиваются компенсациями от 5 000 до 30 000 ₽.

Контакты «ООО Экспортер» для официальных обращений

Часто задаваемые вопросы

Можно ли просто игнорировать?

Можно, но если вас звонят более 3 раз в день, это уже нарушение. Фиксируйте и жалуйтесь.

Поможет ли антифрод-приложение?

Да. Установите «Яндекс.Вертолёт», Call-Blocker или WhoCalls. Они автоматически блокируют базы спам-номеров.

Что делать, если номер меняется каждый раз?

Регистрируйте жалобу по последнему цифровому маршруту – Роскомнадзор может запросить у оператора исходные данные (ст. 53 ФЗ-126).

ООО «Экспортер» (Новосибирск) – юридически зарегистрированная компания, которая прикрывается легальной деятельностью, но использует агрессивный кол-центр. Ваши действия: не разговаривать → зафиксировать → пожаловаться → заблокировать. При систематическом преследовании обращайтесь в суд и требуйте компенсации.

Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Данные обновляются по мере поступления официальных уведомлений.