МУП г. Магадана «Водоканал» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением более 90 % домов областного центра. Ниже ‒ единая «телефонная карта» предприятия: куда звонить, когда работают операторы, как не попасть на мошенников и как передать показания счётчиков без личного визита.

Круглосуточная диспетчерская служба

Телефон: 62-47-70 (городской, звонки со всех операторов)
Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.
Задачи службы:

• приём аварийных заявок (прорывы, отсутствие воды, засоры);
• оперативное отключение/подключение домов;
• контроль состояния люков и гидрантов.

Центр обслуживания населения (ЦОН/«приёмная»)

Адрес: г. Магадан, ул. Горького, 14/2 (1-й этаж)

Телефоны справочной:

• 62-31-63
• 63-10-59

Режим работы операторов:

• пн-пт: 09:00 – 18:00
• сб, вс: выходные

Задачи: оформление договоров, перерасчёты, смена собственников, выдача квитанций, акты сверки.

Автоматический приём показаний счётчиков

Телефон: 22-23-23, круглосуточно, звонок с городского или мобильного.
Достаточно продиктовать цифры голосом или в тоновом режиме.

SMS-канал передачи показаний

Номер: ###-###-#### (мобильный МТС)
Формат сообщения:
ЛС ХХХХХХ СЧЕТЧИК N ПОКАЗАНИЕ YYYY
(через пробелы).
Пример: 123456 1 00158

Электронные каналы связи

• Сайт: magadanvodokanal.ru
• E-mail для заявок и корреспонденции:
  vodokanal@magadan.ru (тема письма укажите «Заявка» или «Показания»)
• Мобильное приложение:
  • Android — RuStore: «Магадан Водоканал»
  • Через СберБанк-Онлайн → «Коммунальные платежи» → МУП «Водоканал».

Кассовый отдел и оплата

Адрес и часы работы кассы: совпадают с центром обслуживания населения (ул. Горького, 14/2).
Способы оплаты без очереди:

1. Банковская карта на сайте предприятия.
2. QR-код в квитанции (Сбер, Тинькофф, Альфа).
3. Мобильное приложение «Магадан Водоканал».
4. Госуслуги → «Оплата ЖКХ».

Как не стать жертвой мошенников

Vodokanal НИКОГДА не просит:

• сообщить код из SMS;
• перевести деньги на «счёт поверки»;
• открыть ссылку в Telegram или WhatsApp.

Важно: официальный номер для связи всегда печатается в квитанции. Если вам пишут из другого номера, сразу звоните 62-47-70 или 62-31-63 и уточняйте.

Контакты для юридических лиц и УК

Отдел по работе с юр. лицами:
тел. 62-31-63 (доб. 3-15)
E-mail: abonent@vodokanal.magadan.ru

Краткий «чек-лист» звонков

Полезные ссылки и QR-коды

• Официальный сайт
• Скачать Android-приложение
• Группа ВКонтакте (новости и отключения)

Запомните: все телефоны «Водоканала» начинаются на 62 или 63 (код Магадана 6-2-ХХ-ХХ). Всё остальное, повод насторожиться.