«Дом 220» — это современное общество с ограниченной ответственностью, которое объединяет федеральную сеть магазинов «220 Вольт» и комплекс онлайн-сервисов для комфортных покупок техники, инструментов и товаров для дома и дачи. Компания работает по всей России и предлагает решение «покупок без напряжения»: огромный ассортимент, доступные цены, удобную доставку и понятный сервис.
Ключевые преимущества «Дом 220»
- Федеральное покрытие. Сеть включает более 250 розничных точек в 130 городах РФ — от Калининграда до Владивостока.
- Онлайн-витрина 24/7. На сайте 220-volt.ru можно заказать более 1 000 000 наименований товаров, получить онлайн-консультацию и отслеживать статус заказа.
- Точки выдачи и постаматы. Кроме курьерской доставки, доступно более 6 000 пунктов выдачи и постоматов (Boxberry, DPD, СДЭК, PickPoint).
- Собственный сервис-центр. Заявки на гарантийный и постгарантийный ремонт принимаются через сайт или по телефону 8-800-200-220-2.
- Программа лояльности. Кэшбэк 220 баллами за каждые 100 ₽ покупки, накопительные скидки и персональные промокоды.
Как найти ближайший магазин «Дом 220»
- Через сайт: откройте Раздел «Магазины», введите город или разрешите геолокацию.
- Через мобильное приложение: скачайте «220 Вольт» в App Store или Google Play и включите «Магазины рядом».
- По голосу: позвоните на горячую линию 8-800-200-220-2 и назовите адрес — оператор подскажет ближайший филиал и часы работы.
Обратная связь и контакты
Самое главное помнить: в любой непонятной ситуации вы всегда можете обратиться в «Дом 220» через удобный канал. Ниже — полный список контактов для обращений.
- Горячая линия (круглосуточно):
8-800-200-220-2 — звонок бесплатный по России. - WhatsApp / Telegram:
+7 (921) -65-22-02
Чат поддержки работает с 7:00 до 23:00 по московскому времени. - Электронная почта:
help@220-volt.ru — общие вопросы заказов
service@220-volt.ru — гарантийный и постгарантийный сервис. - Онлайн-чат на сайте:
Иконка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу каждой страницы 220-volt.ru. - Центральный офис (Санкт-Петербург):
195273, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 30, БЦ «Энгельс-Центр», офис 701. - Социальные сети:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Одноклассники
Как оформить возврат или обмен
Шаг 1. Подготовьте чек или номер заказа (достаточно одного из документов).
Шаг 2. Заполните форму возврата онлайн или позвоните на горячую линию.
Шаг 3. Выберите способ возврата: курьерский забор, пункт выдачи или «Почта России» (услуга бесплатна при возврате брака).
Шаг 4. Получите подтверждение на e-mail и деньги в срок до 10 дней (на карту, СБП или наличными в магазине).
«Дом 220» — это не только сеть магазинов, но и полноценная экосистема, где каждый покупатель получает поддержку на каждом этапе: от подбора товара до постгарантийного обслуживания. В любое время вы можете воспользоваться удобным каналом связи и получить квалифицированную помощь без лишнего напряжения.