Когда стоит идти именно в прокуратуру

• Жилищная инспекция не помогла, проверка проведена‚ но нарушения не устранены.
• УК отказывается реагировать на предписания жилинспекции или Госжилнадзора.
• Есть признаки коррупции или злоупотреблений со стороны должностных лиц.
• Нарушены права несовершеннолетних‚ пенсионеров или инвалидов (например‚ лифт не работает месяцами).

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

Шаг 1. Соберите доказательства

• Копии квитанций и платёжек (подтверждаете‚ что платите за ЖКХ).
• Фото/видео нарушений (грязный подъезд‚ протечки‚ сломанный лифт).
• Копии заявлений в УК‚ ТСЖ‚ жилищную инспекцию с отметкой о получении.
• Акты обследования от жилищного инспектора‚ если были.

Шаг 2. Выберите способ подачи

1. Лично — районная прокуратура по месту нахождения дома.
2. Почтой — заказное письмо с уведомлением о вручении.
3. Онлайн — портал Генпрокуратуры РФ epp.genproc.gov.ru.

Шаг 3. Подготовьте документы

• Жалоба в 2 экземплярах (один заберут‚ на втором поставят отметку о приёме).
• Копия паспорта заявителя.
• Выписка из ЕГРН или свидетельство о праве собственности (для собственников) / договор соцнайма (для нанимателей).

Готовый образец жалобы в прокуратуру

В прокуратуру _________ района г. Москвы
от собственника квартиры № ___‚
ул. _______________‚ д. __‚ подъезд __
Иванова Ивана Ивановича‚
тел. +7 -00 000-00-00‚ e-mail: ivanov@mail.ru

ЖАЛОБА
на бездействие управляющей компании ООО «ЖилСервисПлюс» и невыполнение предписаний жилищной инспекции

Я‚ Иванов И.И.‚ проживаю по адресу: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 45. С по настоящее время ООО «ЖилСервисПлюс»‚ обслуживающее наш дом‚ систематически нарушает требования законодательства ЖКХ:

• с не производится уборка подъездов и придомовой территории (фото прилагаются);
• с лифт № 2 не работает‚ в связи с чем пенсионеры и инвалиды вынуждены подниматься пешком на 15 этаж;
• в устранении протечек кровли (заявление № 123 от ) отказано без объяснения причин.

Жилищная инспекция г. Москвы провела проверку (№ актa 45-ЖИ/2026 от ) и выдала предписание № 78-П‚ но в установленный 30-дневный срок УК нарушения не устранила (отчёт об исполнении не предоставлен).

Считаю действия ООО «ЖилСервисПлюс» нарушающими ст. 161 ЖК РФ‚ ст. 4.5 КоАП РФ и создающими угрозу жизни и здоровью жильцов.

Прошу:

1. Возбудить дело об административном правонарушении.
2. Принять меры прокурорского реагирования‚ обязать УК устранить нарушения.
3. Проинформировать меня о результатах в сроки‚ установленные законом.

Приложения:

1. Копия паспорта заявителя (1 л.).
2. Фото-видеоматериалы (флеш-накопитель).
3. Копии заявлений в УК и жилищную инспекцию (5 л.).
4. Копия предписания № 78-П от (1 л.).

«___» __________ 2026 г. _______________ /Иванов И.И./

Куда и как отправить жалобу

• Адрес прокуратуры Москвы: 125993‚ ГСП-3‚ ул. Большая Садовая‚ д. 14а (вход со стороны Кудринской пл.).
• Онлайн-приёмная: epp.genproc.gov.ru → «Обращения граждан» → выберите «Прокуратура города Москвы».
• Телефон горячей линии Генпрокуратуры: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Важно: при онлайн-обращении загружайте документы в формате PDF или JPG размером до 5 МБ.

Что будет дальше

1. Прокуратура зарегистрирует жалобу в течение 3 рабочих дней.
2. Проведёт проверку в срок до 30 дней (может быть продлён до 60).
3. Вынесет постановление: возбудит административное дело либо внесёт представление об устранении нарушений.
4. Ответ направят заявителю почтой или на e-mail.

Дополнительные контакты для обращений

• Жилищная инспекция Москвы: ###-###-####‚ info@gi.mos.ru
• Госжилнадзор: ###-###-####‚ gzn.mos.ru
• Мосжилинспекция онлайн-чат: mos.ru/dgi/chat
• Консультация юриста по ЖКХ: ###-###-#### (Московская коллегия адвокатов).

Помните: чем подробнее и документально подтверждённее ваша жалоба‚ тем выше вероятность‚ что УК будет привлечена к ответственности и нарушения устранены.