Если вы живёте в городе Янаул (Республика Башкортостан) и получаете тепло и горячую воду из котельных МУП «Янаултеплоэнерго», важно заранее знать, куда и как обращаться по любому вопросу: от смены поставщика до аварийной заявки. Ниже – самые свежие и полезные контакты, реквизиты, способы оплаты и инструкции по онлайн-обращениям.
Основные контакты и реквизиты
- Официальное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Янаултеплоэнерго»
- ИНН / КПП: 0271009173 / 027101001
- Юридический адрес: 452200, РБ, г. Янаул, ул. Ленина, д. 17
- Фактический адрес и бухгалтерия: та же (приём граждан – каб. 12)
- Генеральный директор: Рамиль Ильдарович Хафизов
- Телефоны:
- Круглосуточная аварийка: +7 -4727 2-23-23
- Бухгалтерия / начисления: +7 -4727 2-23-25
- Приёмная: +7 -4727 2-23-26
- E-mail: info@yanaul-teplo.ru
- Официальный сайт: https://yanaul-teplo.ru (раздел «Личный кабинет» находится в разработке)
Как быстро оплатить тепло и ГВС
МУП «Янаултеплоэнерго» принимает платежи всеми основными способами:
- В кассе предприятия: г. Янаул, ул. Ленина, 17 (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- Сбербанк и Сбербанк Онлайн: выберите «Коммунальные услуги» → «МУП Янаултеплоэнерго» → введите лицевой счёт.
- Почта России: любое отделение связи, комиссия 1–1,5 %.
- Банкоматы Минбанк, Фондсервисбанк, Почта Банк: раздел «Услуги ЖКХ».
- Онлайн-порталы:
- Госуслуги (раздел «Оплата ЖКХ»);
- Система «Город» (https://gorod.gov.spb.ru – для жителей Янаула доступна через редирект);
- Сервис «Коммуналка.РФ» (карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР без комиссии).
Как подать обращение онлайн, если телефон не отвечает
Важно: если дозвониться не удаётся или нужно приложить фото/документы, используйте один из каналов ниже:
- Мобильное приложение «Платосфера» – выберите регион «Республика Башкортостан» → поставщик «Янаултеплоэнерго» → создайте заявку с фото и геометкой.
- Личный кабинет АО «Новосибирскэнергосбыт» – по аналогии, но пока доступен только жителям г. Новосибирска; для Янаула функционал планируют запустить после .
- Электронная приёмная: на главной странице сайта yanaul-teplo.ru нажмите «Обратная связь», прикрепите сканы или фото проблемы (шум в трубах, холодные батареи, протечки).
График работы и личный приём
| День недели | Часы приёма граждан | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) | 12 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной (аварийные бригады дежурят круглосуточно) | |
Что делать при смене поставщика (ситуация как в Новосибирске)
Недавно жители микрорайона «Маршала Покрышкина» в Новосибирске столкнулись с проблемой: поставщика ТЭП и ГВС сменили с «Сибэко» на МУП «Энергия», и начались «белые пятна» в начислениях. Чтобы избежать аналогичных «дур. домов» в Янауле:
- Проверьте квитанцию – в строке «Поставщик» должен стоять МУП «Янаултеплоэнерго» (ИНН 0271009173).
- Сверьте лицевой счёт – он не меняется при смене собственника котельной, но может «съехать» на одну цифру при переносе в ГИС ЖКХ.
- При ошибке обращайтесь:
- в call-центр 8 (34727) —23-25;
- через моб. «Платосфера» с фото старой и новой квитанций;
- в МФЦ г. Янаул (ул. 50-летия Победы, 2а) – оформите заявление «О корректировке поставщика услуг».
Аварийка: 2-23-23
Бухгалтерия: 2-23-25
Сайт: yanaul-teplo.ru
E-mail: info@yanaul-teplo.ru
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.