Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Хабаровском крае – это организация, отвечающая за своевременный и качественный вывоз мусора из жилых районов, промышленных зон и частного сектора. С 1 января 2025 года в городе Хабаровске и районе имени Лазо работу нового оператора взял на себя генеральный директор Павел Горяйнов.

Кто возглавляет новый регоператор?

Генеральным директором ООО «Региональная строительная компания» (также известного как Регстройком) стал Павел Горяйнов. О его назначении сообщалось в официальных пресс‑релизах Министерства ЖКХ Хабаровского края и в региональных СМИ (Дальневосточное обозрение, Вести‑Хабаровск);

• Дата назначения – 1 января 2025 г.
• Главные функции: контроль за вывозом ТКО, координация работы субподрядчиков, взаимодействие с органами местного самоуправления и ГИБДД, организация работы «горячей линии» для граждан.
• Публичные заявления: в новогодние праздники компания работает в усиленном режиме, задействованы дополнительные машины и техника, скорость реагирования на жалобы составляет около 30 минут.

Основные задачи и приоритеты руководителя

1. Обеспечение непрерывного вывоза мусора в период повышенного объёма (новогодние и праздничные дни).
2. Контроль за доступностью подъездных путей – привлечение ГИБДД к устранению препятствий, стоящих перед мусоровозами.
3. Оперативная работа с жалобами граждан – поддержка круглосуточной телефонной «горячей линии» и быстрый отклик (не более 30 минут).
4. Оптимизация тарифной политики – корректировка стоимости вывоза без увеличения нагрузки на население (компенсация за счёт регионального бюджета).
5. Развитие инфраструктуры – установка новых контейнерных площадок (в 2025 г. планируется более 300 штук), в т.ч. в частном секторе.

Контакты для обращений граждан

Для удобства жителей Хабаровского края создана единственная система приёма обращений. Ниже – перечень актуальных контактных данных с кратким описанием их назначения.

• Горячая линия регоператора (вывоз ТКО) – 8 901‑460‑33‑50.
  Работает круглосуточно, принимает жалобы, предложения и запросы о состоянии контейнерных площадок.
• Контактный телефон для юридических лиц и ИП – 7 914‑427‑87‑67 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
  Оформление договоров, согласование графиков вывоза, вопросы по тарифам.
• Электронная почта регоператора – info@regoperator.ru.
  Приём заявок от управляющих компаний, ТСЖ и частных собственников.
• Почтовый адрес офиса – 682817, Хабаровский край, г. Советская Гавань, ул. Пионерская, д. 10, помещ. 2 (2‑й этаж).

  Личный приём граждан по предварительной записи.

• Контактные данные редакции «Дальневосточного обозрения» (для публикаций и запросов в СМИ):
  Телефон: 7 (421) -35‑82‑35;
  Электронная почта: info@obozdv.ru.
  Помогает донести информацию о работе регоператора до широкой аудитории.
• Контактные данные редакции «Вести‑Хабаровск» (информационная поддержка):
  Телефон: 7 (4212) -2‑64‑26;
  Мессенджер: 7‑909‑844‑26‑26.
  Ответы на запросы журналистов, публикация новостей о работе регоператора.

Как работает система приёма жалоб?

При поступлении обращения оператор:

1. Регистирует звонок в диспетчерскую службу (8 901‑460‑33‑50) и фиксирует время обращения.
2. Назначает ответственного специалиста, который в течение не более 30 минут выезжает к месту инцидента.
3. Если проблема связана с препятствиями на дороге, оператор связывается с ГИБДД и муниципальными служащими для быстрого устранения.
4. После выполнения работ гражданин получает подтверждение о закрытии обращения (SMS‑уведомление или звонок).

Самое главное помнить, что

Эффективность работы регионального оператора напрямую зависит от взаимодействия с жителями. Чем быстрее и точнее будет подана информация о проблеме, тем быстрее её решит оператор. Поэтому:

• Не откладывайте звонок в горячую линию, если видите переполненный контейнер или препятствия для мусоровоза.
• Указывайте точный адрес, номер дома, подъезда и, при возможности, фотографию проблемы.
• Следите за официальными каналами связи (соц‑сети, сайт правительства Хабаровского края) – там публикуются графики вывоза и временные ограничения.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные документы, информационные сообщения и консультации предоставляются на русском языке. При обращении через электронную почту или в телефонных разговорах просим использовать русский язык, чтобы обеспечить корректную обработку вашего запроса.

Источники

• Дальневосточное обозрение, 1 января 2025
• Вести‑Хабаровск, 9 января 2025
• Телеканал «Хабаровск», 3 января 2025
• Официальный сайт правительства Хабаровского края – раздел «Состав правительства» (khabkrai.ru)

Если у вас возникли дополнительные вопросы или требуется уточнение информации, пожалуйста, используйте один из перечисленных выше контактов. Ваше участие помогает поддерживать чистоту и порядок в нашем крае.