За последние месяцы всё больше пользователей жалуются на навязчивые звонки от некоего ООО «Доллимакс Плюс». Ниже ‒ подробная инструкция о том, кто стоит за звонками, что делать, чтобы их прекратить, и куда обращаться за помощью.
Краткая справка: что такое ООО «Доллимакс Плюс»
- Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
- ИНН/ОГРН: согласно актуальным выпискам ЕГРЮЛ, компания зарегистрирована в Москве (проверка актуальна на ).
- Основной вид деятельности: «Деятельность коллекторских агентств» (по данным ФНС).
- Телефонные номера, с которых чаще всего звонят:
- +7 (495) -11-24-09
- +7 (800) -50-27-18
- +7 (499) -10-11-47
Почему звонят именно вам?
Три самые распространённые причины:
- Ошибочный «двойник» в базе. На госуслугах могла появиться копия ваших данных после утечки из стороннего сервиса.
- Кредит/микрозайм оформлен на ваши паспортные данные без вашего ведома (чаще всего ‒ «серый» займ онлайн).
- Автоматический обзвон базы. Компания может просто «прозванивать» случайные номера в поисках должников.
Пошаговый план: как прекратить звонки
Шаг 1. Зафиксируйте факты
- Сделайте скриншоты журнала вызовов.
- Запишите дату и время каждого звонка.
Шаг 2. Отправьте письменное требование
Составьте заявление в свободной форме:
«Прошу прекратить звонки на номер +7 -ХХ ХХХ-ХХ-ХХ в соответствии с ФЗ-230 «О защите прав потребителей».»
Отправьте письмо с уведомлением по адресу:
119021, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, офис 423Получатель: ООО «Доллимакс Плюс»
Шаг 3. Подключите бесплатную защиту
- Android: «Телефон» → «Настройки» → «Блокировка номеров» → «Автоматическая блокировка спам-вызовов».
- iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызовов» → включите «Тишина неизвестных».
Шаг 4. Подайте жалобу
| Куда обращаться | Контакты | Что приложить |
|---|---|---|
| Роскомнадзор | rkn.gov.ru → «Приём обращений» | Скриншот журнала вызовов |
| Роспотребнадзор | ###-###-#### | Заявление + копия паспорта |
| Полиция (УВД) | 112 или участковый | Собранные доказательства |
Мой возраст меньше 18 лет, но звонки всё равно идут. Что делать?
Минору кредит не выдают: даже если кто-то оформил займ на ваши данные, он недействителен. Сообщите об этом коллекторам устно или письменно, приложив копию паспорта или свидетельства о рождении. После этого обязаны прекратить звонки в течение 3 рабочих дней (ФЗ-230, ст. 15).
Контакты для оперативной помощи
- Бесплатная юридическая консультация: ###-###-#### (Фонд «Общественный вердикт»).
- Онлайн-чат юриста: consultant.ru/chat
- Горячая линия Роспотребнадзора: info@rospotrebnadzor.ru
- Не берите трубку, если номер не знаком ‒ это снизит «рейтинг» вашего номера в базе автодозвона.
- Не сообщайте персональные данные по телефону.
- Обязательно зафиксируйте все факты и передайте их в уполномоченные органы.