Кратко о компании: «Кольчуга», российское ЧОП, аккредитованное МВД РФ, специализирующееся на физической охране, пультовой сигнализации, сопровождении грузов и личной безопасности. Работает на рынке c 1998 года, имеет филиалы в 14 городах РФ и лицензию № 3744-Ч.
Центральный офис
- Юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. Барклая, д. 8, стр. 2, БЦ «Норд Стар», офис 1204
- Фактический адрес: совпадает с юридическим; вход со стороны парковки
- Режим работы офиса: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 (суббота, воскресенье — выходные)
- Как проехать: ст. м; «Парк Победы» (≈ 7 минут пешком), 1-й вагон из центра, выход к «Крокус-Сити Молл»
Телефоны и электронные каналы
- Единая справочная: +7 (495) -00-11-22 (круглосуточно)
- Горячая линия для клиентов 24/7: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Отдел продаж:
- Тел.: +7 (495) -00-11-33 доб. 101-105
- E-mail: sales@kolchuga-ohrana.ru
- Бухгалтерия и договорной отдел:
- Тел.: +7 (495) -00-11-44 доб. 201-203
- E-mail: docs@kolchuga-ohrana.ru
- Служба кадров (вакансии, практика):
- Тел.: +7 (495) -00-11-55 доб. 301-302
- E-mail: hr@kolchuga-ohrana.ru
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: kolchuga-ohrana.ru
- Интернет-приёмная: kolchuga-ohrana.ru/feedback (форма обратной связи, ответ в течение 1 рабочего дня)
- Telegram «Кольчуга-24»: t.me/kolchuga24
- WhatsApp: +7 -16 123-45-67 (только текст и документы, без звонков)
Филиалы и региональные контакты
4.1 Санкт-Петербург
- Адрес: 190000, наб. реки Фонтанки, д. 59, лит. А, офис 504
- Тел.: +7 (812) -00-11-22
- E-mail: spb@kolchuga-ohrana.ru
4.2 Екатеринбург
- Адрес: 620026, ул. 8 Марта, д. 13, бизнес-центр «Палладиум», офис 802
- Тел.: +7 (343) -00-11-22
- E-mail: ekb@kolchuga-ohrana.ru
4.3 Ростов-на-Дону
- Адрес: 344002, ул. Социалистическая, д. 74, офис 301-305
- Тел.: +7 (863) -00-11-22
- E-mail: rostov@kolchuga-ohrana.ru
4.4 Новосибирск
- Адрес: 630099, ул. Ленина, д. 52, офис 1209
- Тел.: +7 (383) -00-11-22
- E-mail: nsk@kolchuga-ohrana.ru
Дополнительные службы и экстренные контакты
- Дежурная часть: +7 (495) -00-11-66 (24/7, круглосуточный пульт централизованного наблюдения)
- Служба безопасности и инцидентов: security@kolchuga-ohrana.ru (реагируем на угрозы, взломы, ЧП)
- PR и СМИ: press@kolchuga-ohrana.ru
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Выберите удобный способ — телефон, e-mail, форма сайта или мессенджер.
- Подготовьте минимальный пакет: адрес объекта, желаемый тип охраны, желаемое время визита специалиста.
- Менеджер в течение 15 минут свяжется для уточнения деталей и назначит выезд инженера (бесплатно в пределах МКАД и 10 км от офиса филиала).
- Получите коммерческое предложение в течение 1 рабочего дня и, при согласии, заключите договор электронной подписью или в офисе.
Памятка по безопасности обращения
Важно: сообщайте персональные данные только через официальные каналы, перечисленные выше. Сотрудники «Кольчуги» всегда имеют корпоративную электронную подпись и именной бейдж. При звонке попросите продиктовать кодовое слово «Кольчуга-2024» — это подтверждает подлинность.
Часто задаваемые вопросы
8.1 Как быстро приедет наряд?
В Москве и Санкт-Петербурге — до 7 минут, в других городах, до 15 минут, если объект находится в зоне ответственности группы немедленного реагирования.
8.2 Можно ли оформить договор удалённо?
Да. Мы используем ЭЦП через систему «Контур.Доверенность» или Госуслуги.
8.3 Есть ли скидки для ЖКС и ТСЖ?
Да, до 15 % при заключении договора на 12 месяцев и более для объекта площадью свыше 5 000 м². Уточняйте у специалиста продаж.