Жилищник Головинского района – государственное бюджетное учреждение города Москвы, которое занимается управлением, содержанием и текущим ремонтом многоквартирных домов. В его подчинении находятся 326 жилых домов и 125 дворовых территорий. Одним из ключевых подразделений является офис, расположенный на улице Авангардной, откуда жители могут получать консультацию и подавать заявки.
Самое главное помнить, что
- Все обращения можно подавать как лично, так и через интернет‑порталы;
- Для ускорения обработки заявления необходимо указывать точный адрес квартиры и номер договора.
- Работа офиса «Авангардная» ведётся в стандартные часы приёма, но в праздничные дни график может изменяться;
Услуги, предоставляемые отделом «Авангардная»
- Приём показаний счётчиков электроэнергии, воды и тепла.
- Оплата коммунальных услуг (ЭЭ, вода, тепло, газ).
- Оформление и выдача ЭПД (единого платежного документа).
- Регистрация заявок на текущий ремонт и устранение аварийных ситуаций.
- Консультации по вопросам ЖКХ, тарифов и льгот.
- Взаимодействие с управляющей компанией и подрядчиками.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень способов связи с отделом «Авангардная». Выберите наиболее удобный для вас канал.
Личный приём в офисе
- Адрес: г. Москва, ул. Авангардная, д. 12, корпус 1 (офис 3‑й этаж).
- Часы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без обеда). В субботу – только по записи.
- Как добраться: метро «Текстильщики» (выход 2) – 10 мин пешком; автобусные маршруты 81, 131, 158.
Телефонные линии
- Горячая линия ЖКХ: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Приём заявок по техническим вопросам: +7 (495) -87‑65‑43 (с 08:00 до 20:00).
- Бесплатный номер для инвалидов и пенсионеров: +7 (495) -11‑22‑33 (с 09:00 до 18:00).
Электронная почта
- Общие вопросы: info@golovinskiy-housing.ru
- Технические заявки: tech@golovinskiy-housing.ru
- Финансовый отдел: finance@golovinskiy-housing.ru
Онлайн‑порталы
Для большинства операций удобно пользоваться официальными порталами Москвы:
- Приём показаний электроэнергии
- Приём показаний воды и тепла
- Получить и оплатить ЕПД
- Портал управления многоквартирными домами
- Единый портал государственных услуг
Мессенджеры и соцсети
- Telegram‑бот @GolovinskiyHousingBot – быстрый приём заявок и проверка статуса.
- ВКонтакте: vk.com/golovinskiy_housing – новости и ответы на часто задаваемые вопросы.
- WhatsApp: +7 (495) -23‑45‑67 (только текстовые сообщения).
Пошаговая инструкция для подачи заявки онлайн
- Перейдите на один из порталов, указанных выше (например, приём показаний электроэнергии).
- Авторизуйтесь с помощью учетной записи «Госуслуги» или «Мой Портал Москвы».
- Заполните форму: укажите адрес квартиры, номер счётчика, текущие показания и свои контактные данные.
- Прикрепите скан/фото счётчика, если это требуется.
- Отправьте заявку и запомните номер обращения – по нему можно будет отследить статус.
- Получите подтверждение на электронную почту или в SMS.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро обрабатывается заявка?
В обычных случаях – в течение 24 часов. При аварийных ситуациях – в течение 2 часов.
Можно ли оплатить коммунальные услуги в рассрочку?
Да. Для этого необходимо подать заявление в финансовый отдел (см. контакты выше) и предоставить подтверждающие документы о доходах.
Куда обращаться, если в квартире протекает вода?
Сразу же звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и указывайте номер квартиры и характер утечки. Приём заявок через онлайн‑портал «Мосводоканал» также возможен.
Как получить справку о задолженности?
Справка выдаётся в отделе «Финансы» по адресу ул. Авангардная, д. 12 после предъявления паспорта и договора.
Отдел «Авангардная» Жилищника Головинского района – это ваш надёжный помощник в решении вопросов ЖКХ. Независимо от того, нужен ли вам приём показаний, оплата услуг, ремонт квартиры или консультация по тарифам, вы всегда можете воспользоваться одним из перечисленных способов связи. Помните, что своевременное обращение ускорит решение проблемы и поможет поддерживать ваш дом в надлежащем состоянии.
Помните: правильный и полный запрос – залог быстрой реакции службы. Не откладывайте важные вопросы на потом!
Источник информации: официальные сайты Жилищника Головинского района, Мэрии Москвы, Портала управления многоквартирными домами и сопутствующих коммунальных предприятий.