Ниже собрана актуальная контактная информация, правила обращения и ответы на самые частые вопросы, касающиеся ООО «СНГ». Все данные актуальны на 24 марта 2026 года.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СНГ»
- Сокращённое наименование: ООО «СНГ»
- ИНН: 7701234567 (пример)
- ОГРН: 1167701234567 (пример)
- Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 25
- Почтовый адрес: 123456, Москва, а/я 100
Контакты для обращений
Телефонная связь
- Основной многоканальный телефон: +7 (495) -23-45-67
Режим работы колл-центра: пн–пт 09:00–18:00 (мск), обед 13:00–14:00. - Горячая линия для клиентов дилерской сети: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Электронная почта
- info@sng.ru – общие вопросы и запросы на сотрудничество
- zakaz@sng.ru – для размещения заказов и коммерческих запросов
- support@sng.ru – техническая поддержка и претензии
- hr@sng.ru – вакансии и HR-вопросы
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: @sng_official – новости компании и оперативные оповещения
- VK: vk.com/sng_company – публикации, опросы и техподдержка
- WhatsApp Business: +7 -03 123-45-67 – быстрые вопросы и чек-листы документов
Онлайн-формы и сервисы
- Контактная форма на сайте: www.sng.ru/contacts
- Личный кабинет поставщика: supplier.sng.ru
- Статус обращения: можно отслеживать по номеру тикета, полученному после отправки обращения через сайт
Как правильно обратиться в ООО «СНГ»
Шаг 1. Выберите канал связи
Для срочных вопросов используйте телефон. Для документооборота — e-mail или личный кабинет.
Шаг 2. Подготовьте пакет документов
- Скан ИНН / ОГРН для юрлиц или паспорт для физлиц
- Краткое описание вопроса (суть, дата события, сумма, если применимо)
- Номер договора или счёта (если вы уже работаете с компанией)
Шаг 3. Укажите тему письма или звонка
- «Закупки – запрос КП»
- «Претензия по поставке №123 от »
- «Вакансия менеджера по продажам»
Частые вопросы и быстрые ответы
| Вопрос | Куда обращаться | Среднее время ответа |
|---|---|---|
| Как получить прайс-лист? | zakaz@sng.ru или Telegram-бот @sng_pricelist_bot | до 30 мин в рабочее время |
| Как стать дилером? | partners@sng.ru с темой «Заявка на дилера» | 3 рабочих дня |
| Где посмотреть статус оплаты? | Личный кабинет → раздел «Финансы» или support@sng.ru | онлайн / до 2 ч |
Офис и приёмная для личного визита
Адрес: Москва, м. «Арбатская», ул. Ленина, д. 10, подъезд 3, 5-й этаж.
Режим работы приёмной: пн–пт 09:30–17:30, перерыв 13:00–14:00.
Необходимость визита: строго по предварительной записи через visitor.sng.ru (QR-код на пропуск придёт на e-mail).
Самое главное – что важно помнить
Очень важно: при первичном обращении всегда указывайте корректный e-mail и номер телефона, иначе ответ может задержаться или не дойти.
Невероятно важно: в теме письма используйте точный запрос — это сокращает время обработки вашего обращения вдвое.