Единый расчётно-информационный центр МУП «Уфаводоканал» по вопросам водоснабжения и водоотведения в городе Уфа.
Ниже собрана самая актуальная контактная информация и пошаговые инструкции‚ куда и как обратиться при возникновении вопросов.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Уфаводоканал»
- Филиал/отделение: РИЦ «Магасумова»
- Юридический адрес: 450006‚ Республика Башкортостан‚ г. Уфа‚ ул. Магасумова‚ д. 8
- Почтовый адрес: 450006‚ г. Уфа‚ а/я 128
- ИНН/КПП:
- ОГРН: 1020201529465
- Р/с: 40703###-###-####1865 в Филиал «Башкирский» ПАО «Сбербанк»
- К/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 045004593
Контактные телефоны
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (347) -46-51-51 | круглосуточно‚ 24/7 |
| Офис «Магасумова» | 8 (347) -46-51-40 | Пн–Пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (347) -46-00-15 | круглосуточно |
| Отдел расчётов и начислений | 8 (347) -46-51-30 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Электронные и мессенджер-каналы
- Веб-сайт: ufavodokanal.ru
- E-mail общий: info@ufavodokanal.ru
- E-mail диспетчерской: dispatch@ufavodokanal.ru
- WhatsApp / Телеграм-бот: +7 (937) -72-00-15
- Личный кабинет абонента: lk.ufavodokanal.ru
Как записаться на личный приём
- Выберите удобное время через онлайн-запись на сайте.
- Укажите Ф. И. О.‚ тему вопроса и контактный телефон.
- Получите SMS-подтверждение с номером талона и временем приёма.
- В назначенный день приходите по адресу: ул. Магасумова‚ д. 8‚ офис № 2. Возьмите паспорт и (при наличии) последний платёжный документ.
График работы офиса «Магасумова»
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Предпраздничные дни: сокращённый день до 16:00
Примеры типовых обращений
6.1 Отсутствие или слабое давление воды
Звоните в аварийно-диспетчерскую службу по 246-00-15 или оформите заявку через форму на сайте. При заявке понадобится:
- точный адрес;
- этаж и квартира;
- описание проблемы (время начала‚ характер нарушения).
6.2 Неверные начисления в квитанции
- Подготовьте последнюю квитанцию и паспорт.
- Позвоните в отдел расчётов 246-51-30 либо приходите лично.
- Оператор сформирует запрос на перерасчёт; срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
- Онлайн-заявка: заполнить форму.
- Документы для юридических лиц:
- выписка из ЕГРЮЛ (не старше 5 дней);
- договор аренды/свидетельство о праве собственности;
- паспорт РТО (если есть).
- Документы для физических лиц:
- паспорт;
- правоустанавливающий документ на недвижимость;
- заявление по форме Уфаводоканала.
Дополнительные каналы связи
7.1 Госуслуги
Через портал gosuslugi.ru доступны электронные услуги: подача показаний‚ запрос на перерасчёт‚ получение справок о просрочке.
7.2 Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/ufavodokanal
- Telegram-канал: t.me/ufavodokanal
Советы для быстрого решения вопросов
- Фото/видео доказательства ускоряют рассмотрение заявок.
- Если звонок попадает в очередь‚ используйте обратный звонок на сайте.
- Храните QR-код из личного кабинета — им можно поделиться с аварийной бригадой для мгновенного доступа к вашим данным.
Контактный центр «Проконсультируй 24»
Для оперативных консультаций по тарифам‚ льготам‚ перерасчётам:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Чат-бот Telegram: @UfaVodokanalBot
Важно! При любом обращении сохраняйте номер заявки: он понадобится для отслеживания статуса и оценки качества работы.