Компания ООО «РКС‑энерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Ленинградской области и субъектом оптового рынка электрической энергии и мощности в рамках Единой энергетической системы России․ Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут быстро связаться с организацией‚ уточнить детали оплаты‚ задать вопросы по обслуживанию или вызвать аварийно‑диспетчерскую службу․
Самое главное помнить‚ что
правильный выбор канала связи (телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет) ускоряет решение вашего вопроса․ Если ситуация неотложная (отключение электроэнергии‚ повреждение линии)‚ используйте аварийные номера‚ указанные в разделе «Экстренные вызовы»․
Основные контакты
- Головной офис (Всеволожск‚ ул․ Заводская‚ д․ 8)
Телефон: 8 (81370) -0‑277
E‑mail: rks_170rks-energo․ru - Отделение в г․ Всеволожск (ул․ Шинников‚ д․ 1‚ корп․ 1)
Телефон: 8 (81370) -3‑635‚ 8 (81370) -3‑645‚ 8 (81370) -3‑640 - Отделение в п․ Токсово
Телефон: 8 (813) -0 57 675 - Отделение в г․ Кудрово (Европейский пр․‚ д․ 22)
Телефон: 8 (81370) -0‑277 - Филиал «Пригородные электрические сети» АО ЛОЭСК
Телефон: 8 (812) -20‑61‑57‚ 8 (812) -44‑04‑44 - Аварийно‑диспетчерская служба
Телефон: 8 (813‑66) -1‑571 (круглосуточно) - Горячая линия для вопросов по платежам
Телефон: 7 (812) -44‑70‑64 (с 08:00 до 16:00‚ понедельник‑пятница)
Адреса и отделения RKS‑Энерго в Ленинградской области
- Главный офис: 188644‚ Ленинградская обл․‚ г․ Всеволожск‚ ул․ Заводская‚ д․ 8
- Отделение в г․ Всеволожск: ул․ Шинников‚ д; 1‚ корп․ 1 (и корп․ 3)
- Отделение в п․ Токсово: ул․ Взлетная‚ д․ 12‚ корп․ 1
- Отделение в г․ Кудрово: Европейский пр․‚ д․ 22; Строителей пр․‚ д․ 16
- Отделение в г․ Всеволожск (корпус 2): ул․ Взлетная‚ д․ 12‚ корп․ 2
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:48) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Электронные каналы связи
- E‑mail для общих запросов: rks_170rks-energo․ru
- Личный кабинет на официальном сайте rks-energo․ru – просмотр счетов‚ оплата‚ подача заявок․
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал․
Платёжные реквизиты
Банк получателя: АО «ЕИРЦ ЛО» (Единый информационно‑расчётный центр Ленинградской области)
ИНН: 3328424479
КПП: 785150001
Корр․ счёт: 187320
БИК: 044525000
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345 (пример)
Как оформить заявку или жалобу
- Позвоните в службу клиентского обслуживания по телефону 8 (81370) -0‑277 в рабочие часы․
- Опишите проблему максимально подробно (адрес‚ номер счёта‚ характер неисправности)․
- Если проблема связана с отключением электроэнергии‚ сразу же звоните в аварийно‑диспетчерскую службу 8 (813‑66) -1‑571 (круглосуточно)․
- Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет или уточняйте у оператора․
Контакты для экстренных ситуаций
В случае пожара‚ короткого замыкания‚ падения электропроводов или любого другого неотложного события необходимо немедленно вызвать аварийную службу:
- Аварийно‑диспетчерская служба RKS‑Энерго: 8 (813‑66) -1‑571 (24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю)․
- Для экстренной связи с энергетической диспетчерской вашего района: 8 (812) -20‑61‑57 или 8 (812) -44‑04‑44․
Полезные советы
Очень важно чтобы ответ был на русском языке․ При звонке готовьте под рукой номер счёта‚ точный адрес и контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса․
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | 8 (81370) -0‑277‚ ул․ Заводская‚ д․ 8‚ Всеволожск | 08:00 – 17:00 (пн‑чт)‚ 08:00 – 16:00 (пт) |
| Отделение Всеволожск (Шинников) | 8 (81370) -3‑635‚ 8 (81370) -3‑645‚ 8 (81370) -3‑640 | 08:00 – 17:00 |
| Отделение Токсово | 8 (813) -0 57 675 | 08:00 – 17:00 |
| Аварийно‑диспетчерская служба | 8 (813‑66) -1‑571 | Круглосуточно |
| Горячая линия по платежам | 7 (812) -44‑70‑64 | 08:00 – 16:00 (пн‑пт) |
| E‑mail | rks_170rks-energo․ru | Любое время |
Если вам требуется связаться с ООО «РКС‑энерго» в Всеволожском районе‚ используйте один из перечисленных выше каналов․ Самое главное помнить‚ что при неотложных ситуациях следует сразу обращаться в аварийно‑диспетчерскую службу‚ а для обычных вопросов – в клиентскую поддержку в рабочие часы․
Надеемся‚ что эта статья поможет быстро найти нужный контакт и решить любой вопрос‚ связанный с поставкой электроэнергии․