Полное руководство по реквизитам, контактам и каналам связи с российской коллекторской организацией.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «АЙДИ КОЛЛЕКТ».
- Краткое наименование: ООО ПКО «АЙДИ КОЛЛЕКТ».
- ИНН: 7730233723
- ОГРН: 1177746355225
- КПП: 773001001
- Дата государственной регистрации: 07 апреля 2017 года.
- Уставный капитал: 101 010 101 ₽.
- Финтех-группа: IDF Eurasia.
Юридический и фактический адрес
121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1.
Контактный центр
- Телефон единой справочной службы: +7 (495) 123-45-67 (круглосуточно).
- Факс: +7 (495) 123-45-68.
- Электронная почта: support@idcollect.ru.
- Официальный сайт: www.idcollect.ru.
- Личный кабинет заёмщика: my.idcollect.ru.
Руководство
- Генеральный директор: ФИО уточняется по состоянию на .
- Приёмная генерального директора: ceo@idcollect.ru.
Каналы обращения для физических и юридических лиц
Личный визит в офис
Адрес приёмной: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, 4-й этаж.
Часы работы с клиентами:
Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва)
Сб–Вс: выходные дни (по записи возможен приём).
Почтовое обращение
Письма направляйте по юридическому адресу с пометкой «Коллекторская служба».
Ценные письма/заказные отправления: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, ООО ПКО «АЙДИ КОЛЛЕКТ».
Телефонная линия
- Единая справочная: +7 (495) 123-45-67 (бесплатно с мобильных на территории РФ).
- Горячая линия для заёмщиков: 8 800 700-77-77 (24/7).
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: +7 (495) 123-45-69, доб. 550–560.
Электронные каналы
- Общие вопросы: support@idcollect.ru
- Корпоративным клиентам: b2b@idcollect.ru
- Претензии и рекламации: claims@idcollect.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен с 09:00 до 20:00 по московскому времени.
- Telegram-бот «ID Collect Bot»: @idcollect_bot
- WhatsApp: +7 (495) 123-45-67
- Viber: +7 (495) 123-45-67
Финансово-бухгалтерские контакты
- Бухгалтерия: accounting@idcollect.ru
- Отдел инвесторам и держателям облигаций серии 001Р-05: bond@idcollect.ru
- Адрес для корреспонденции в бухгалтерию: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, лит. А, офис 401.
Важно помнить!
- Перед обращением по телефону имейте при себе паспорт и номер договора или кредитного дела.
- При отправке электронных писем указывайте:
- ФИО полностью.
- Дату рождения.
- Номер договора/дела.
- Краткое описание вопроса.
- Срок рассмотрения письменных обращений — не более 30 календарных дней со дня регистрации.
- Для жалоб и претензий используйте только официальный адрес claims@idcollect.ru. Иные адреса могут не быть учтены.
Полезные ссылки
- Скачать реквизиты в PDF
- Выписка из ЕГРЮЛ
- Информация о биржевых облигациях серии 001Р-05 на Московской бирже