Важно! При подозрении на утечку газа немедленно покиньте помещение, не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь открытым огнём и звоните в аварийную службу․
Единая аварийная диспетчерская служба Горгаза Макеевка
- Круглосуточный телефон: +38 (0623) -1-61-04
- Мобильный горячий номер: +38 (050) -51-61-04
- WhatsApp / Viber: +38 (050) -51-61-04
- Электронная почта: avaria@gor-gaz․mk․ua
Территориальные участки и районные диспетчеры
Центральный район (Кировский)
Адрес: ул․ Ленина, 45
Тел․: +38 (0623) -1-42-02
Часы приёма заявок: 24/7
Горняцкий район
Адрес: ул․ Горняцкая, 12
Тел․: +38 (0623) -1-29-99
Факс: +38 (0623) -1-29-98
Химиковский район
Адрес: ул․ Химиков, 8а
Тел․: +38 (0623) -1-18-00
E-mail: himik@gor-gaz․mk․ua
Дополнительные экстренные службы
- Служба спасения (МЧС): 101
- Городская служба газовых аварий (ДНР): 104
- Полиция (МВД ДНР): 102
Как правильно подать заявку в аварийку
- Наберите 51-61-04 и кратко опишите ситуацию оператору․
- Сообщите точный адрес: улица, дом, квартира, подъезд, этаж․
- Назовите характер неисправности (запах газа, шум, отсутствие пламени и т․д․)․
- Оставьте свой контактный номер для обратной связи․
- Ожидайте бригаду на улице, у входа в дом․
Онлайн-заявка через сайт
Сайт: gor-gaz․mk․ua/avaria
Форма: «Онлайн-заявка на аварийный выезд» (в правом верхнем углу)․
Время обработки: до 10 минут в дневное время, до 30 минут ночью․
Личный кабинет потребителя
Через Telegram-бота @GorGaz_MakiivkaBot вы можете:
- подать аварийную заявку;
- отследить статус заявки;
- получить push-уведомление о прибытии бригады;
- оценить качество работы․
Мобильное приложение «Горгаз-Макеевка»
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: Скачать в App Store
Пункты аварийного газоснабжения (ПАГ)
Если отключили газ на техническое обслуживание
| Район | Адрес ПАГ | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Кировский | ул․ Ленина, 45 (въезд с ул․ Садовая) | 51-42-05 | 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Горняцкий | ул․ Шахтостроителей, 3 | 51-31-10 | 08:00–17:00, без обеда |
| Химиковский | ул․ Химиков, 8а, каб․ 7 | 51-18-05 | 08:00–16:00, обед 12:00–12:30 |
Советы по безопасности
- Установите детектор утечки газа с GSM-оповещением․
- Проверяйте срок годности гибких шлангов, не более 5 лет․
- Раз в год вызывайте бесплатную профилактическую проверку по телефону 51-61-04․
Внимание! Все аварийные выезды для потребителей газа бесплатны вне зависимости от формы собственности жилья․
Обратная связь и жалобы
Если бригада не приехала в течение 40 минут после вызова или качество работ вас не устроило:
Горячая линия контроля: +38 (0623) -1-61-05
E-mail: control@gor-gaz․mk․ua