Актуально на 24 марта 2026 г;

Когда можно требовать перерасчет

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 (в редакции 2026 г.)‚ собственник (наниматель) вправе обратиться за перерасчетом‚ если:

• в квартире отсутствовали все зарегистрированные жильцы более 5 полных суток подряд;
• было неверное начисление из-за показаний старого счетчика;
• обнаружился сбой в автоматической передаче данных (ОДПУ‚ ИПУ);
• пришла доначисленная сумма за прошлый период из-за пересмотра нормативов или ошибки поставщика.

Куда подавать заявление

Подготовьте документы и направьте заявление в одну из организаций:

1. Энергосбытовая компания (ТНС энерго‚ Мосэнергосбыт‚ Северная сбытовая и др.) — по месту обслуживания;
2. Управляющая компания (УК) или ТСЖ/ЖСК‚ если они являются гарантирующим поставщиком;
3. Интернет-приёмная на сайте энергосбыта (скан-копии документов).

Список документов

• Копия договора энергоснабжения или установленной формы (заключённого с ресурсоснабжающей организацией);
• Квитанции/чеки об оплате за интересующий период;
• Документы‚ подтверждающие временное отсутствие:
  • командировочное удостоверение;
  • справка о лечении в стационаре;
  • договор аренды другого жилья с датами;
  • паспортные отметки о выезде/въезде (при международной поездке).
• Заявление установленного образца (приведено ниже).

Образец (бланк) заявления 2026

Форма предусмотрена Приложением № 1 к Постановлению 354. Можно:

• Скачать пустой бланк: blank-perechet-elektro-2026.docx;
• Скачать заполненный пример: sample-perechet-elektro-2026.docx.

Текст заявления (пример)

Заявление
о перерасчёте размера платы за электрическую энергию

От: Ивановой Марины Сергеевны
Адрес: 344000‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 45
Тел.: +7 (999) -23-45-67
Л/с: 123456789

Прошу произвести перерасчёт оплаты за электроэнергию за период с по ‚
в связи с временным отсутствием всех зарегистрированных жильцов‚ что подтверждается
приложенными документами (командировочное удостоверение № 123 от г.).

Как подать заявление

1. Распечатайте бланк‚ заполните от руки или внесите данные в электронной форме.
2. Подготовьте скан/фото всех документов (PDF‚ JPG‚ PNG).
3. Выберите удобный способ:
   • личное обращение в клиентский офис;
   • отправка через сайт энергосбыта (раздел «Обратная связь/Перерасчёт»);
   • Почта России заказным письмом с уведомлением;
   • Госуслуги → «Коммунальные услуги» → «Перерасчёт» (если доступен регион).
4. Убедитесь‚ что на заявлении стоит отметка о приёме (штамп/номер входящего).

Сроки и результат

30 календарных дней с момента регистрации заявления. По итогам компания:

• выпускает акт перерасчёта;
• отправляет корректировочную квитанцию (уменьшающую или увеличивающую сумму);
• в случае отказа выдаёт мотивированный письменный ответ.

Контакты для обращений

• ТНС энерго Ростов-на-Дону
  Адрес: 344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 74
  Тел.: 8 (800) -34-77-77
  Сайт: https://www.tns-e.ru
• Мосэнергосбыт (для Москвы и области)
  Адрес: 115201‚ г. Москва‚ Варшавское ш.‚ 26
  Тел.: 8 (495) -81-98-81
  Онлайн-кабинет: https://www.mosenergosbyt.ru
• Северная сбытовая компания
  Адрес: 191124‚ г. Санкт-Петербург‚ ул. Рижская‚ 36
  Тел.: 8 (812) -35-33-33
  Форма обратной связи: https://www.nw-energo.ru
• Единая горячая линия Минэнерго РФ
  Тел.: 8 (800) -75-22-62 (звонок бесплатный по РФ)

Важно! Если организация не выполняет перерасчёт в срок‚ обращайтесь в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор вашего региона.