Когда и зачем нужен запрос о заключении договора

• Новое строительство. После ввода дома в эксплуатацию застройщик обязан передать объект в управление лицензированной компании.
• Смена управляющей организации. Если текущая УК не выполняет свои обязательства, собственники могут инициировать замену.
• Отсутствие договора. В некоторых домах договор не был оформлен официально – необходимо его оформить задним числом.
• Коллективный договор. При желании собственники могут заключить единый договор, а не отдельные договоры с каждой компанией.

Структура письма о заключении договора

Письмо должно включать три обязательные части: шапка, основной текст и заключение.

Шапка письма

От: Товарищество собственников жилья «Название ТСЖ/ЖСК»

Кому: Управляющая компания «Название УК»

Основной текст

1. Краткое описание ситуации (ввод дома в эксплуатацию, необходимость замены УК и т.п.).
2. Ссылка на нормативные акты (Жилищный кодекс РФ, закон 162-ФЗ и др.).
3. Перечень требуемых услуг и условий (техническое обслуживание, уборка, ремонт и т.д.).
4. Указание желаемой даты начала действия договора.
5. Запрос о предоставлении проекта договора и указание контактного лица для согласования.

В завершении указываются благодарность за сотрудничество, подпись руководителя ТСЖ/ЖСК и печать (при наличии).

Пример письма

Товарищество собственников жилья «Солнечный квартал»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@solnechny-kvartal.ru

Управляющая компания «Комфорт‑Дом»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Управленческая, д. 5
Тел.: +7 (495) -65‑43‑21
E‑mail: support@comfort-dom.ru

23 марта 2026 г.

Заявление о заключении договора управления многоквартирным домом

Уважаемые господа!

В соответствии с частью 2 статьи 30 Жилищного кодекса РФ и Федеральным законом № 162‑ФЗ «О жилищных услугах», Товарищество собственников жилья «Солнечный квартал», состоящее из 48 собственников, просит заключить договор управления многоквартирным домом (далее – Договор) с Вашей компанией.

Дом ввёлся в эксплуатацию 15 января 2026 г. (акт ввода № 123/2026). 
В течение первых двух месяцев эксплуатации выявлены нарушения в обслуживании подъездов (неисправный мусоропровод, разбитые окна в коридоре) – см. прилагаемую жалобу от собственников. 
Требуем, чтобы в Договоре были предусмотрены следующие услуги:
 • Техническое обслуживание инженерных систем;
 • Ежедневная уборка общих помещений;
 • Своевременный ремонт и замена изношенных элементов (окна, двери, мусоропроводы);
 • Ведение бухгалтерского и отчетного документооборота;
 • Информирование собственников о плановых работах.
Предлагаем дата начала действия Договора – г.
Просим предоставить проект Договора в электронном виде до г. для согласования.

Контактное лицо для согласования: Иванов Иван Иванович, телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov@solnechny-kvartal.ru.

Надеемся на оперативное рассмотрение нашего запроса и скорейшее подписание Договора.

С уважением,
______________________
Иванов И. И.
Председатель правления ТСЖ «Солнечный квартал»
(печать)

Пошаговая инструкция по оформлению запроса

1. Соберите информацию о доме. Акт ввода в эксплуатацию, список собственников, сведения о предыдущем управляющем.
2. Определите требования к услугам. Составьте перечень обязательных и желаемых услуг, опираясь на нормативные документы.
3. Подготовьте письмо. Используйте шаблон выше, адаптируя под свои данные.
4. Отправьте запрос. По электронной почте и/или заказным письмом с уведомлением о вручении.
5. Получите проект договора. Внимательно проверьте условия, сроки, порядок расчётов.
6. Согласуйте и подпишите. При необходимости проведите собрание собственников для утверждения договора.
7. Контролируйте исполнение. В течение первых 3 месяцев проверяйте качество услуг, фиксируйте замечания.

Контакты для обращений

Если управляющая компания отказывается заключать договор или нарушает условия, вы можете обратиться в следующие организации:

• Госжилинспекция России – телефон 8‑800‑555‑35‑35, сайт goszhilinspektsiya.ru
• Роспотребнадзор (территориальный отдел) – телефон +7 (495) -25‑88‑00, сайт rospotrebnadzor.ru
• Справочная служба Минжильстроя РФ – телефон 8‑800‑200‑03‑03, электронная почта info@minzhilstroi.gov.ru
• Общественная приёмная по защите прав потребителей – телефон 8‑800‑200‑00‑00, сайт potrebitel.org
• Юридическая консультация ТСЖ/ЖСК – телефон +7 (495) -87‑65‑43, e‑mail legal@tszh.com

Самое главное помнить, что

• Договор управления – обязательный документ. Без него невозможно официально привлекать управляющую компанию к ответственности.
• Требования к услуге фиксируются в Договоре. Любые дополнительные работы должны быть согласованы дополнительно.
• Наличие лицензии у УК – обязательное условие. Проверьте лицензию на сайте Росреестра или в реестре лицензий;
• Собственники имеют право требовать изменения условий договора. При ухудшении качества услуг можно инициировать пересмотр условий.
• Все обращения фиксируйте письменно. Это важный элемент доказательной базы при спорных ситуациях.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро должна реагировать УК на запрос о заключении договора?

Согласно части 5 статьи 30 ЖК РФ, управляющая компания обязана рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней и предоставить проект договора.

Что делать, если УК предлагает условия, которые не соответствуют законодательству?

Не подписывайте договор. Обратитесь в Госжилинспекцию или к юристу, специализирующемуся на ЖКХ, для правовой экспертизы проекта.

Можно ли заключить договор в электронном виде?

Да. По статье 432 ГК РФ договор может быть заключён в электронной форме, если обе стороны используют электронную подпись.

Оформление запроса о заключении договора с управляющей компанией – ответственный процесс, требующий точности и знания нормативных требований. Следуя предложенному шаблону и рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних конфликтов оформить нужный документ.