Важно! Начиная с 2024 года в структуре органов власти Севастополя произошли изменения: появились новые подразделения, в т;ч․ департамент управления губернатора и правительства Севастополя и управление проектной деятельности․ Однако именно Департамент городского хозяйства (ДГХ) остаётся главным исполнителем по вопросам благоустройства, ЖКХ, дорог и коммунальных сетей․ Ниже – вся актуальная информация для жителей и организаций․
Основные реквизиты и местонахождение ДГХ
- Полное название: Департамент городского хозяйства Правительства города Севастополя
- Юридический адрес: 299011, г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 2 (вход со стороны пл․ Нахимова)
- Почтовый адрес: 299011, г․ Севастополь, а/я 155
- Режим работы приёмной: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15, перерыв 12:30–13:15
Телефоны и электронная почта
- Единая «горячая линия» ДГХ: +7 (8692) -9-38-88 (круглосуточно, автоответчик)
- Приёмная руководителя: +7 (8692) -9-38-01
- Общий отдел (вопросы документооборота, направление обращений): obr@sev-dgh․ru
- Электронная приёмная: admin@sev-dgh․ru
Ответственные должностные лица
Начальник Департамента городского хозяйства – Горюненко Николай Николаевич
Приёмные часы: вторник и четверг 15:00–17:00 по предварительной записи через портал «Госуслуги․Севастополь» или по телефону +7 (8692) -9-38-01․
Порядок приёма письменных обращений
- На бумажном носителе
- Отправить заказное письмо по адресу: 299011, г․ Севастополь, ул․ Ленина, д․ 2, Департамент городского хозяйства․
- Лично подать в канцелярию (2-й этаж, каб․ 205) с 09:00 до 16:00․
- Образец заявления доступен на официальном сайте․
- В электронном виде
- Через gosuslugi․sevastopol․gov․ru – раздел «Приём обращений» → «Департамент городского хозяйства»․
- E-mail: obr@sev-dgh․ru с темой «Обращение гражданина»․
- Мобильное приложение «Севастополь 24/7» → «Написать в город»․
Тематические телефоны для оперативных вопросов
| Тема | Отдел | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| Дороги, тротуары, ямочный ремонт | Управление дорожного хозяйства | +7 (8692) -9-38-15 road@sev-dgh;ru |
| ЖКХ, тепло-, водоснабжение, ТСЖ | Управление жилищно-коммунального хозяйства | +7 (8692) -9-38-22 zhkh@sev-dgh․ru |
| Озеленение, вырубка/посадка деревьев | Управление благоустройства и озеленения | +7 (8692) -9-38-27 green@sev-dgh․ru |
| Организация мусорного обращения, контейнерные площадки | Управление по обращению с отходами | +7 (8692) -9-38-30 waste@sev-dgh․ru |
График личного приёма
Для записи на приём к заместителям начальника ДГХ необходимо:
- Заполнить форму на сайте sev-dgh․ru/priem
- Либо позвонить в call-центр +7 (8692) -00-000 (доб․ 2)
Внимание! При себе иметь паспорт и, при необходимости, правоустанавливающие документы на объект недвижимости․
Полезные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://sev-dgh․ru
- Интерактивная карта «Дорожные работы»: map․sev-dgh․ru
- Телеграм-канал «ДГХ Севастополь»: t․me/sevdgh
- ВКонтакте: vk․com/sevdgh
Что делать, если ответ не приходит в срок
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ на обращение должен быть дан не позднее 30 дней (в исключительных случаях – 60 дней с уведомлением)․ Если срок нарушен:
- Направьте повторное обращение с пометкой «По факту просрочки № ___» на kontrol@sev-dgh․ru․
- Обратитесь в общественную приёмную прокуратуры Севастополя: +7 (8692) -9-34-56․