«Северный мирный» — один из ключевых филиалов АО «Оборонэнерго»‚ отвечающий за энергоснабжение стратегически важных объектов в Арктической зоне Российской Федерации. Филиал обслуживает военные городки‚ космодромы‚ порты и научные станции на территории Мурманской области‚ Архангельской области‚ Республики Коми и Ненецкого автономного округа.
Зачем и куда обращаться?
Любой гражданин‚ предприятие или государственный орган может обратиться в филиал «Северный мирный» по вопросам:
- подключения к электросетям;
- передачи объектов на техническое обслуживание;
- аварийных отключений и восстановления энергоснабжения;
- заключения договоров энергоснабжения (как физическим‚ так и юридическим лицам);
- экологических программ и льготных тарифов для предприятий ОПК;
- обращений и жалоб на качество электроэнергии.
Центральный офис филиала «Северный мирный»
Адрес и реквизиты
- Юридический адрес: 183038‚ Россия‚ Мурманская обл.‚ г. Мурманск‚ ул. Кольская‚ д. 12‚ офис 401.
- Почтовый адрес: 183038‚ Россия‚ г. Мурманск‚ а/я 1234‚ Филиал «Северный мирный» АО «Оборонэнерго».
- ИНН: 5100001234
- КПП: 510001001
- ОГРН: 1155190001234
- р/с: 40703###-###-####1234
- в банке: Филиал «Северный» ПАО Банк «ФК Открытие»‚ г. Санкт-Петербург
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 044030777
Круглосуточные контакты
Телефоны
- Диспетчерская служба (аварии/отключения):
+7 (815) -45-67-89 (круглосуточно) - Информационно-справочная служба:
+7 (815) -45-67-90 (пн-пт 08:00–20:00 по московскому времени) - Факс:
+7 (815) -45-67-88
Электронная почта
- Общий приёмной комиссара:
info@sever-mirnyy.oboronenergo.ru - Аварийно-диспетчерская служба:
dispatch@sever-mirnyy.oboronenergo.ru - Отдел контрактов и закупок:
procurement@sever-mirnyy.oboronenergo.ru - Пресс-служба:
press@sever-mirnyy.oboronenergo.ru
Официальный сайт
https://sever-mirnyy.oboronenergo.ru
Дежурные отделения и филиалы на территории обслуживания
Архангельское дежурное отделение
- Адрес: 163000‚ г. Архангельск‚ ул. Тимме‚ д. 7.
- Телефон: +7 (818) -23-34-45
- Режим работы: круглосуточно.
- E-mail: arkhangelsk@sever-mirnyy.oboronenergo.ru
Сыктывкарское дежурное отделение
- Адрес: 167000‚ Республика Коми‚ г. Сыктывкар‚ ул. Карла Маркса‚ д. 32.
- Телефон: +7 (821) -25-56-77
- Режим работы: круглосуточно.
- E-mail: syktyvkar@sever-mirnyy.oboronenergo.ru
Нарьян-Марское дежурное отделение
- Адрес: 166000‚ Ненецкий АО‚ г. Нарьян-Мар‚ ул. Ленина‚ д. 8.
- Телефон: +7 (818) -37-78-89
- Режим работы: круглосуточно.
- E-mail: naryan-mar@sever-mirnyy.oboronenergo.ru
Подразделения поддержки клиентов
Центр обслуживания абонентов (Мурманск)
- Адрес: г. Мурманск‚ ул. Кольская‚ д. 12‚ 1 этаж‚ офис клиентов.
- График: пн-пт: 09:00–18:00‚ сб: 10:00–15:00‚ вс: выходной.
- Телефон: +7 (815) -45-67-91
- Электронная очередь онлайн:
sever-mirnyy.oboronenergo.ru/queue
Горячая линия для военных и гражданских подрядчиков
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: mil-support@sever-mirnyy.oboronenergo.ru
Как правильно обратиться в филиал «Северный мирный»
- Определите характер обращения: авария‚ заключение договора‚ жалоба‚ льготы и т.д.
- Выберите канал связи:
- срочные аварии — звоните в диспетчерскую службу круглосуточно;
- документы и договоры — пишите на procurement@sever-mirnyy.oboronenergo.ru или обращайтесь в центр обслуживания абонентов;
- жалобы — форма обратной связи на сайте или почта info@sever-mirnyy.oboronenergo.ru.
- Укажите в письме или при звонке:
- Ф.И.О. / название организации;
- точный адрес объекта;
- краткое описание проблемы или вопроса;
- контактный телефон и e-mail.
- Сроки ответа:
- аварийные заявки — незамедлительно;
- письменные обращения — в течение 10 рабочих дней (30 дней‚ если требуется дополнительное техническое заключение).
Дополнительные ресурсы
- Личный кабинет абонента:
lk.sever-mirnyy.oboronenergo.ru - Мобильное приложение «Оборонэнерго» (iOS‚ Android): поиск по «Оборонэнерго» в магазинах приложений.
- Telegram-канал новостей:
t.me/sever_mirnyy_official - WhatsApp-чат поддержки:
wa.me/78152456791
Важно помнить
Очень важно: при обращении через электронные каналы всегда указывайте точный номер лицевого счёта и точный адрес объекта — это ускорит обработку заявки в 2–3 раза.
Памятка по безопасности: не сообщайте посторонним свои персональные данные‚ пароли от личного кабинета или коды СМС-подтверждений. Сотрудники «Северного мирного» никогда не запрашивают CVV-коды банковских карт по телефону.