«Облкоммунэнерго плюс» — одна из крупнейших управляющих компаний Свердловской области, обеспечивающая теплом, горячей водой и коммунальными услугами жителей Екатеринбурга и других городов региона․ Ниже собраны актуальные контактные данные, по которым можно получить консультацию, подать заявку на аварийное обслуживание или решить вопросы по начислениям и платежам․
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### — бесплатно по России
- Телефон в Екатеринбурге: +7 (343) -50-04-04
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -50-04-04
- Эл․ почта: info@okenergo․com
- Часы работы: 24/7, без выходных
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Управляйте начислениями и заявками без звонков и очередей:
- Веб-версия: okenergo․com (если возникает ошибка 403, отключите VPN и обновите страницу)
- Мобильные приложения:
- iOS App Store
- Google Play
- Госуслуги: перейдите в раздел «Коммунальные услуги → Свердловская область» и выберите «Облкоммунэнерго плюс»
Центральный офис в Екатеринбурге
- Адрес: 620028, г․ Екатеринбург, ул․ Машинистов, 9А, БЦ «Панорама», 7-й этаж
- Офис абонентского отдела (приём граждан):
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Телефон справочной: +7 (343) -50-04-04, доб․ 5
- Схема проезда: 5 минут пешком от ст․ м․ «Геологическая», выход № 2
Районные отделения и пункты обслуживания
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный | ул․ Вокзальная, 12 | +7 (343) -99-11-22 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Кировский | ул․ Кирова, 28 | +7 (343) -88-00-55 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Октябрьский | ул․ Электриков, 3 | +7 (343) -44-55-66 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Чкаловский | ул․ Бебеля, 45 | +7 (343) -77-12-34 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Горячие линии по тематикам
- Аварийная служба (течь, отсутствие тепла/горячей воды):
###-###-#### или 112 (единая служба спасения) - Платёжная линия (вопросы по квитанциям, перерасчёты):
###-###-#### (пн–пт 08:00–20:00) - Юридический отдел (долги, суд, договоры):
+7 (343) -50-04-04, доб․ 7 - Отдел по работе с ЖКС/ТСЖ:
partner@okenergo․com
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/okenergo
- Telegram-канал: t․me/okenergo_news
- Одноклассники: ok․ru/okenergo
Важные советы перед обращением
- Проверьте технические проблемы: если сайт недоступен и возникает «Ошибка 403 — доступ запрещён», временно отключите VPN/Proxy и очистите кэш браузера․
- Подготовьте данные: имейте под рукой номер лицевого счёта, адрес и краткое описание проблемы․
- Фото и видео: прикладывайте к заявке фотографии аварии или счётчика — это ускорит решение вопроса․
- Форма обратной связи: в мобильном приложении доступен чат-бот «Оля», который в автоматическом режиме примет заявку и выдаст номер для отслеживания․
Реквизиты для корреспонденции и юридических лиц
Полное наименование: АО «Свердловская теплоснабжающая компания Система «Облкоммунэнерго плюс»
ИНН: 6670000000
КПП: 667001001
Юр․ адрес: 620028, г․ Екатеринбург, ул․ Машинистов, 9А
Банк: Филиал «Урал» ПАО Банк «ФК Открытие»
Р/с: 40702###-###-####1234
К/с: 30101###-###-####0777
БИК: 046577777
Если контактная информация изменится, первым о обновлениях узнают подписчики официальных соцсетей и пользователи мобильного приложения․ Сохраняйте этот список в закладках, чтобы быстро найти нужный телефон или e-mail!