Реновация жилого фонда касается миллионов москвичей․ Важно не только знать, как меняется облик реновации сайт, но и понимать, где искать достоверную информацию и куда обращаться при возникновении вопросов․ Ниже собраны контакты и сервисы, которые помогут быстро получить ответы и решить возникающие проблемы․
Единый портал «Наш город»
Назначение: приём жалоб и предложений по всем городским программам, включая реновацию․
- Сайт: gorod․mos․ru
- Телефон: 8 (495) -87-07-07 (круглосуточно)
- Мобильное приложение: «Наш город» (iOS/Android)
- Telegram-бот: @MOSGorBot – быстрая подача обращения с фото и геолокацией
Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ)
Отвечает за: учёт и перераспределение квартир в рамках реновации, контроль за переселением․
- Официальный сайт: dgi․mos․ru
- «Горячая линия» ДГИ: 8 (495) -57-77-77 (пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45)
- E-mail приёмной: dgi@mos․ru
- Личный кабинет: на сайте ДГИ — проверка очереди, статуса подбора квартиры
Московская реновационная компания (ГК «Фонд реновации»)
Отвечает за: строительство новых домов, формирование перечня программы, информирование жителей․
- Сайт: renovaciya․mos․ru
- Контакт-центр: 8 (495) -22-22-12 (ежедневно 9:00–21:00)
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта renovaciya․mos․ru (пн–пт 9:00–18:00)
- WhatsApp: +7 -15 122-22-12 (оперативные консультации по тексту)
Контакты префектур округов и районных управ
Если вопрос касается конкретного дома или района, первым делом обращайтесь в районное управу․
-
Центральный административный округ (ЦАО)
- Префектура: cao․mos․ru
- Телефон: 8 (495) -23-10-00
-
Восточный административный округ (ВАО)
- Префектура: vao․mos․ru
- Телефон: 8 (495) -65-42-42
-
Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)
- Префектура: uzao․mos․ru
- Телефон: 8 (495) -33-00-00
Онлайн-сервисы для проверки статуса реновации
| Сервис | Что показывает | Ссылка |
|---|---|---|
| Карта реновации | Интерактивная карта с домами-участниками программы | renovaciya․mos․ru/map |
| Личный кабинет жителя | Очередь, номер квартиры, дата переселения | lk․renovaciya․mos․ru |
| Госуслуги Москвы | Заявления на переселение, электронные уведомления | pgu․mos․ru |
Региональные «горячие линии» для застройщиков-участников
Если вы представитель девелопера или управляющей компании, вас могут заинтересовать:
- Минстрой РФ: 8 (800) -00-70-10 (бесплатно по России)
- Ассоциация «Национальное объединение застройщиков жилья» (НОЗА): 8 (495) -89-99-99, info@noza․ru
- Региональная служба защиты прав потребителей (по вопросам долевого строительства): 8 (495) -00-50-50
Особые случаи: куда звонить, если отключены коммунальные услуги
Единая диспетчерская служба Москвы (ЕДС): 8 (495) -39-53-53
Мосэнергосбыт: 8 (495) -81-981-9 (электроснабжение)
Мосводоканал: 8 (495) -87-99-99 (водоснабжение и водоотведение)
Советы по быстрой подаче обращения
- Подготовьте документы: паспорт, выписку из ЕГРН, договор социального найма (или правоустанавливающие документы)․
- Укажите точный адрес: улица, дом, корпус, квартира и ЖК (если есть)․
- Сфотографируйте проблему: приложите снимки через «Наш город» или WhatsApp-бота — это ускорит рассмотрение․
- Сохраняйте номер обращения: в ответном письме или в приложении — по нему легко отслеживать статус․
Краткий контакт-чеклист на заметку
Круглосуточно: 8 (495) -87-07-07
Реновация 24/7: 8 (495) -22-22-12
WhatsApp-чат: +7 -15 122-22-12
Электронная почта: info@renovaciya․mos․ru
Обязательно сохраните эту страницу в закладках и поделитесь с соседями — быстрая связь с городом помогает менять облик реновации сайт оперативно и без лишней бюрократии․