Ниже собрана максимально подробная и актуальная информация о том‚ как дозвониться до АО «Газпром газораспределение Ярославль» (в народе — «Облгаз»). Указаны номера горячих линий‚ телефоны доверия‚ адреса офисов и электронная почта для обращений.
Единые и многофункциональные номера
- Телефон секретаря: +7 (4852) -0-25-00
- Телефон доверия (горячая линия): +7 (4852) -0-27-59
- Комиссия по корпоративной этике: +7 (4852) -0-25-16
- Секретарь комиссии: Михалевич Наталья Владимировна
- Уточнить режим работы можно по: +7 (4852) -0-27-04
Е-mail адреса для письменных обращений
- Клиентская служба: clientyaroblgaz.ru
- Общие вопросы: infoyaroblgaz.ru
- Комиссия по этике: pkzyaroblgaz.ru
Центральный офис в Ярославле
Адрес: 150030‚ г. Ярославль‚ Суздальское шоссе‚ д. 33
Телефон: +7 (4852) -0-22-40
Предварительная запись: +7 (4852) -9-07-51
Дополнительные офисы и филиалы
Офис по ул. Рыбинская
- Адрес: г. Ярославль‚ ул. Рыбинская‚ д. 20
- Телефон: +7 (4852) -0-25-00
- Факс: +7 (4852) -0-26-26
Филиал «Городской газ»
- E-mail: clientgorodyaroblgaz.ru
- Телефон: +7 (4852) -9-44-44
Примеры типовых обращений и как их оформлять
Запрос на перерасчёт (на примере газовой плиты Xansa)
1. Подготовьте копию договора и платёжки.
2. Отправьте на clientyaroblgaz.ru письмо с темой «Просьба о перерасчёте № счёта-фактуры от 2024 г.». Укажите:
- ФИО‚ адрес‚ лицевой счёт
- Фактическая сумма 265 ₽
- Списанная сумма 596 ₽
- Требование вернуть разницу 331 ₽
Срок рассмотрения: до 30 календарных дней. При неполучении ответа звоните на +7 (4852) -0-27-59.
График работы контакт-центров
| День недели | Время работы | Номер |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00–18:00 | +7 (4852) -0-25-00 |
| Сб | 09:00–16:00 | +7 (4852) -0-27-04 |
| Вс | Выходной | — |
Социальные сети и онлайн-каналы
Поиск в официальных группах позволяет оперативно получить ответы на часто задаваемые вопросы без звонков. На момент 24 марта 2026 года рекомендованы каналы:
- Odysee: официальный канал «Газпром газораспределение», новости‚ обновления‚ инструкции.
- Instagram: смотрите @yaroblgaz (актуальность логина уточняйте по +7 (4852) -0-27-04).
Что делать‚ если дозвониться невозможно
- Проверьте время: центр работает по МСК‚ учитывайте возможные технические перерывы 12:00–13:00.
- Попробуйте звонить с мобильного и городского номеров: иногда оператор различает тип линии.
- Используйте альтернативный номер +7 (4852) -6-21-04 (доб. 2 — отдел сбоев).
- Отправьте обращение через форму обратной связи на сайте yaroblgaz.ru.
Подводим итог
Главное: всегда фиксируйте дату и время звонка‚ сохраняйте чек или скриншот письма. Это упростит дальнейший перерасчёт или решение спорных вопросов в жилищной инспекции или Роспотребнадзоре.
Если у вас остались вопросы по Облгаз Ярославль телефон‚ пишите на infoyaroblgaz.ru или звоните по любому из указанных номеров. Удачного решения ваших вопросов!