Однако жители городов, включая Чехов, регулярно сталкиваются с тем, что их дома отсутствуют в выпадающих списках на сайте
Единой диспетчерской службы (eds.mosreg.ru).
Данная статья подробно объясняет:
- Какие нормативные акты регулируют деятельность цифровой УК
- Какие обязанности у управляющей компании в многоквартирном доме
- Как подать заявку онлайн, если вашего дома нет в списке
- Куда обращаться для устранения технических ошибок
- Какие налоговые особенности существуют для УК на УСН с НДС
Нормативно-правовая база
Основные документы
- Жилищный кодекс РФ — гл. 7 «Управление многоквартирным домом»
- Постановление Правительства РФ № 354 — правила предоставления коммунальных услуг
- Федеральный закон № 522-ФЗ — «О внесении изменений в ЖК РФ по внедрению цифровых сервисов ЖКХ»
- ГОСТ Р 57527-2023 — «Информационные системы ЖКХ. Требования к цифровым платформам»
Обязанности цифровой управляющей компании
Перечень обязательных работ
- Техническое обслуживание инженерных систем
- ежедневный мониторинг давления в сетях;
- обязательное фото-отчётирование в мобильном приложении «ЖКХ-Онлайн»;
- внесение QR-кодов на каждый узел учёта.
- Онлайн-приём заявок
- через портал dom.mosreg.ru;
- через Telegram-бота @mosreg_gkh_bot.
- Оперативные расчёты начислений
- по показаниям интеллектуальных счётчиков с автоматической отправкой в ФИАС;
- уплата НДС по специальной ставке 0 % или 10 % при соблюдении условий п. 1.1 ст. 164 НК РФ.
Пошаговая инструкция, если вашего дома нет в списке
Действия жильца
- Сделайте скриншот страницы eds.mosreg.ru с пустым списком домов.
- Подготовьте следующие данные:
- кадастровый номер дома;
- адрес по ФИАС;
- номер лицевого счёта в ЕПД.
- Отправьте обращение любым удобным способом (см. раздел 5 «Контакты»).
Примеры типичных ошибок и способы их решения
| Ошибка | Возможная причина | Как устранить |
|---|---|---|
| Дом отсутствует в списке | Несоответствие адреса в ЕГРН и ФИАС | Корректировка через Фонд капремонта МО |
| Не загружается личный кабинет | Необновлённый сертификат Госуслуг | Обновить ключ в приложении «Мой Электронный Ключ» |
| Неверные начисления НДС | УК применила общий режим, а не льготный | Подать уточнённую декларацию через «1С-Отчётность» |
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба МО (круглосуточно)
Телефон: 8 (495) -69-59-59
Чат в WhatsApp: +7 -95 969-59-59 - Цифровой контакт-центр МинЖКХ МО
Электронная почта: dom@mosreg.ru
Тема письма: «Ошибка в списке домов Чеховского района». - Телеграм-канал для оперативной связи
Чат: t.me/mosreg_gkh_chat
Отправьте /start, затем прикрепите скриншот и ФИАС-адрес. - Личный приём в МФЦ «Мои Документы»
Адрес: Московская область, г. Чехов, ул. Пушкина, д. 14
Режим работы: Пн-Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00
Предварительная запись: mfc.mosreg.ru - Горячая линия Фонда капитального ремонта МО
Телефон: 8 (800) -55-00-00
Используется для синхронизации кадастровых номеров.
Ссылки на полезные ресурсы
- Единая диспетчерская служба Подмосковья
- Портал «Дом МО»
- Госуслуги Московской области
- Минстрой России (обновления законодательства)
Важно! Всегда сохраняйте номер заявки, полученный при обращении в цифровые сервисы,
и фиксируйте дату/время обращения — это ускорит решение проблемы.