Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Самое главное помнить, что официальный портал 34gaz.ru – это единственный источник достоверной информации о работе газораспределительной сети в Волгоградской области, о тарифах, услугах и правилах безопасности.

Что представляет собой официальный сайт?

Сайт «Газпром газораспределение Волгоград» (34gaz.ru) объединяет несколько ключевых разделов:

Газификация – информация о проектах подключения к газовой сети.
Прейскуранты – актуальные цены на услуги и работы.
Зоны обслуживания – карта районов, где работает компания.
Установка приборов учета – порядок и сроки установки счётчиков.
Обратная связь – форма для вопросов и заявок.
Правила безопасности – рекомендации по эксплуатации газового оборудования.

Контактная информация для обращений

Ниже приведён список контактов с коротким описанием того, какие вопросы можно решить по каждому номеру.

Аварийная служба газа – 04 104
Круглосуточная горячая линия для сообщений о протечках, запахе газа и других неотложных ситуациях.
Единый бесплатный федеральный номер – ###-###-####
Общероссийская служба поддержки, принимает обращения от потребителей по всей стране, в т.ч. из Волгоградской области.
Телефон центрального офиса – 7 (8442) -9-17-95 и 7 (8442) -4-88-88
Официальный телефон главного офиса в г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 38. Приём звонков в рабочие часы.
Электронная почта – Pilina_NV@vlg-gaz.ru
Для письменных запросов, отправки сканов документов, вопросов о договорах и тарифах.
Клиентские центры (см. раздел ниже) – телефонные линии конкретных районов, где можно подать заявку лично.

Как подать заявку на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования?

С действуют новые правила заключения и продления договоров о техническом обслуживании внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования. Чтобы оформить договор, необходимо:

Заполнить заявку в личном кабинете сайта 34gaz.ru (опция «Дистанционно»);
Обратиться в любой МФЦ или в клиентский центр (см. ниже);
Подготовить пакет документов: паспорт, СНИЛС, правоустанавливающий документ (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН и т.п.), копию документа на право собственности.

Очень важно, чтобы в заявке были указаны все приборы, подлежащие обслуживанию (плита, варочная поверхность, духовой шкаф, колонка, котел, счётчик).

Список обязательных реквизитов заявки

ФИО полностью;
Дата и место рождения;
Адрес проживания (по паспорту);
Адрес объекта, где будет заключён договор;
Контактный телефон (можно указать несколько);
Перечень газоиспользующего оборудования;
Реквизиты удостоверяющего личность документа (паспорт, СНИЛС);
Документ, подтверждающий право собственности или найма;
Выбор формы оплаты и способа уведомления о дате работ.

Расположение клиентских центров

Город Волгоград и Светлоярский район

Центральный и Дзержинский районы: ул. Лесогорская, 80, каб. 101. Тел.: 8 (8442) -5-80-58, 8 (8442) -5-80-26
Тракторозаводский, Краснооктябрьский районы: ул. Поддубного, 35, каб. 103. Тел.: 8 (8442) -8-64-57, 8 (8442) -3-67-44, 8 (8442) -8-13-67
Кировский, Красноармейский районы: ул. Травяная, 1А, каб. 13. Тел.: 8 (8442) -5-09-82, 8 (8442) -5-00-50
Ворошиловский, Советский районы: ул. Чигиринская, 35, каб. 111.
Светлоярский район: рп. Светлый Яр, ул. Советская, 63. Тел.: 8 (84477) …
Центральный офис (общий): ул. Коммунистическая, 38, клиентский центр. Тел.: 8 (8442) -4-89-73, 8 (8442) -4-88-88. E‑mail: Pilina_NV@vlg-gaz.ru

Территория Волгоградской области (кроме г. Волгограда и Светлоярского района)

Контакты по районам (телефоны) приведены в таблице ниже:

Район / Населенный пункт	Адрес	Телефон
Волжский, Среднеахтубинский, Ленинский	ул. Крабышева, д.11, г. Волжский	8 (8443) -8-30-64
Городищенский	пер. Красного Октября, д.27, р.п. Городище	8 (84468) —15-83
Дубовский	ул. Рабочая, д.11, г. Дубовка	8 (84458) —15-63
Калачевский	пер. Баррикадный, 35, г. Калач-на-Дону	8 (84472) …
Еланский	ул. Матроса Железняка, д.111, р.п. Елань	8 (84452) …
Жирновский, Руднянский	ул. Губкина, д.2б, г. Жирновск	8 (8445) -5-33-19
Камышинский	ул. Волгоградская, д.37, г. Камышин	8 (84472) …
Котельниковский	ул. Северная, д.11, г. Котельниково	8 (84476) …
Октябрьский	ул. Производственная, д.24Г, п.г.т. Октябрьский	8 (84475) —18-55
Котовский, Ольховский	ул. 60 лет ВЛКСМ, д.12, г. Котово	8 (84455) —25-20
Даниловский	ул. Северная, д.40, р.п. Даниловка	8 (84461) —37-87
Михайловский, Кумылженский	ул. Томская, д.3, г. Михайловка	8 (84463) —26-61
Николаевский	ул. Некрасова, д.17, г. Николаевск	8 (84494) —26-61
Быковский	ул. Воровского, д.1А, р.п. Быково	8 (84495) —16-04
Новоаннинский, Киквидзенский	ул. Пугачевская, д.177, г. Новоаннинский	8 (84447) —44-41
Палласовский, Старополтавский	ул. Ушакова, д.80, г. Палласовка	8 (84492) —85-66
Серафимовичский, Клетский	ул. Республиканская, д.47, г. Серафимович	8 (84464) —48-37
Суровикинский, Чернышковский	пер. Овражный, д.18, г. Суровикино	8 (84473) —22-94
Урюпинский, Новониколаевский, Нехаевский	ул. М. Мушкетовская, д.4, г. Урюпинск	8 (84442) —19-54
Фроловский	ул. 40 лет Октября, д.1, г. Фролово	8 (84465) —43-59
Иловлинский	пер. Буденного, д.1, р.п. Иловля	8 (84467) —17-01

График работы клиентских центров

Рабочие часы различаются в зависимости от недели месяца. Ниже – обобщённый график.

1‑, 2‑, 5‑я недели месяца:
- Пн, Вт, Чт, Пт – с 08:00 до 17:00;
- Ср – с 08:00 до 20:00;
- Сб, Вс – выходные.
3‑я неделя месяца:
- Вт, Чт, Пт, Сб – с 08:00 до 17:00;
- Ср – с 08:00 до 20:00;
- Вс, Пн – выходные.
4‑я неделя месяца:
- Пн – с 11:00 до 20:00;
- Ср – с 08:00 до 20:00;
- Вт, Чт, Пт – с 08:00 до 17:00;
- Сб, Вс – выходные.

Почему наличие договора ТО так важно?

Наличие договора на техническое обслуживание газового оборудования – это залог безопасности! По статье 157.3 Жилищного кодекса РФ и подпункту е) пункта 45 Постановления Правительства РФ № 549, без действующего договора газовая компания не обязана осуществлять поставку газа в многоквартирных домах и индивидуальных жилых домах.

Полезные ссылки

Обратная связь – задать вопрос онлайн
Правила безопасности при эксплуатации газа
Прейскуранты и цены на услуги