Что это и зачем он нужен
Облгаз «Смородина» — это региональный оператор газораспределительной системы, обслуживающий бытовых и юридических потребителей в ряде областей России.
Компания отвечает за:
- техническое обслуживание и ремонт внутри- и вне-домовых газовых сетей;
- ежемесячное начисление платы за потреблённый газ;
- приём показаний индивидуальных счётчиков и контроль их корректности;
- оперативное устранение аварий, проведение плановых отключений и пусков газа;
- оформление договоров поставки, технологическое присоединение новых объектов.
Личный кабинет «Мой ГАЗ» — главный онлайн-сервис
Чтобы не стоять в очередях и решать 90 % вопросов удалённо, подключитесь к «Мой ГАЗ» — единому цифровому сервису от ЛКА.
В одном месте вы сможете:
- передать показания счётчика до 25 числа каждого месяца;
- оплатить газ онлайн (картой, Apple Pay, Google Pay, СБП);
- получить и сохранить электронную квитанцию в формате PDF;
- отслеживать начисления и историю платежей;
- оставить заявку на вызов аварийной службы, поверку или замену счётчика;
- настроить push-уведомления о долгах, плановых отключениях и новостях компании.
Как зарегистрироваться в «Мой ГАЗ»
Способ 1. Через сайт:
- откройте https://мой-газ.рф/login;
- введите номер лицевого счёта (10–12 цифр) и действующий e-mail;
- подтвердите регистрацию по ссылке из письма.
Способ 2. Через мобильное приложение:
- скачайте «Мой ГАЗ» в Google Play или App Store;
- пройдите быструю авторизацию по номеру телефона;
- добавьте все ваши лицевые счета, чтобы управлять ими из одного профиля.
Контакты Облгаза «Смородина»
Если возникли вопросы, которые нельзя решить онлайн, звоните или пишите:
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 со всех операторов или ###-###-####
- E-mail поддержки: support@oblgaz-smorodina.ru
- Viber / Telegram чат-бот: @ObGazSmorodinaBot
- Центральный офис: 443001, г. Самара, ул. Авроры, д. 1, корпус 3, офис 201
- График работы офиса: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30, сб 09:00–16:00, вс — выходной
- Онлайн-обращения: форма на сайте «Мой ГАЗ»
Как быстро получить помощь
1. Для срочных аварий (запах газа, утечки) звоните 104 или ###-###-#### — выезд бригады в течение 30 минут;
2. По вопросам оплаты и начислений — используйте чат-бот или личный кабинет; ответ обычно приходит в течение 15 минут в рабочее время.
3. Для записи на техобслуживание или замену счётчика — оформите заявку через приложение: «Сервисы → Заявки → Техобслуживание»; приезжают в удобное вам время.
4. Если нужна бумажная квитанция — закажите в личном кабинете «Выписка/квитанция на бумаге»; доставка почтой России в течение 3–5 дней.
Важно помнить
Своевременная оплата и передача точных показаний до 25 числа каждого месяца помогут избежать перерасчётов и штрафов.
Все данные синхронизированы между сайтом и приложением: начнёте на телефоне — продолжите на компьютере без потери информации.
Храните чеки и электронные квитанции не менее трёх лет — это ваше страховое «доказательство оплаты» в спорных ситуациях.