Ниже собрана максимально подробная и свежая информация о том, как быстро связаться с ООО «Томскводоканал», включая официальные e-mail, многоканальные телефоны, адрес и часы работы․ Всё оформлено в удобном виде, чтобы вы могли сразу записать нужные реквизиты или закрепить страницу в закладках․
Официальная контактная информация
- Юридический и фактический адрес:
634021, Россия, г․ Томск, ул․ Елизаровых, 79/2 - Единый справочный центр:
+7 (3822) -0-50-90 – многоканальный номер - Дополнительные телефоны:
• +7 (3822) -0-50-09 (дежурная служба)
• +7 (3822) -0-50-18 – приёмная директора - Факс:
• +7 (3822) -0-51-93
• +7 (3822) -0-50-10 - Официальный сайт:
tvkvodokanal․tomsk․ru - E-mail для общих вопросов:
tvkvodokanal@tomsk․ru
Как правильно составить письмо в Томскводоканал
Чтобы ваше обращение рассмотрели максимально оперативно, в письме укажите:
- Тему письма в поле Subject (например: “Аварийная утечка, ул․ Усова, 10а”)․
- ФИО, точный адрес и лицевой счёт (если вы уже зарегистрированы в личном кабинете)․
- Краткое, но конкретное описание проблемы или вопроса․
- Желательно приложить фото/скриншот (особенно при аварийных ситуациях)․
График работы справочной службы
| День недели | Время работы кол-центра | Аварийно-диспетчерская служба |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00 – 17:00 | Круглосуточно |
| Пт | 08:00 – 16:45 | |
| Сб–Вс | Выходной |
Онлайн-формы и личные кабинеты
Если вам удобнее не писать на e-mail, а решить вопрос онлайн, используйте следующие сервисы:
- Личный кабинет водоканала Томск – доступен через официальный сайт tvkvodokanal․tomsk․ru/lk․
- Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- отправлять заявки на вызов сантехника;
- отслеживать статус аварийных работ․
Дополнительные полезные контакты
Приёмная директора
Директор: Мажейкин Игорь Алексеевич
Тел․: +7 (3822) -0-50-18
E-mail: director@tvkvodokanal․tomsk․ru
Схема проезда
Как добраться до офиса на ул․ Елизаровых, 79/2:
Или воспользуйтесь полной картой с маршрутами․
Частые вопросы (FAQ)
- Как быстро отвечают на e-mail?
- В среднем за 1–2 рабочих дня․ Если тема срочная (авария), лучше сразу звонить по 90-50-90․
- Можно ли отправить показания счётчиков на e-mail?
- Да․ В теме письма укажите “Показания счётчиков + номер лицевого счёта”․ В тексте – ФИО, адрес и текущие показания․
- Как написать благодарность сантехникам?
- Отправьте письмо на otzivy@tvkvodokanal;tomsk․ru или позвоните в приёмную директора․ Не забудьте указать дату выезда и адрес․
Контакты Томскводоканала собраны в одном месте:
- Телефон: +7 (3822) -0-50-90
- E-mail: tvkvodokanal@tomsk․ru
- Адрес: 634021, г․ Томск, ул․ Елизаровых, 79/2
- Сайт: tvkvodokanal․tomsk․ru
Сохраните эту страницу или добавьте контакты в телефон: «Томскводоканал – 90-50-90»․ Помните, своевременное обращение помогает быстрее решить вопросы водоснабжения и канализации!