Самое главное помнить, что в любой ситуации, связанной с поставкой природного газа, необходимо действовать быстро и обращаться в официальные каналы связи компании. Это гарантирует своевременное реагирование и безопасность всех абонентов.

Ключевые руководители компании

Облгаз Смоленск (официально – АО «Газпром газораспределение Смоленск» и ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск») возглавляют опытные специалисты, отвечающие за надёжность поставок, развитие инфраструктуры и взаимодействие с населением.

Генеральный директор

• Сергей Валерьевич Стоянов – генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск», управляющей организации АО «Газпром газораспределение Смоленск».

Заместители генерального директора

• Сергей Анатольевич Макурин – заместитель генерального директора по строительству и инвестициям.
• Александр Юрьевич Тихонов – заместитель генерального директора по экономике и финансам.
• Другие заместители (по работе с социально значимыми категориями потребителей, корпоративной защите, персоналу и т.д.) – список доступен на официальных сайтах компании.

Главный инженер

• Сергей Валерьевич Стоянов совмещает функции генерального директора и главного инженера, контролируя техническое состояние газовой сети.

Основные задачи руководства

Руководители Облгаз Смоленск отвечают за:

1. Бесперебойную поставку природного газа населению, промышленным и коммунальным предприятиям.
2. Реализацию программ газификации регионов РФ.
3. Инвестиции в строительство и модернизацию газопроводов.
4. Контроль за техническим обслуживанием и ремонтом газового оборудования.
5. Работу с социально значимыми категориями потребителей (домашние пенсионеры, многодетные семьи, школы, больницы).
6. Обеспечение экологической и технологической безопасности сети.

Контакты для обращений

Ниже представлен список контактов с описанием, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с газоснабжением.

• Главный офис компании
  Адрес: 214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, д. 10
  Телефон: (4812) -77-104 (для юридических лиц)
  8‑800‑222‑71‑04 – бесплатный номер для населения.
  E‑mail: srg@smolregiongaz.ru
  Для общих вопросов, подачи заявок на техническое обслуживание и получения справок.
• Экстренный номер при запахе газа
  Телефон: 104 (круглосуточно)
  Обязательно вызывайте этот номер, если чувствуете запах газа в помещении. Операторы сразу передают вызов в службу реагирования.
• Мобильное приложение «Газпром»
  Доступно в App Store и Google Play.
  Через приложение можно подать заявку на ремонт, проверить баланс, узнать расписание отключений и получить консультацию оператора.
• Отдел технического обслуживания (ТО)
  Телефон: 8‑800‑302‑77‑04 (для населения)
  При неисправностях газового оборудования, утечках, необходимости замены счётчика.
• Отдел по работе с социально значимыми категориями
  Телефон: (4812) -7‑77‑04 (внутренний номер 101)
  Для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей – предоставление льгот и индивидуального подхода.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующий порядок:

1. Определите характер проблемы (техническая неисправность, вопрос по оплате, запрос льготы и т.д.).
2. Подготовьте необходимые данные: адрес, номер лицевого счёта, контактный телефон.
3. Выберите наиболее подходящий канал связи (телефон, мобильное приложение, электронную почту).
4. При обращении по телефону чётко сформулируйте проблему, укажите время обнаружения и любые наблюдаемые симптомы (запах газа, отсутствие давления, шум в системе).
5. Запишите номер заявки, который вам предоставит оператор – это ваш справочный номер для последующего контроля.
6. Если проблема относится к категории «срочная» (запах газа, сильный запах, подозрение на утечку), сразу же набирайте 104 и покидайте помещение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить наличие задолженности?

Зайдите в мобильное приложение «Газпром», введите номер лицевого счёта или воспользуйтесь личным кабинетом на сайте gas-smolensk.ru.

Можно ли изменить тарифный план?

Да, изменение тарифов возможно через личный кабинет или по телефону 8‑800‑222‑71‑04. Оператор уточнит доступные варианты и подскажет оптимальный тариф.

Куда обращаться за субсидией на оплату газа?

Обратитесь в отдел работы с социально значимыми категориями (тел.: (4812) -7‑77‑04, внутренний номер 101) или в местный отдел социальной защиты населения.

Облгаз Смоленск под руководством Сергия Валерьевича Стоянова и его команды обеспечивает стабильную и безопасную поставку газа в регионе. При возникновении любых вопросов или проблем важно сразу связаться с официальными контактами компании, указанными выше. Это гарантирует оперативное решение и поддержит высокий уровень качества обслуживания.

Очень важно помнить, что в случае подозрения на утечку газа немедленно звоните в экстренный номер 104 и покидайте помещение – безопасность превыше всего.

© АО «Газпром газораспределение Смоленск», 1999‑2026