Газовое хозяйство шахтёрских городов требует постоянного контроля, так как даже микро-утечка может привести к трагедии. Ниже собраны только актуальные и проверенные аварийные номера, по которым вы можете круглосуточно сообщить о запахе газа, утечке или аварии.

Горячие линии федерального и регионального уровня

• 04 или 104, единая служба аварийно-ремонтных работ газораспределительных сетей (со всех операторов, звонок бесплатный);
• 112 — единая служба спасения (МЧС): применяйте, если есть угроза взрыва, пожара или отравления;
• ###-###-#### — федеральный колл-центр «Газпром газораспределение» (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ).

Телефоны местных газовых служб (по городам шахт)

Город Шахты (Ростовская область)

• Аварийная служба ООО «Газпром газораспределение Шахты»:
  8 (8636) -5-04-04 (круглосуточно);
• Диспетчерская служба Горгаза (ул. Социалистическая, 103):
  8 (8636) -6-18-81.

Прокопьевск (Кемеровская область – Кузбасс)

• Газовая аварийная служба АО «Горгаз Прокопьевск»:
  8 (3846) -9-04-04;
• Диспетчер 24/7 ООО «Газпром трансгаз Томск» (филиал Кузбасс):
  8 (800) -00-77-33.

Междуреченск (Кемеровская область)

• Оперативный отдел АО «Газпром газораспределение Кемерово»:
  8 (38475) —04-04;
• Единая дежурная диспетчерская служба города:
  8 (38475) —99-99.

Ленинск-Кузнецкий (Кемеровская область)

• Аварийная газовая служба (ул. Кирова, 22):
  8 (38456) —04-04;
• Служба 112 (МЧС + газовики):
  112 или 8 (38456) —20-20.

Белово (Кемеровская область)

• Газовая аварийная служба ООО «Беловское газораспределение»:
  8 (38452) —04-04;
• Круглосуточная диспетчерская АО «Газпром газораспределение Кемерово»:
  8 (800) -00-04-04.

Контакты для обращений

Если вы абонент «Газпрома» (Ростовская область)

• Личный кабинет/чат в мессенджере: gazprom-gds.ru/ro
• E-mail приемной: rostov@gazprom-gds.ru
• WhatsApp: +7 (903) -50-77-77
• Viber: @gazprom_gds_rostov

Если вы абонент «Газпрома» (Кузбасс, Кемеровская область)

• Личный кабинет/мобильное приложение: gazprom-gds.ru/kuzbass
• E-mail: kuzbass@gazprom-gds.ru
• WhatsApp: +7 (923) -00-04-04
• Телеграм-бот: @gazprom_gds_kuzbass_bot

Что делать при запахе газа

1. Немедленно отключите все источники огня и электроприборы (не включайте/выключайте свет);
2. Откройте окна и форточки для проветривания;
3. Покиньте помещение и позвоните по 04, 104 или 112;
4. Не пользуйтесь лифтом и мобильным телефоном внутри помещения — выходите на улицу и звоните оттуда.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я написать в WhatsApp, если срочно нужен газовик?

Да. Все указанные выше аккаунты мессенджеров подключены к диспетчерским службам и работают круглосуточно. Важно: прикрепите точный адрес и описание запаха/аварии.

Как быстро приедет бригада?

В городах шахт среднее время реагирования дежурной аварийной службы — до 15 минут в дневное время и до 30 минут ночью.

Что показать газовикам при их прибытии?

• Паспорт (или правоустанавливающий документ на жильё);
• Договор на газоснабжение (если есть);
• Доступ к газовому оборудованию (шкафу, счётчику).

Ответственность за несвоевременное обращение

Согласно ст. 9.23 КоАП РФ, скрытие факта утечки газа влечёт административный штраф до 5 000 руб. для граждан, а в случае последствий — уголовную ответственность по ст. 217 УК РФ (нарушение правил безопасности при ведении работ).

Запишите аварийный номер 04 / 104 / 112 в контакты своего телефона и объясните его значение всем членам семьи. Помните: чем быстрее вы сообщите об утечке, тем меньше будет ущерба жизни, здоровью и имуществу.