Ниже собраны все способы обращения в ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» для жителей Канавинского района, а также краткие пояснения по каждому каналу, чтобы вы тратили минимум времени и получали максимально полезный ответ․
Аварийно-оперативные службы
- Короткие номера:
- 04 — со стационарного;
- 104 — с мобильного;
- 112 — со всех операторов (соединение с диспетчером ЕДДС)․
- Полный телефон: 8 (800) -07–00–01 (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- Время реакции: бригада аварийно-диспетчерской службы выезжает в течение 5 минут после регистрации заявки․
Общий клиентский центр (ул․ Пушкина, 18)
Адрес и режим работы:
- Адрес: 603022, г․ Нижний Новгород, ул․ Пушкина, 18․
- Режим:
- пн–вт: 08:00–17:00;
- ср: 08:00–20:00;
- чт: 08:00–17:00;
- пт: 08:00–16:00;
- последняя суббота месяца: 08:00–17:00․
- Телефоны:
- 8 (800) -07–00–01 (единая линия);
- +7 (831) -69–49–51 (по вопросам догазификации и подключения)․
- E-mail: sekretar@oblgaz․nnov․ru
Телефон доверия
Для сообщений о нарушениях, злоупотреблениях со стороны сотрудников:
- +7 (831) -69–49–99 (автоответчик)․
- Важно: оставляйте контактные данные, чтобы специалист мог перезвонить и уточнить детали․
Дополнительные офисы поблизости от Канавинского района
| Адрес | Район | Контактный телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| пр․ Ленина, 109, ТЦ «Чайка» (вход с правой стороны) | Ленинский р-н | +7 (831) -69–49–37 | пн–пт 08:00–17:00 |
| ул․ Коминтерна, 99 | Московский р-н | +7 (831) -69–49–37 | пн–пт 08:00–17:00 |
Онлайн-заявки и порталы
- Единый портал государственных и муниципальных услуг: gosuslugi․ru
- Портал единого оператора газификации: gazprom․ru
- Официальный сайт ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»: oblgaznnov․ru
- МФЦ Нижегородской области: найдите ближайший центр на mfc-nnov․ru
Как оставить обращение «на бумаге»
- Почтовый адрес: 603950, г․ Нижний Новгород, ГСП-420, ул․ Пушкина, 18․
- Обязательно: укажите фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты и суть вопроса․
- Приложите копии документов (договор, технический паспорт, акт ввода и т․ д․), если это необходимо для рассмотрения обращения․
Обработка персональных данных — краткий ликбез
Обращаясь любым из вышеуказанных способов, вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ․ Оператор имеет право:
- использовать ваши Ф․ И․ О․, телефон, e-mail и прочие данные для решения вопроса по обращению;
- отправлять SMS и e-mail-уведомления;
- хранить данные до момента достижения цели обработки․
Отозвать согласие можно по тем же каналам, но при наличии других оснований оператор вправе продолжить обработку (ст․ 6 и 9 ФЗ № 152-ФЗ)․
Памятка «что делать, если пахнет газом»
- Немедленно отключите все источники открытого огня и электроприборы․
- Откройте окна и форточки․
- Позвоните по 04, 104 или 8 (800) -07–00–01․
- Не пользуйтесь домофоном, выключателями, мобильным телефоном в помещении․
- Встретьте аварийную бригаду у подъезда или ворот․
Подведём итог в одной таблице
| Тип вопроса | Канал № 1 | Канал № 2 | Скорость ответа |
|---|---|---|---|
| Авария, утечка газа | 04 / 104 / 112 | 8 (800) -07–00–01 | до 5 минут |
| Подключение, догазификация | +7 (831) -69–49–51 | gosuslugi․ru | 1–3 раб․ дня |
| Консультация, договор ТО | Клиентский центр ул․ Пушкина, 18 | sekretar@oblgaz․nnov․ru | в день обращения |
| Жалобы на сотрудников | +7 (831) -69–49–99 | — | в течение 5 раб․ дней |
Храните эту подборку — она сэкономит ваше время и нервы при любом вопросе к «Облгаз-НН» в Канавинском районе Нижнего Новгорода․