Если вам нужно срочно передать показания счётчика, уточнить сумму долга или задать вопрос по подключению нового объекта, первое, с чего начинают абоненты, — это поиск номера телефона колл-центра облэнерго. Ниже собраны все проверенные контакты, действующие на 24 марта 2026 года, а также советы, как быстрее дозвониться в «горячие» периоды.
ПАО «Запорожьеоблэнерго»
Основной многофункциональный колл-центр
- Новый единый номер: 0-800-508-590 (бесплатно со всех операторов Украины)
- Для звонков из-за границы: +38 (061) -37-09-00
- График работы: круглосуточно, без выходных и праздников
- Что можно решить:
- передача показаний счётчиков;
- проверка задолженности и даты последней оплаты;
- запись на техподключение/отключение;
- подключение услуги «SMS-информирование».
Дополнительные номера (если линия 0-800 занята)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: (0612) -0-97-09
- Отдел сбыта (вопросы по тарифам): (0612) -0-97-11
- Viber- и Telegram-бот: @ZOEnergoBot (круглосуточно принимает показания)
Совет: если вы звоните в последние 3–4 дня месяца (пик передачи показаний), используйте мобильное приложение «ZOEnergo» или чат-бот в Telegram — они срабатывают быстрее, чем ожидание на линии.
Городские филиалы Запорожьеоблэнерго
Мелитопольский РЭС
- Колл-центр Мелитополь: 0-800-508-590 (тот же номер, что и центральный)
- Локальная диспетчерская (высокая загрузка): (06192) —10-07
- Адрес офиса продаж: г. Мелитополь, ул. Героев Украины, 7
- Часы работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб: 08:00–15:00
- Вс: выходной
Энергодарский РЭС
- Колл-центр: 0-800-508-590
- Доп. линия: (06139) —01-01
- Адрес офиса: г. Энергодар, пр-т Будённого, 30
Бердянский РЭС
- Колл-центр: 0-800-508-590
- Доп. линия: (06153) —03-01
- Адрес офиса: г. Бердянск, ул. Победы, 18/1
Альтернативные способы обратиться в облэнерго без звонка
Личный кабинет на сайте
🔗 zp.energy
Войдите через BankID или ЭЦП, чтобы передать показания, оплатить счёт, подать заявку на техприсоединение.
Мобильные приложения
- Android: «ZOEnergo» в Google Play
- iOS: «ZOEnergo» в App Store
В приложении доступны push-уведомления об отключении и QR-сканер для оплаты.
Электронная почта
- Общие вопросы: callcenter@zp.energy
- Жалобы и предложения: control@zp.energy
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t.me/ZOEnergoNews
- Facebook: facebook.com/ZaporizhzhiaOblEnergo
- Viber-сообщество: «Запорожьеоблэнерго»
Как быстрее дозвониться в колл-центр: 5 практических советов
- Избегайте пиковых часов: с 29-го по 3-е число каждого месяца линия перегружена. Лучше звонить вечером (после 19:00) или ранним утром (с 6:00).
- Используйте обратный звонок: в мобильном приложении есть функция «Перезвоните мне».
- Проверьте качество связи: при слабом сигнале звонок может «сброситься»; переключитесь на WiFi-вызовы.
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, последние 4 цифры счётчика, адрес объекта, оператор проверит вас быстрее.
- Если не дозваниваетесь более 5 минут: отправьте показания чат-боту Telegram @ZOEnergoBot и сохраните скриншот подтверждения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Сколько стоит звонок на 0-800-508-590?
Ответ: Абсолютно бесплатно с мобильных и городских номеров всех операторов Украины.
Вопрос: Могу ли я передать показания по SMS?
Ответ: Да. Отправьте сообщение на номер 70077 в формате: LCHET XXXXXX VALUE NNNN, где XXXXXX — ваш лицевой счёт, NNNN — показания счётчика.
Вопрос: Как узнать, когда приезжает аварийная бригада?
Ответ: После подачи заявки в колл-центре вам придёт SMS с номером бригады и примерным временем прибытия.