Крупнейший энергоснабжающий холдинг Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Обеспечивает электроэнергией более 6 млн человек и 2 млн юридических лиц. В структуру входят региональные филиалы, диспетчерские центры, служба технического обслуживания и Контакт-центр 24/7.
Содержание
- Экстренные службы и аварийные отключения
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК/МФЦ)
- Горячие линии и телефоны
- Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Корпоративный блок и пресс-служба
- Что такое K12 и почему это важно для образовательных учреждений
Экстренные службы и аварийные отключения
Диспетчерская служба «Ленэнерго»
- Круглосуточно по РФ: ###-###-#### (бесплатно со всех операторов)
- Мобильный короткий номер: 040 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2)
- Сообщить об аварии онлайн: lenenergo.ru/feedback/emergency
Центры обслуживания клиентов (ЦОК/МФЦ)
Головной офис и основные отделения
- Центральный ЦОК «Ленэнерго»
Адрес: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 26 (м. Пл. Восстания, 5 мин пешком)
Телефон: +7 (812) -80-85-85
Время работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–17:00 (Вс — выходной)
Электронная очередь: lenenergo.ru/queue - ЦОК «Московский»
Адрес: ул. Московский пр-т, д. 183-185 (м. Московские ворота)
Телефон: +7 (812) -80-85-85
Время работы: Пн–Пт 09:00–19:00 - ЦОК «Приморский»
Адрес: ул. Савушкина, д. 112, ТК «Меркурий» (м. Старая деревня)
Телефон: +7 (812) -80-85-85
Время работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00
Горячие линии и телефоны
| Тип услуги | Номер телефона | Дополнительно |
|---|---|---|
| Бесплатная справочная линия | ###-###-#### | Бесплатно по РФ |
| Для жителей СПб и области | +7 (812) -80-85-85 | Круглосуточно |
| СМС-чат WhatsApp / Telegram | +7 (911) -99-40-70 | Фото/видео аварии |
| Факс | +7 (812) -80-85-90 | Только для юр. лиц |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Основные сервисы
- Личный кабинет физических лиц:
lk.lenenergo.ru — оплата, передача показаний, заказ услуг. - Личный кабинет юридических лиц:
client.lenenergo.ru — договоры, счета-фактуры, акты. - Мобильное приложение:
- App Store — «Ленэнерго»
- Google Play — «Ленэнерго»
- Онлайн-заявка на технологическое присоединение:
tp.lenenergo.ru
Корпоративный блок и пресс-служба
Контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба ПАО «Ленэнерго»
Телефон: +7 (812) -80-85-50
E-mail: press@lenenergo.ru - Отдел по работе с инвесторами (IR)
Телефон: +7 (812) -80-85-60
E-mail: ir@lenenergo.ru - Юридический адрес:
191028, г. Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 10
Дирекция: 6-й этаж
Что такое K12 и почему это важно для образовательных учреждений в зоне «Ленэнерго»
Термин K-12 (от англ. kindergarten through twelfth grade) обозначает полный цикл школьного образования от детского сада до выпускного 12 класса, охватывающий возраст с 5–6 до 17–18 лет. В российской системе это эквивалентно 1–11 классам плюс подготовительная группа детского сада.
Как K12 связано с «Ленэнерго»?
- Тарифные льготы. Для образовательных учреждений, реализующих программы K-12, предусмотрены пониженные тарифы. Чтобы получить статус «льготника», директор школы или бухгалтерия должна подать в «Ленэнерго» пакет документов, включая лицензию на образовательную деятельность.
- Технологическое присоединение новых школ. При строительстве новых K-12 объектов застройщики оформляют технологическое присоединение к сетям «Ленэнерго» через портал tp.lenenergo.ru.
- Онлайн-семинары для учебных заведений. Каждый квартал «Ленэнерго» проводит бесплатные вебинары для администрации школ, детских садов и колледжей, где объясняются особенности расчётов, приборов учёта и льготных тарифов K12.
Важно: если вы представляете образовательное учреждение и хотите получить консультацию по льготному тарифу K-12, звоните в отдел специальных тарифов по телефону +7 (812) -80-85-85, доб. 2-22 или пишите на k12@lenenergo.ru.