Актуально на 24 марта 2026 г.
АО «Мосводоканал»
Обслуживает город Москву и ряд ближайших городов Подмосковья (Балашиха‚ Долгопрудный‚ Мытищи‚ Люберцы‚ Одинцово‚ Химки и др.).
Качественной питьевой водой и надёжным водоотведением ежедневно пользуются около 15 млн человек.
1.1 Централизованные контакты
- Единая справочная служба: 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно)
- Телефон доверия по противодействию коррупции: 8 (495) -76-46-31
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru
- Электронные сервисы и аварийные заявки: mvkbot.ru
- Мессенджеры и соцсети: «ВКонтакте»‚ «Одноклассники»‚ «Там-Там»
1.2 Когда звонить в «Мосводоканал»
- Утечка воды на улице‚ подтопление тротуара или проезжей части;
- Аварийный люк канализации или водопровода: открыт‚ просел‚ отсутствует.
- Незаконная врезка в сети‚ незаконный слив сточных вод.
- Нужно согласовать раскопки на территории‚ обслуживаемой предприятием.
❗ Проблемы с внутридомовой сетью (протечки в подъезде‚ засоры стояков) решает управляющая компания / ТСЖ / ЖЭК.
1.3 Адреса и телефоны районных эксплуатационных участков (выдержка)
| РЭВКС / РЭВС / РКС | Адрес | Телефон диспетчерской |
|---|---|---|
| РЭВКС № 2 | ул. Сосновая аллея‚ д. 5 стр. 1 (Зеленоград) | 8 (499) -35-05-11 |
| РЭВКС № 1 | 1-й Сетуньский пр-д‚ д. 10 А | 8 (499) -95-61-84 |
| РЭВС № 11 | ул. Байкальская‚ д. 11 | 8 (499) -52-32-40 |
| РЭВС № 9 | пр-кт Андропова‚ д. 38 корп. 4 | 8 (499) -12-21-70 |
| РКС № 11 | Голубинская ул.‚ д. 8 стр. 1 | 8 (499) -64-37-43 |
| РКС № 10 | Графский пер.‚ д. 10/12 стр. 1 | 8 (495) -21-31-83 |
| РКС № 9 | Вавилова ул.‚ д. 57 корп. 2 | 8 (499) -66-67-78 |
1.4 Дополнительные офисы и схемы проезда
- «Одно окно» для физических лиц:
105005‚ Москва‚ Плетешковский пер.‚ д. 3‚ 1-й этаж
Пн–Чт: 08:00–17:00‚ Пт: 08:00–15:45 - Профсоюзный комитет: 8 (499) -65-47-28
- Почтовый адрес: 105005‚ Москва‚ Плетешковский пер.‚ 2
ГУП МО «МосОблВодоканал»
Обслуживает Восточное Подмосковье: Орехово-Зуево‚ Ногинск‚ Шатура‚ Электросталь‚ Павлово-Посад‚ Ликино-Дулёво‚ Старая Купавна и др.
Ежедневно водой и водоотведением пользуются свыше 1‚2 млн жителей.
2.1 Единые контакты
- Горячая линия: 8 (496) -23-03-65 (бесплатно по РФ)
- Сайт: mosoblvodokanal.ru
- Юридический адрес: Московская обл.‚ г. Орехово-Зуево‚ ул. Северная‚ д. 59
2.2 Адреса ключевых филиалов
- г. Орехово-Зуево‚ ул. Северная‚ д. 59 — главный офис
- г. Ликино-Дулёво‚ ул. 1 Мая‚ д. 14а
- г. Старая Купавна‚ проезд Текстильщиков‚ д. 3/4
- г. Ногинск‚ ул. Рабочая‚ д. 142
- г. Павлово-Посад‚ пер. Интернациональный‚ д. 28
- г. Шатура‚ ул. Советская‚ д. 15/2
- г. Электрогорск‚ ул. Ленина‚ д. 1
- г. Электросталь‚ ул. Первомайская‚ д. 15‚ стр. 2
2.3 Когда звонить в «МосОблВодоканал»
- Аварии на магистральных сетях: утечки‚ открытые люки‚ хлопки труб.
- Нет воды или резкое падение давления.
- Незаконное подключение к сетям‚ слив нечистот в водоёмы.
- Вопросы по квитанциям‚ долгам‚ перерасчётам.
- Необходимость капитального ремонта или новых врезок.
2.4 Онлайн-сервисы - Оформить аварийную заявку можно прямо на сайте через форму обратной связи.
- Соцсети: «ВКонтакте»‚ Telegram-канал‚ официальный YouTube.
- Каждую неделю публикуются планы работ на сетях – проверяйте‚ чтобы заранее подготовиться к возможному отключению воды.
Что делать‚ если случилась авария
- Уточните‚ чья зона ответственности: улица и магистральные сети — это Мос(Обл)Водоканал; внутри дома — УК/ТСЖ.
- Сфотографируйте происшествие и обозначьте точный адрес.
- Позвоните по круглосуточному номеру или оставьте заявку онлайн.
- Получите номер заявки и фамилию дежурного, это ускорит решение вопроса.
Полезные ссылки и файлы
- Сертификат ИСО 9001-2015 (качество менеджмента)
- Сертификат ИСО 14001-2016 (экологический менеджмент)
Помните: своевременное обращение в водоканал — залог быстрого устранения аварии и сохранения вашего комфорта!