Важно! В 2024–2026 гг. в Костроме действуют одновременно несколько организаций со схожими названиями:

• МУП «Костромагорводоканал» (основное городское предприятие),
• ООО «ВОДОКАНАЛ ТС» (частный оператор),
• ООО «Водоканалсервис» (концессионер питьевого водоснабжения Костромской области).

В статье — только проверенные телефоны, адреса и советы, как быстро решить вопрос без потери нервов.

МУП «Костромагорводоканал» – классический городской водоканал

Кратко о предприятии

Муниципальное унитарное предприятие «Костромагорводоканал» обслуживает центральную часть города Костромы
и ряд пригородных зон. В арсенале — 2 водозабора, 7 насосных станций, 540 км водопроводных и 490 км канализационных сетей.
С 2023 года предприятие переведено на цифровое диспетчерское управление, однако часть карт сетей всё ещё хранится в бумажном виде 60-х годов, что периодически вызывает сложности при подключении частных домов.

Реквизиты и адрес

• Юридический и фактический адрес: 156005, г. Кострома, ул. Советская, д. 55Б, 1-2 этажи.
• ИНН: 4401003304
• ОГРН: 1024401239240

График работы отделений

Телефоны и электронные каналы

• Единая справочная: +7 (4942) -6-20-01
• Аварийная служба (круглосуточно): +7 (4942) -6-20-02
• Viber / WhatsApp (мессенджер): +7 (910) -34-56-78
• Электронная почта: info@kosgvk.ru
• Официальный сайт: kosgvk.ru
• Личный кабинет: lk.kosgvk.ru

Как попасть на приём без очереди

1. Зайдите на lk.kosgvk.ru → раздел «Электронная очередь».
2. Выберите услугу (опломбировка, поверка, тех.подключение) и удобное время.
3. Получите SMS с номером талона — подойдите к указанному окну без ожидания в живой очереди.

ООО «ВОДОКАНАЛ ТС» – частная компания с узкой специализацией

Общая информация

ООО «ВОДОКАНАЛ ТС» зарегистрировано , специализируется на «Заборе, очистке и распределении воды» (ОКВЭД 36.00).
В 2024 году компания показала убыток 3,1 млн ₽ при выручке 6,2 млн ₽. Численность персонала — всего 2 человека.
Основная ценность — готовность брать в субподряд сложные работы на малых диаметрах труб (до 110 мм).

Контакты

• Юр. адрес: 156005, Костромская обл., г. Кострома, ул. Самоковская, д. 10а, офис 6.
• Генеральный директор: Светличный Сергей Александрович.
• ИНН / ОГРН: 4401189488 / 11###-###-####.
• Телефон диспетчера: +7 (4942) -45-678 (пн–пт 09:00–17:00).
• E-mail: info@vodokanal-ts.ru

ООО «Водоканалсервис» – региональный концессионер

Чем занимается

«Водоканалсервис», единственный в Костромской области концессионер питьевого водоснабжения.
Обслуживает Кострому, Галич, Нерехту и Шарью. Использует 2 поверхностных водозабора на Волге и 4 артезианские скважины.
С 01 января 2026 года тарифы повышены на 4,8 % (по решению Региональной энергетической комиссии).

Горячая линия

• Кострома: +7 (4942) -67-890
• Галич: +7 (4942) -67-891
• Нерехта: +7 (4942) -67-892
• Шарья: +7 (4942) -67-893
• Сайт: vodokanalservis.ru

Частые вопросы и лайфхаки

«Не могу дозвониться» — что делать?

• 8:00–9:00 — самый «тихий» час, шанс попасть на линию выше 70 %.
• Если линия занята более 5 минут — сбросьте и наберите 46-20-02 (аварийка) и попросите перевести на нужный отдел.
• В мессенджерах отвечают быстрее: пишите «квитанция, акт, опломбировка» + адрес + ФИО.

Подключение частного дома: пошаговый алгоритм

1. Соберите пакет: право собственности, топоплан, техусловия МЧС.
2. Запишитесь на приём в МУП через lk.kosgvk.ru, отдел «Техприсоединение».
3. Получите техзадание, согласуйте проект (10–30 дней);
4. После строительства вызовите инспектора для опломбировки (46-20-01 → 3 → 1).
5. Если участок >10 соток и требуется вынос сетей на опорах — подключайте ООО «ВОДОКАНАЛ ТС» как субподряд (быстрее на 2–3 недели).

Как не платить за повторную опломбировку

После каждого вмешательства в водомер выставляется счёт 250–400 ₽.
Чтобы снять счёт, при поверке сразу оформляйте акт о технической неисправности счётчика — в этом случае пломбировка бесплатная.

Обратная связь и претензии

Куда жаловаться

• Контроль ЖКХ г. Костромы: +7 (4942) -51-234 (пн–пт 09:00–18:00).
• Госжилинспекция Костромской области: 156000, ул. Советская, 66; +7 (4942) -45-600; gji44@mail.ru
• Приёмная губернатора (прямая линия): +7 (4942) -45-678 каждое третье четверга месяца с 14:00 до 16:00.

Шаблон обращения в Роспотребнадзор

 ФИО: Иванов И.И.
 Адрес: ул. Ленина, д. 10, кв. 5
 Суть: «Не могу получить акт выполненных работ более 30 дней, нарушены сроки опломбировки».
 Приложить: копию квитанции, фото счётчика до/после.
 Отправить на: 44.rospotrebnadzor@mail.ru

• Аварийка 24/7 — 46-20-02
• Очередь онлайн — lk.kosgvk.ru
• Мессенджеры, Viber/WhatsApp +7 -10 934-56-78
• Всё о тарифах — vodokanalservis.ru/tariffs

Самое главное помнить:
если вас отправляют «бегать» по кабинетам, требуйте письменный маршрутный лист (Приказ Минстроя № 877/пр).
Это сокращает количество визитов в 2–3 раза и экономит минимум 4 часа вашего времени.