ОАО «Водоканал-Батайск» (сокращённо – «Водоканал-Батайск») – муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение на территории города Батайск Ростовской области. В 2025 году, по инициативе администрации города Батайска, между МУП «Водоканал г. Батайска» и ОАО ПО «Водоканал г. Ростова-на-Дону» был заключён долгосрочный договор аренды объектов инженерной инфраструктуры. Сделка позволила объединить ресурсы двух крупнейших водоканалов региона и вывести качество коммунальных услуг на новый уровень.
История и эволюция компании
- 1998 г. – создание МУП «Водоканал г. Батайска» в рамках реформ ЖКХ.
- 2015 г. – модернизация очистных сооружений: внедрена технология биологической обработки «SBR».
- 2022 г. – переход на 100 % автоматизированный учёт воды с установкой «умных» счётчиков.
- 2025 г. – заключение договора аренды с ОАО ПО «Водоканал г. Ростова-на-Дону» → образование ОАО «Водоканал-Батайск».
Виды услуг и инфраструктура
2.1 Водоснабжение
- Ежедневная подача 36 000 м³ питьевой воды из артезианских скважин глубиной до 180 м;
- Два насосных станционных комплекса (НС-1 и НС-2) с резервными линиями электропитания.
2.2 Водоотведение и очистка
- Очистные сооружения производительностью 42 000 м³/сут.
- 7 км коллекторов и 3 подъёмные насосные станции.
- Современная лаборатория контроля качества сточных вод (ISO 14001).
2.3 Дополнительные сервисы
- Установка и поверка приборов учёта воды.
- Экстренное аварийно-диспетчерское обслуживание 24/7.
- Онлайн-кабинет потребителя (личный кабинет на сайте и в мобильном приложении).
Тарифы и льготы (действуют с )
| Услуга | Тариф, руб./м³ (с НДС) | Льготные категории граждан |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 42,18 | Ветераны, инвалиды, многодетные семьи – скидка 50 % |
| Водоотведение | 36,90 |
Как оплатить услуги
- Онлайн: через официальный сайт, Сбербанк-Онлайн, Госуслуги, приложение «Водоканал-Батайск».
- Офлайн:
- Кассы ЕРКЦ «Ростов-ЖКХ» (ул. М. Горького, 55).
- Терминалы «Связной», «МТС», «Совкомбанк».
Порядок подключения к централизованным сетям
- Онлайн-заявка через форму на сайте или личное обращение в офис.
- Подготовка технических условий (срок: 10 раб. дней).
- Проектирование и согласование в администрации города.
- Строительно-монтажные работы и ввод объекта в эксплуатацию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как узнать задолженность?
Воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте или отправьте СМС на номер 1003 с текстом BAT <номер лицевого счёта>.
6.2 Что делать при отсутствии воды?
- Проверьте отключения на сайте в разделе «Аварийные работы».
- Позвоните в диспетчерскую службу: 8 (86354) —20-20.
6.3 Как подать показания счётчиков?
- Через мобильное приложение.
- СМС на 1003 шаблоном
DATA <счётчик №> <показания>. - Горячая линия IVR: 8 (86354) —21-21.
Контактные данные для обращений
Центральный офис ОАО «Водоканал-Батайск»
346880, Ростовская обл., г. Батайск, ул. М. Горького, 55
Телефон (многоканальный): 8 (86354) —20-20
Факс: 8 (86354) —20-22
E-mail: info@rosvodo.ru
График приёма граждан:
- Пн–Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Суббота и воскресенье: выходные
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
Телефон: 8 (86354) —21-21
Мобильный Viber / WhatsApp: +7 -89 700 20 20
Телефоны «горячих линий» по вопросам:
- Качество воды: 8 (86354) —25-25
- Тарифы и льготы: 8 (86354) —26-26
- Подключение к сетям: 8 (86354) —27-27
Электронные каналы связи:
- Официальный сайт: https://rosvodo.ru/bataisk
- Онлайн-чат: доступен на сайте круглосуточно
- Telegram-канал: @vodokanal_bataisk
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_bataisk
- Instagram: @vodokanal_bataisk
Советы потребителям
- Каждый квартал проводите самостоятельную проверку счётчиков и сравнивайте показания с квитанцией.
- Зимой оставляйте тонкий струёчный подогрев водопроводных труб, чтобы избежать замерзания.
- Подписывайтесь на Telegram-канал – первыми получите уведомления о плановых отключениях.
Отзывы и жалобы
При возникновении проблем вы можете:
- Оставить обращение через форму обратной связи на сайте.
- Записаться на личный приём к руководству (по предварительной записи).
- Направить письменное заявление по адресу: 346880, г. Батайск, ул. М. Горького, 55. Срок рассмотрения – 10 календарных дней.
Внимание! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону или на официальном сайте.