Самое главное помнить, что любые запросы, связанные с деятельностью холдинга, следует направлять только через официальные каналы связи, указанные ниже. Это гарантирует быстрый и корректный ответ, а также защищает вас от мошеннических схем.
Краткая информация о компании
ОАО «Управляющая компания холдинга «Горизонт» (далее – УК «Горизонт») является центральным управляющим органом одного из крупнейших пищевых и промышленных холдингов в Беларуси. Компания отвечает за стратегическое планирование, финансовый контроль, развитие брендов и координацию работы более 30 дочерних предприятий.
Контактные данные
Главный офис
- Адрес: 220030, г. Минск, ул. Советская, 12, офис 45
- Телефон (приёмная): +375 (17) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@horizon.by
- Веб‑сайт: https://horizon.by
Отдел клиентской поддержки (для физических лиц)
- Телефон горячей линии: +375 (29) -77‑88‑99 (с 09:00 до 21:00 по будням)
- E‑mail: support@horizon.by
- Форма обратной связи: https://horizon.by/contact
Юридический отдел (для юридических лиц и инвесторов)
- Телефон: +375 (17) -55‑33‑22 (рабочие часы 08:30‑17:30)
- E‑mail: legal@horizon.by
Отдел по работе с инвесторами
- Телефон: +375 (17) -44‑11‑00
- E‑mail: investors@horizon.by
- Адрес для корреспонденции: г. Минск, ул. Советская, 12, офис 12 (отдел инвестиций)
Служба по работе с жалобами и предложениями
- Телефон: +375 (17) -33‑44‑55 (круглосуточно)
- E‑mail: complaints@horizon.by
- Форма онлайн‑жалобы: https://horizon.by/complaints
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних задержек, соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail.
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно: даты, номера договоров, названия продукции и т.п.
- Прикрепите необходимые документы: сканы договоров, копии чеков, фотографии.
- Выберите правильный отдел: для вопросов по качеству продукции – клиентскую поддержку, для юридических вопросов – юридический отдел.
- Сохраняйте копию отправленного сообщения – это поможет в случае необходимости повторного обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать статус моего обращения?
Ответ: После получения вашего сообщения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки. По этому номеру можно уточнить статус, позвонив в соответствующий отдел или написав на e‑mail.
Вопрос: Можно ли обратиться в компанию лично?
Ответ: Да. Приём граждан в главном офисе осуществляется по предварительной записи. Позвоните по телефону +375 (17) -23‑45‑67 и уточните удобное время.
Вопрос: Как подать жалобу, если я находлюсь за пределами Беларуси?
Ответ: Все международные запросы принимаются в том же порядке через электронную почту complaints@horizon.by или через форму онлайн‑жалобы. При необходимости мы предоставим перевод документов.
Контактные данные в социальных сетях
Для получения новостей и оперативных обновлений подпишитесь на официальные каналы:
- Facebook: facebook.com/HorizonHolding
- Instagram: @horizon_holding
- Telegram‑канал: @horizon_official
Помните, что правильный выбор канала связи и полное оформление запроса – залог быстрой реакции управляющей компании холдинга «Горизонт». В случае возникновения вопросов, не стесняйтесь обращаться к специалистам по указанным выше контактам.
Дата публикации: 24 марта 2026 г.