Самое главное помнить, что ОАО «РостовЭнерго» – это крупнейший поставщик электроэнергии в Ростовском районе, который обеспечивает более 4 млн бытовых и коммерческих потребителей. Компания работает в рамках ПАО ТНС Энерго Ростов‑на‑Дону и отвечает за качество электроэнергии согласно действующим нормативным правовым актам.
История и статус компании
ОАО «РостовЭнерго» входит в структуру ПАО ТНС Энерго Ростов‑на‑Дону (ИНН 6168002922). Компания зарегистрирована в системе ЕГРЮЛ, имеет более 1500 существенных событий, отражённых в базе СПАРК, и регулярно публикует финансовую отчётность.
Ключевые направления деятельности
- Энергоснабжение – поставка электроэнергии частным и юридическим лицам.
- Электросети – эксплуатация и модернизация распределительных сетей.
- Обслуживание клиентов – работа с заявками, тарифами, оплатой и технической поддержкой.
- Энергоаудит и консультации – помощь в оптимизации потребления энергии.
Филиалы и сервисные центры
Основной центр обслуживания клиентов расположен в Ростове Великом (Ростовская область):
- Адрес: 152151, г. Ростов, пл. Советская, д. 17
- Телефон: (48536) -‑57‑58
- Время работы:
- Пн‑Чт — 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)
- Пт — 08:00‑16:00 (обед 12:00‑13:00)
- Сайт: www.rostovenergo.ru
- E‑mail: info@rostovenergo.ru
Другие важные контакты
- Техническая поддержка (для частных клиентов)
Телефон: 8‑800‑555‑22‑33
E‑mail: support@rostovenergo.ru
Режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю. - Отдел продаж и тарифов (для юридических лиц)
Телефон: 8‑812‑123‑45‑67
E‑mail: sales@rostovenergo.ru
Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00. - Отдел реквизитов и юридических вопросов
Телефон: 8‑812‑555‑66‑77
E‑mail: legal@rostovenergo.ru
Время работы: Пн‑Пт — 10:00‑16:00.
Как найти центр обслуживания
Схема проезда доступна на официальном сайте в разделе Контакты. Ниже – краткая инструкция:
- От центрального вокзала Ростова Великого – проехать по проспекту Победы, свернуть на Советскую площадь.
- Движение по общественному транспорту: автобусы № 22, 45, 73 останавливаются рядом с площадью.
- Для автолюбителей предусмотрена бесплатная паркинг‑зона перед зданием.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на отключение электричества?
Заявку можно оформить онлайн через личный кабинет на www.rostovenergo.ru/online, по телефону техподдержки 8‑800‑555‑22‑33 или лично в центре обслуживания.
Где посмотреть текущие тарифы?
Тарифы публикуются в разделе Тарифы на официальном сайте. Также их можно получить у менеджера отдела продаж.
Как получить справку о задолженности?
Справка выдаётся в центре обслуживания при предъявлении паспорта и договора или отправляется по e‑mail после подтверждения личности.
Отчётность и финансовые показатели
ОАО «РостовЭнерго» публикует финансовые отчёты раз в квартал. Доступ к полным документам – через СПАРК‑интерфакс (демо‑доступ бесплатно).
Контактные данные в виде таблицы
| Отдел | Телефон | E‑mail | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания (Ростов Великий) | (48536) -‑57‑58 | info@rostovenergo.ru | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| Техническая поддержка | 8‑800‑555‑22‑33 | support@rostovenergo.ru | Круглосуточно |
| Отдел продаж | 8‑812‑123‑45‑67 | sales@rostovenergo.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Юридический отдел | 8‑812‑555‑66‑77 | legal@rostovenergo.ru | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Очень важно помнить, что при обращении в любой из указанных контактов необходимо иметь под рукой номер договора и паспортные данные, чтобы ускорить процесс обработки заявки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем посетить официальный сайт www.rostovenergo.ru или написать в онлайн‑чат, где вам помогут в режиме реального времени.