В последние годы Санкт-Петербург столкнулся с серьёзной проблемой регулярного и своевременного вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Особенно остро вопрос обостряется в период новогодних праздников, когда на улицах города образуются целые «горы мусора», скрытые под слоем свежевыпавшего снега. Ниже, подробный разбор ситуации, статистика, наиболее пострадавшие районы, а также контакты, куда обращаться горожанам.
Ключевые факты о проблеме
- Обострение в праздники. По официальным данным, в новогодние каникулы количество вывозимого мусора увеличивается на 30–40 %, однако оперативность вывоза не растёт пропорционально.
- Снежный «покров». Выпавший снег лишь маскирует свалки, но не решает проблему: мусор продолжает накапливаться, превращаясь в сугробы с мусорными «вкраплениями».
- Наиболее проблемные районы. В антирейтинг попали Адмиралтейский и Василеостровский районы, где фиксируется наибольшее количество жалоб жителей.
- Сложности с техникой и персоналом. Частные региональные операторы (в частности, «Эко-Гарант» и «СПб-Водоканал-ВТ») признают нехватку спецтехники и водителей в праздничные дни.
Последствия для горожан
- Угроза здоровью. Разлагающийся мусор становится источником инфекций и неприятного запаха.
- Экологические риски. Попадание отходов в водоёмы и почву.
- Социальное напряжение. Рост жалоб и обращений в соцсетях и на прямую линию губернатора.
Что уже предпринимается
Смольным запущен пилотный проект «Зимний мусор-онлайн», жители могут фиксировать свалки через мобильное приложение «Госуслуги СПб» в разделе «Добровольный экологический патруль». Кроме того, до 15 апреля 2026 г. региональным операторам выделены дополнительные 120 единиц спецтехники и временные штрафы до 300 000 ₽ за несвоевременный вывоз.
Где и как пожаловаться: полный список контактов
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
- Телефон круглосуточно: +7 (812) -76-03-93
- WhatsApp / Telegram: @SpbEdDS
- Электронная почта: edds@spb.gov.ru
Комитет по благоустройству Санкт-Петербурга
- Горячая линия: +7 (812) -29-32-38
- Онлайн-приёмная: egov.spb.ru/ru/organization/1100
- Адрес для личного визита: Старо-Петергофский пр., д. 36–38, офис 317
Региональные операторы (по районам)
| Район | Оператор | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Адмиралтейский | ООО «Эко-Гарант» | +7 (812) -44-55-44 | adm@ecogarant.spb.ru |
| Василеостровский | ООО «СПб-Водоканал-ВТ» | +7 (812) -23-66-77 | vos@spbvodokanal.ru |
| Кировский / Московский | ООО «Мусор-Центр» | +7 (812) -55-77-88 | info@musor-center.ru |
Мобильные приложения и онлайн-сервисы
- «Госуслуги СПб», раздел «Экологический патруль»: фото-фиксация несвоевременного вывоза.
- «Добродел» — для Android и iOS: быстрая отправка геолокации и фотографии свалки.
- Форма обратной связи на сайте Комитета по благоустройству: blagorazvitie.spb.ru/feedback
Общественные организации и экологические движения
- «Зелёный Фронт Санкт-Петербург»
Тел.: +7 (911) -34-56-78
Почта: info@greenfront.spb.ru - Общественный штаб «Чистый Петербург»
Telegram: @clean_spb
ВКонтакте: vk.com/clean_spb
Как правильно составить жалобу (шаблон)
Тема: Несвоевременный вывоз ТКО, адрес [указать точный адрес] Текст: Дата и время обнаружения свалки: __.__.2026 г., __:__. Тип мусора (бытовой, крупногабаритный, строительный): ___________. Количество контейнеров / объём свалки: ___________. Прикрепленные фото/видео: да/нет. Контактные данные заявителя: ФИО, телефон, e-mail.
Проблема вывоза мусора в Санкт-Петербурге — системная, но не безнадежная. Городские службы, региональные операторы, общественники уже работают над её решением. Ваша задача — не оставаться в стороне, фиксировать и оперативно сообщать, используя приведённые выше контакты и сервисы. Только совместными усилиями мы сможем вернуть северной столице чистоту и порядок.