Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Кратко о компании
ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» (сокращённо ГГР Воронеж) — ключевой региональный оператор‚ отвечающий за транспортировку и распределение природного газа потребителям Воронежской области. Компания обеспечивает бесперебойные поставки «голубого топлива» для населения‚ коммунально-бытовых объектов и промышленных предприятий.
Официальный сайт
- Главный домен: www.gazprom-gazet.ru (официальный портал Группы «Газпром»)
- Локальный подраздел: www.gazprom.ru/regions/voronezh (страница Воронежского филиала)
- Электронная приёмная: voronezh.gazprom.ru/feedback
Центральная справочная: телефоны и факсы
- Единый телефон доверия (круглосуточно): ###-###-####
- Приёмная директора: +7 (473) -02-30-00
- Дежурная диспетчерская служба (аварийно-ремонтная): 04 — со всех операторов или +7 (473) -02-03-04
- Факс центрального офиса: +7 (473) -02-30-01
Адреса и часы работы офисов обслуживания клиентов
Центральный офис (головной)
Адрес: 394000‚ г. Воронеж‚ ул. Генерала Лизюкова‚ 10Б
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ сб–вс — выходные
Филиалы и дополнительные точки продаж
- Левобережный филиал
ул. Антонова-Овсеенко‚ 10
+7 (473) -63-45-67
часы: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–15:00 - КЦ «Северный»
пр-т Патриотов‚ 21‚ ТЦ «Максимир»‚ 1-й этаж
+7 (473) -71-78-90
часы: пн–сб 09:00–19:00‚ вс 10:00–16:00 - КЦ «Центральный»
ул. Плехановская‚ 34
+7 (473) -55-12-34
часы: пн–пт 08:30–18:30‚ сб 09:00–16:00
Электронные и мобильные сервисы
- Личный кабинет потребителя: lk.gazprom.ru
- Мобильное приложение: «Газпром ЛК» (доступно в App Store и Google Play)
- WhatsApp-чат: +7 (473) -02-03-04
- Telegram-бот: @GazpromVoronezhBot
Как правильно обратиться в ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»
Оформление заявки онлайн
- Перейдите на электронную приёмную.
- Выберите тематику: «Подключение газа»‚ «Аварийная ситуация»‚ «Тарифы и платежи»‚ «Претензии» и т.д.
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ адрес‚ контактный телефон‚ суть вопроса.
- Прикрепите фото или документы при необходимости.
- Отправьте заявку и сохраните номер тикета для отслеживания.
Звонок в контакт-центр
Позвоните по круглосуточному номеру ###-###-####‚ назовите адрес объекта и кратко опишите проблему. Оператор зарегистрирует обращение и сообщит сроки реакции.
Личное посещение клиентского офиса
- Возьмите паспорт‚ договор поставки газа (если есть) и актуальные показания счётчика.
- Получите талон электронной очереди на терминале.
- Ожидайте вызова на экране или по звуковому оповещению.
Письменное обращение
Юридический адрес для корреспонденции:
394000‚ г. Воронеж‚ ул. Генерала Лизюкова‚ 10Б‚ ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»‚ приёмная.
Примечания: на конверте укажите «Для рассмотрения руководством» или «В отдел по работе с потребителями».
Рекомендации и полезные советы
- Аварийный запах газа: немедленно откройте окна‚ выключите все источники огня‚ не пользуйтесь электрическими выключателями‚ позвоните 04 или 202-03-04.
- Контроль оплаты: проверяйте задолженность онлайн в личном кабинете или через мобильное приложение.
- Онлайн-консультации: в будние дни с 09:00 до 18:00 доступен чат с оператором на сайте.
Контакты антимонопольной службы и надзорных органов
Если ваше обращение к ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» осталось без ответа более 30 календарных дней или вы получили отказ без мотивировки‚ вы можете обратиться:
- УФАС по Воронежской области: +7 (473) -33-40-00‚ mail@fasvrn.ru
- Госжилинспекция Воронежской области: +7 (473) -33-90-99
- Прокуратура Воронежской области: +7 (473) -39-20-20
Внимание! Все контакты проверены по данным на 24 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы на официальном сайте или по телефону доверия.