Передача ежемесячных показаний индивидуальных приборов учёта – обязательное условие для точного расчёта платы за электроэнергию․ Ниже собрана максимально полная инструкция для клиентов ОАО «Энергосбыт Плюс» (Удмуртский филиал, г․ Ижевск): способы, сроки, примеры расчёта и контакты для обращений․
Сроки сдачи показаний
- Основной период: с 15-го по 25-е число каждого месяца (включительно)․ Показания, переданные в этот интервал, учитываются при выставлении счёта за текущий месяц․
- Внеплановая передача: возможна круглосуточно, но применяется только для расчёта в следующем расчётном периоде․
Все доступные способы передачи
Личный кабинет на сайте энергосбыта
- Перейдите на www․esplus․ru․
- Авторизуйтесь (логин – номер лицевого счёта, пароль – из SMS или ЕИС)․
- Выберите «Передать показания» → введите текущие значения счётчика → «Отправить»․
Плюсы: моментальное подтверждение, история всех показаний, возможность загрузки фото счётчика․
Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс»
- Загрузите приложение из Google Play или App Store․
- Добавьте лицевой счёт (скан штрих-кода ЕПД или ручной ввод)․
- Нажмите «Показания» → «Добавить» → введите число → «Сохранить»․
SMS
Отправьте сообщение на ###-###-#### в формате:
ИЖЕВСК 123456 012345
где «123456» – номер лицевого счёта, «012345» – текущие показания․ Ответное SMS подтверждает приём․
Telegram-бот @esplus_izh_bot
- Найдите бота в Telegram․
- Нажмите «Старт» → «Передать показания»․
- Следуйте интерактивному меню․
Горячая линия по телефону
Позвоните 8-800-775-0-775 (круглосуточно, звонок бесплатный), диктуйте показания оператору․
Электронная почта
Отправьте письмо на udm@esplus․ru с темой «Показания» и текстом:
Л/счёт: 123456, показания: 012345, ФИО, адрес․
Банки и платёжные терминалы
- Сбербанк Онлайн → Услуги → ЖКХ → Энергосбыт Плюс․
- Терминалы «Кив», «Платформа ОФД» → выбор услуги «Энергосбыт Плюс» → «Передать показания»․
Отделения клиентского сервиса
| Адрес | Часы работы |
|---|---|
| г․ Ижевск, ул․ К․ Маркса, 214 | Пн–Пт 08:30–18:00, без перерыва |
| г․ Ижевск, ул․ 10 лет Октября, 60 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 |
Как считать показания и рассчитать расход
- Запишите чёрные цифры до запятой (кубические метры)․ Красные цифры после запятой округляйте по правилам (≥500 – округляем вверх)․
- Расход = текущие показания – предыдущие показания (указаны в последнем ЕПД)․
- Проверьте, что прибор не сбросился через 99999․ Если значение меньше предыдущего, добавьте 100 000 к текущему и вычтите предыдущее․
Пример:
Предыдущее: 005678
Текущее: 006123
Расход = 6123 – 5678 = 445 кВт⋅ч
Частые ошибки и что делать
- Ошибка «Лицевой счёт не найден» – проверьте 6-значный номер в ЕПД․
- Забыл передать в срок – можно передать внепланово, но начисление будет по среднему․
- Счётчик «обнулён» – приложите фото и укажите в письме дату последнего снятия․
Контакты для обращений
- Единая бесплатная линия: 8-800-775-0-775
- WhatsApp / Viber: +7 (3412) -9-77-77
- E-mail: udm@esplus․ru
- Официальный сайт: www․esplus․ru
- Telegram-канал новостей: t․me/esplus_izh
- Адрес главного офиса в Ижевске: 426011, г․ Ижевск, ул․ К․ Маркса, 214
Всегда храните квитанции, фото счётчика и чеки до получения следующего ЕПД – это ускорит решение спорных вопросов․